日前，精工爱普生公司在其官方网站发布了首份英文版本《爱普生综合报告2017》(以下简称“综合报告”)。作为一种盛行的年报方式，综合报告正在被越来越多的公司所采用。爱普生的“综合报告”经过整合运营战略、ESG活动、财务等方面的内容，以明白、明晰、继续和可比的方式，与股东、 投资 者及各方利益相关者停止沟通，协助他们了解及评价爱普生的业务增长状况和业务的可继续性。

“综合报告”引见了与爱普生的业务增长和业务的可继续性亲密相关的价值增长战略、价值发明根底(ESG方案)。同时还引入了本质性课题——“中心CSR课题”。“中心CSR课题”指出在 商业 运营和社会开展进程中，来自于社会的应战是值得利益相关者关注并仔细看待的中心成绩。

价值增长战略

往年4月，爱普生对其运营理念作了局部修正。新的运营理念是：顾客优先、努力环保、尊重特性、发扬综合才能，力争成为被全世界人们所信任、与社会共同开展、开放的、不可或缺的公司。我们充溢自信，为不时的应战和创新而骄傲。

要完成运营理念中所承诺的目的，爱普生首先要完成波动而继续的业务增长。而继续波动的业务增长则要依托弱小的创新才能。爱普生以为，弱小的创新才能源于垂直整合技术形式和细节掌控。

经过垂直整合技术形式，爱普生可以依托本身的技术，自主设计、开发、制造、销售并提供效劳。在喷墨、视觉、可穿戴和机器人等四大范畴里，爱普生的创新产品都可以为包括团体用户和企业级用户在内的不同类型客户提供杰出的价值。

在团体消费市场，爱普生的喷墨打印机、运入手表以及AR智能眼镜等创新产品不时为人们的生活带来便捷与乐趣;在爱普生重点关注并在今后仍要增强拓展的商业、工业市场，爱普生发布了主题为“集智入微”(It’s in the details)的亚洲B2B品牌传达活动，并推出了多款创新产品和处理方案，协助商业客户增加不用要的金钱、工夫和精神的糜费，大大降低对环境形成的影响，优化任务流程，大幅提升客户的消费力、竞争力和发明力。

价值发明根底—— 环境、社会与企业管理(ESG)

在一切商业活动中，爱普生都力图加重环境负荷。 在完成Epson 25 临时企业愿景的进程中，爱普生秉承“省、小、精技术”理念，在进步产品环保功能以及制造、运输、销售等业务环节中，努力降低对环境的影响。并且，爱普生经过其首创产品，向顾客提供改造的业务流程或处理方案，在降低对环境影响的同时开展 经济 ，并为环境维护做出奉献。

爱普生十分注重人才培育，将人才定位为“不可取代的运营资源”，并于 1996 年制定了爱普生集团人才开发政策，鼓舞员工拥有梦想，并为员工完成梦想提供支持与协助。爱普生展开的教育培训，使团队的沟通质量失掉提升，同时也注重培育员工独立处理成绩的才能。它让每位员工都认识到：作为爱普生的一员，本人肩负着职责与希冀，要不时面对应战、处理成绩，在任务中使本人生长，从而承当起契合企业以及社会希冀的职责。

“综合报告”还提到，为完成运营理念中所承诺的目的，完成可继续增长，进步中临时企业价值，爱普生不断在努力增强完善制度和管理，以到达通明公正且决策高效的企业管理程度。

“中心CSR课题”

2017年，爱普生对其管理理念加以提炼，提取出被其称为“中心CSR课题”的本质性课题。“中心CSR课题”详细论述了爱普生的战略及规划，其中包括环境，人权、人力资源开发和企业管理等成绩。爱普生应用“中心CSR课题”指点并增强CSR活动，在力争成为一家“不可或缺的公司”的同时，也让世界变得更美妙。

为了确保CSR活动的无效性，爱普生专门成立了“CSR推进室”，并为每个“中心CSR课题”指定了操作项和目的(KPI)。“CSR推进室”会依据各方的反应，活期修正“中心CSR课题”和举动项目，将CSR活动继续推进。

结语

作为一种新的沟通工具，《爱普生综合报告2017》使爱普生和利益相关者树立起了一种互相信任的关系，在此良好关系根底上，股东、投资者和各方利益相关者可以对爱普生的活动有更多的了解，从而促进单方建立性的对话，保证爱普生完成其ESG目的，成为真正“不可或缺的公司”。