2017年被称为新批发元年。这一年,新业态速变、新物种迭生,批发行业面临宏大革新。2018,将来流量入口在哪,新批发趋向是什么?
被视为零食行业新批发先锋的良品铺子,1月8日在北京举行了一场“数据驱动让零食更美味”新批发分享会。在现场,良品铺子为大家描画了一幅由智慧门店、大数据平台等新技术赋能的新批发画卷,这幅画卷也将首度在往年天猫年货节亮相。
良品铺子是国际率先探究理论新批发形式的零食企业。去年年底以来,它经过阿里巴巴Uni Marketing全域 营销 的赋能,运用大数据和新技术,洞察重生代消费者的行为变化,为消费者发明丰厚多样的美味体验。
“找到有价值的消费者,应用数据去优化营销效率。”在良品铺子副总裁莫俊看来,Uni Marketing的呈现,让良品铺子找到了比以往愈加多元和有生命力的消费者,同时,营销变成了一种 投资 ,经过数据的不时评价和回传,尝试各种营销方式,良品铺子正在积累更大的品牌迸发力。
消费者or用户,数据面前的目的受众
2011年:30%、0.9,2016年:36%、0.7,这组来源于尼尔森2017年中国消费品市场解读的数据,辨别展现了中国快消品市场营销破费占支出比和费效比。
数据面前,营销费用与投资报答率的关系正成为消费操行业普遍关系的成绩,也触及到了品牌都在关怀的中心成绩:目的用户在哪儿?
对良品铺子这个零食Top玩家而言,它经过阿里Uni Marketing全域营销对这个成绩有了更深入的看法。
品牌数据银行所提供的标签和洞察才能,协助良品铺子以“年老妈妈”、“年老白领”为中心人群,不时细分目的消费群体,找到更多有价值的目的受众。
在年货节时期,这些消费者将被聚集在一个特殊的场景内,他们只需寻觅到一个“年”字停止扫码,就能进入到良品铺子的品牌号,进而跳转到一条巧妙的AR年货街。
这是良品铺子联动阿里集团的多个部门、深度定制的一条虚拟年货街,无论在线上还是线下超2000家接入智慧门店的店铺,消费者都能经过扫码进入这条年货街停止互动,获取相应的权益。
经过品牌号的产品开放才能,良品铺子完成了AR年货街的特性化权益及内容在手淘和天猫的高频触点,停止全域用户运营。
品牌号成为了良品铺子淘系平台的粉丝运营阵地,同时,这些粉丝也沉淀在品牌数据银行,良品铺子可以在外面看到这些客户完好的消费者链路,数字化管理每个链路的效果并实时优化。
经过全域营销,良品铺子完成数字化地管理消费者关系,剖析消费者行为,最终把消费者跟品牌的关系用数据表达出来。这种关系可视、可被管理、可被运营。
尼尔森解读报告提到,“新批发的百花齐放,在线上线下交融互相引流的环境下,构成提升消费体验-扩展销售篮子-行程品牌回流的闭环。”
而正是由于抵消费者有了更深化的了解,良品铺子可以360°在各个生活场景和消费者停止沟通,例将来消费如办公室场景、休闲场景、出游场景等等,提供多样化的、特性化的零食处理方案。
这种才能也表现在良品铺子的全渠道规划中,其一月下旬的“超级门店日”也将基于Uni Marketing的赋能,联动线上线下,为消费者提供特性化的购置场景。
粉丝为资产,Uni Marketing赋能新批发
作为全渠道销量第一的零食品牌,2017年6月,良品铺子“智慧门店”项目启动,双十一时期,线下门店79万订单,近5000万元销售额,在《2017天猫双11威望发布趋向报告》中,占据“消费者最爱智慧门店品牌榜”top1。
这组数据面前,是线上线下打通、全渠道交融的后果,得益于品牌数据银行、品牌号等技术工具的使用。
而这些,正是Uni Marketing对品牌赋能的表现。
Uni Marketing是阿里巴巴开发的数据赋能的营销办法论及营销产品组合,由集团CMO董本洪在2016年11月底初次对外提出。一年间,品牌数据银行、Uni Desk、品牌号等产品相继发布,它已由一个办法论迅速落地为能为品牌主和代理商所用的产品矩阵,经过实践案例改动了品牌对营销乃至批发的想象。
值得一提的是,在阿里引领的这股营销和品牌新风潮中,良品铺子也走在品牌先行者的行列。经过Uni Marketing的赋能,此次年货节可以说是良品铺子第一次真正意义上用全域营销的新技术、新数据停止线上线下合力的尝试。
不论是线上还是线下的消费者,都能聚集在年货街这样一个场景中,同时,虽然获取的权益不同,但这些权益最终在什么渠道达成,这些数据都是可视化的。
良品铺子不断注重粉丝和会员的互动,仅以品牌号为例,它作为大快消首批品牌号入驻品牌,在短短4个月工夫外面积聚了近300万粉丝。经过淘宝App的音讯通道继续互动,累计达成110万UV的内容曝光。
同时,经过品牌号关系营销及全渠道运营才能,良品铺子在淘宝App、天猫App、领取宝App完成线上线下会员招募及继续运营,累计新增会员664830,会员码累计引导会员用户数587647。
不时取得可辨认、可被继续运营的消费者,这在良品铺子副总裁揭晓峰看来,以品牌数据银行为底层中枢的Uni marketing,协助良品铺子在新批发的路途上处理了以下几个成绩——
第一,原来它只能用天文的属性和人群的自然属性来找客户,比方年龄、性别、地域等复杂维度,但是Uni Marketing提供了更丰厚的标签和人群洞察才能,添加了很多找客的办法;
第二,提供了更完好的消费者沟通链路,改动了以往只能跟客户在某一 媒体 、某一App上断断续续沟通的方式;
第三,更精确的效果权衡目标,而非以往只能等到销售行为完成后再去评价沟通效果的方式,更重要的是,Uni Marketing可以把整个链路数字化,不论是即时的还是后链路的沟通都可以比原来看得更清楚