昨天，2017年1月4日，京东7FRESH生鲜超市宣布正式停业， 雷锋网从导购角度引见了超市外景，以及购物与结算看点。 明天，雷锋网将从技术角度，大致出现支撑京东7FRESH直接抗衡阿里盒马鲜生的科技条件，究竟有哪些。

一、数字化监控零碎

京东商城中台研发技术总监王彪对雷锋网表示，7FRESH在一切入口和出口都装置有客流监控零碎、客流剖析摄像头，自消费者进入7FRESH店面起，每团体在店内的行走轨迹、在哪个货架前停留多长工夫，后台均会有效劳器停止实时计算与跟踪。

此外，餐饮区也经过数字化监控停止技术创新，例如从消费者将食材交给餐饮加工的一霎时开端，每一道工序——包括菜品每一阶段大约需求多长工夫、等餐与排队工夫等，均经过监控积聚下相关数据。

王彪表示，这些积聚数据，将促进线上与线下打通，后续对供给链销量预测、人群散布剖析、店面选址等，都有复用价值。

二、智能货架零碎

京东商城中台研发7Fresh产品担任人欧阳波对雷锋网 (大众号：雷锋网) 表示，相较以往传统批发店依托运营人员团体经历上货补货来说，智能货架可大大提升运营人员任务效率——运营人员可先经过电脑1:1模仿摆放操作，完成后直接上货，之后基于上文所述客流剖析零碎及店内运营数据，完成反向反应、反向指点运营，进而提升运营效率。例如经过销量预测，停止智能补货，经过客流剖析给予上架指点等。

此外，7FRESH内一切货架零碎均是电子化管理，王彪称，经过零碎后台，对每个货位停止准确管理，同时实时管理货位储藏深度、储藏商品数量状况等。

经过上方摄像头，7FRESH可以实时监测货位摆放状况、货位陈列状况等。“假如一个陈列面商品被消费者拿走，这个举措会触发后台自动补货。”王彪称。

悬挂链零碎

王彪表示，消费者在体验进程中，实践只能看到很小一局部，然后场局部更“壮观”。他表示，所谓悬挂链零碎，实践就是将整个7FRESH打形成前店后场网络，无效将商业面积应用起来。

针对后场局部而言，其实更像一个自动化水平很高的消费仓库，王彪表示，7FRESH之所以可以做到30分钟送达，也是基于京东在物流配送层面积聚的经历，将其赋能到7FRESH，如依据数据将拣货人员分区，以完成最优途径和最高拣货效率；经过悬挂链零碎将货物运到后场，规划配送员最优途径——配送员详细担任哪些区域、哪些订单等。

实践上，据雷锋网理解，悬挂链零碎并非京东家独有，降生于2016年1月的盒马鲜生即经过悬挂链、电子价签、智能分拨等技术手腕，进步商品在线上线下流转效率，异样在算法驱动之下，完成在调货补货、打包配送等范畴，降低出错率，进步人效、坪效以及物流效率。

大数据与AI反向客流零碎

欧阳波泄漏称，京东店铺客流精准剖析零碎可提供对店内、店外顾客的精密剖析，经过对客流停止年龄、性别以及熟客与否等维度的监控，完成准确量化剖析进店流量漏斗，如店外人群散布、进入店内人群散布等，到达对不同群体客流量监测，同时记载不同群体顾客每天进店率、单位工夫客流量趋向图等目的，为店铺管理提供重要的用户行为转化数据。

同时，客流精准剖析零碎可以对店内顾客停留地位生成热力图，经过热力图，商家可以直观理解到，哪一个货架、哪一款产品，用户关注工夫最长，从而判别店内商品的受欢送水平。此外，剖析用户倾向滞留的区域，可方便店铺管理者对出售的商品停止更替、对摆放地位停止量化评价和优化。

VR/AR导航

王彪泄漏，将来，7FRESH还有许多尚在京东大厦创新实验室内研发中的新技术推出来，包括一些AR、VR技术等，让消费者经过佩戴VR/AR眼镜，体验导航效劳。当然，他也表示，假如店面特别大，VR/AR效劳还是有一些困难的。

总结

总之，一系列已推出以及尚在研发阶段的“黑科技”，的确将有助于京东7FRESH到达低本钱、低价钱运营，进而保证在包围盒马鲜生的进程中，坚持低价钱优势。王彪表示，次要包括三方面的技术支撑——

• 一方面，京东供给链零碎经过共享的推销体系，完成规模效应，依托原有推销渠道，找到更优质、更有保证的货源；

• 另一方面，经过进步周转率，降低损耗本钱；

• 最初，经过对加工零碎的合理规划，做到相似工业化GIT效果，进而降低损耗

成绩是，不管是实时监测还是大数据，在面前的支撑技术方面，京东7FRESH与阿里盒马鲜生其实并无实质区别。正如京东集团副总裁、京东商城生鲜事业部总裁在采访中所讲，最终批发的竞争还是供给链竞争，“顾客离开你的店外面最重要的是买产品，所以产品是中心。”

1月3日，盒马鲜生抢在京东7FRESH停业之前，喊话“2018年北京将再开30家店”，王笑松于4日停业现场采访中，接住话梗，并声称“7FRESH2018年要开几十家店，将北京区域全掩盖。将来3到5年，7FRESH也将在全国铺设超越1000家门店。”

2018年，北京在内的全国一线城市，将成为阿里盒马鲜生与京东7FRESH跑马圈地的主战场。

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