[ 摘要 ]一些电商要求协作商家只能入驻一家网络销售平台电商“二选一”，伤了谁的心？
人民日报 本报记者 王 珂
岁末年终是消费淡季，也是商家摩拳擦掌冲刺销量的好机遇。可关于一些从事网上运营的商家来说，最近闹得沸沸扬扬的电商平台“二选一”，着实有点闹心。连日来，不时有商家反映，一些电商平台要求协作商家只能入驻一家网络销售平台，不能同时入驻多家。这给商家和消费者带来哪些影响？这项要求合理吗？应该如何完善监管？
“二选一”，商家犯愁，消费者担忧
“从去年‘双11’开端，很多同行都在谈论‘二选一’，我很担忧对将来运营发生影响。”在某电商平台上从事多年服装销售业务的浙江温州商户李岚说。
“二选一”景象，在电商行业普遍存在吗？“目前次要是在一些大型促销活动时，平台要求商家只能‘二选一’。”李岚说，比方去年“双11”前，一些商家接到平台告诉，让商家选择只能参与一家平台的促销活动。平常的运营，大局部仍可以同时在多家平台上停止。
但人们担忧这种苗头会蔓延开来。有商家在网络上匿名求助，反映某电商要求商家只能在本人平台做促销，并以此为由，强令商家必需与其签署“独家协作协议”，保证产品只在该平台售卖，并封闭在其他平台上的店铺。
“二选一”未来会不会由促销扩展到平常运营，让商家心里打鼓。“电商运营竞争已十分剧烈，我们要在提升效劳、改善产品上破费更多精神。如今，还要再思索‘二选一’的风险，觉得很累。”李岚说。
其实，仅仅是促销，电商平台的“二选一”曾经给商家带来不少困扰。李岚算了一笔账，几年前起步做电商时，思索到不同平台的流量特点，在多家平台开了店铺，都投入了不小的本钱，“入驻费用加上运营店铺人员的工资等，每年也有几万元甚至十几万元。”如今，“双11”等促销的成交额在商家年度销量中的比重很大，商家都盼着可以参与大型促销，扩展销售额。忽然呈现的“二选一”规则，让他们措手不及。
不只商家懊恼，消费者也有担忧。“电商丰厚了我们买东西的选择，而‘二选一’却像是在开倒车。”上海市浦东新区居民郝芳说，相比到商场买东西，电商的优势在于选择丰厚、方便比拟。今后电商平台假如“二选一”，意味着买东西的选择空间变小了，比拟范围也变小了，抵消费者来说不是件坏事。
“总的来说，电商‘二选一’不利于行业提升供应效率和质量，不利于改善消费体验。”中国人民大学商法研讨所所长刘俊海说。
北京志霖律师事务所赵占领律师以为，市场经济的魅力在于经过竞争进步资源分配的效率。电商平台“二选一”不只限制了商家的选择权，也影响了充沛竞争。关于商家而言，电商平台是销售渠道，自然越多越好，选择哪个渠道应由商家自主决议。目前，很多商家地下表态，不愿堕入“二选一”的困难选择。
不标准竞争，影响电商做大“蛋糕”
一向开放容纳的电商业，为什么会呈现带有分明排挤和封锁颜色的“二选一”？
“在电商疾速开展的背景下，一些电商平台打起了本人的小算盘。”中国电子商务研讨中心主任曹磊说，目前国际的一些电商平台曾经占据分明的市场优势位置，在和入驻商家的会谈中力气悬殊。一些电商涉嫌应用优势位置，对商家的运营行为停止限定，以完成本身利益最大化。
电商是我国消费范畴的亮点。依据国度统计局数据，去年1—11月，我国实物商品网上批发额4.9万亿元人民币，同比增长27.6%，占社会消费品批发总额的比重为14.8%，较上年同期进步2.4个百分点。
“电商后期的疾速开展，很大水平上得益于开放。”曹磊以为，相比传统流通，电商开展壮大的进程中，成功使用了互联网和大数据等新技术，更关键的是电商没有把线下商家排挤在外，而是自动拥抱和吸引线下商家入驻，共同为消费者带来更好的购物体验。但是，随着电商市场日渐成熟，电商行业逐步从流量扩大期进入存量竞争期，而国际电商平台也逐步从规模疾速扩张期转入资源掌控期，各电商平台间开端“短兵相接”，不标准竞争行为集中呈现。
刘俊海以为，无论是从行业安康开展还是从企业社会责任的角度，电商平台都不应选择“二选一”战略。
党的十九大报告提出，我国社会次要矛盾曾经转化为人民日益增长的美妙生活需求和不均衡不充沛的开展之间的矛盾。在满足人们需求的进程中，电商大有可为，应有所担当。更高效的流通、更实惠的价钱、更优质的效劳、更丰厚的选择，不只是消费者的愿望，也应成为电商努力的方向。“‘二选一’分明有违企业社会责任。”刘俊海说。
“电商想要安康开展，跨平台开放协作是大势所趋，任何平台都不应该逆势而为。”曹磊以为，入驻商家和电商平台本应是协作共赢的关系。业内人士普遍以为，进入存量竞争期，电商平台更不该忘了开放协作的初衷，而应以愈加容纳的心态，把精神放在改善效劳上，靠购物体验培育消费者黏性，构成平台、商家、消费者多赢的场面，把难以取舍的“二选一”变成互利共赢的“一加一”。
电商监管应跟下行业开展步伐
电商平台“二选一”能否属于滥用市场支配位置？监管能否应有所举动？这惹起了行业的普遍关注和讨论。
业内人士以为，一些大规模的电商平台企业已具有一定的市场支配位置。针对一些超大的平台企业，监管应有所举动，避免“店大欺客”、限制市场竞争等景象。
曹磊表示，存在市场支配位置的电商平台用“二选一”战略，把商业优势转化为进犯平台内运营者合理权益的行为，这种景象需惹起格外注重。
去年11月新修订的反不合理竞争法，对互联网范畴的不合理竞争行为作出界定。运营者应用网络从事消费运营活动，不得应用技术手腕，经过影响用户选择或许其他方式，施行阻碍、毁坏其他运营者合法提供的网络产品或效劳正常运转的行为，包括歹意对其他运营者合法提供的网络产品或许效劳施行不兼容。上述行为可视为不合理竞争，处10万元以上50万元以下罚款；情节严重的，处50万元以上300万元以下罚款。
去年11月，在全国人大常委会分组审议电子商务法草案进程中，全国人大常委会委员辜胜阻表示，为抢夺商家的资源，电子商务平台采取各种方法逼迫平台商家“二选一”，中止在其他平台上促销甚至运营活动，迫切需求立法的方式去标准。
辜胜阻以为，国际的一些电商平台已开展成为巨头，而平台上的商家是十分小的，两者博弈进程中位置差异分明。迫切需求经过立法停止制度设计，特别是要进一步明白电商平台的责任和义务，进步平台规则的通明度。
全国人大常委会委员吕薇以为，在以后电商行业相关立法进程中，应对不公道附加排他性的买卖条款等外容进一步明白。
“燃眉之急，关于电商‘二选一’，应及时采取措施，把不良竞争趋向遏制在晚期阶段。”刘俊海说，关于电商平台“二选一”中的违规行为，有关部门应严肃及时查处，维护电商市场的良好次序。
业内专家普遍以为，阅历高速开展阶段后，电商行业应进入愈加成熟的标准开展阶段。更标准的监管，不只不会限制电商开展，反而会成为行业的助推力。
“电商很多新的运营战略行为，都应成为监管部门关注的新成绩。”北京大学法学院副院长薛军说，随着电商行业开展，“二选一”、流量推行、竞价排名等成绩，在以前行业开展中都没有呈现过，如今却屡见不鲜。监管部门应及时关注这些新成绩，创新监管理念和方式，更好实行监管责任，为行业安康开展营建更好的环境，维护消费者的合法权益。