在模拟者层出不穷的同时，盒马却早已不只是一个“新批发生鲜超市”了。明天盒马鲜生方面，泄漏，其已在上海上线数月，主打“救急需求”的SOS效劳，以及生活效劳类联营商家行将进入北京市场。同时，2017年盒马门店已累计举行了超越1200场社区线下活动，30000余名盒马会员深度参与。比方最受小冤家欢送的活动“亲子厨房”，备受女性用户热捧的花艺课程直播，都为盒马圈下一众铁粉。

去年9月，上海某幼儿园师生将盒马当成“水族馆”秋游，在盒马边吃边学习，也引发业界讨论。在盒马鲜生运营部总监根仙看来，这阐明盒马曾经构成了社区生活中心的雏形，“毕竟不会有人情愿随意去个超市秋游吧。”

“30分钟内必达”SOS效劳行将进京

根仙引见，往年随着盒马在北京开出30家新店，SOS效劳也将进入北京市场。配合阿里巴巴在北京打造“三公里理想生活区”的规划，盒马将变身社区生活中心，一站式处理用户购物、买菜、应急和其他各种生活、文明和文娱需求。

去年9月，盒马在上海正式推出“SOS”频道，每天晚上8点到22点30分为消费者提供“30分钟必达”效劳，与惯例的盒马配送效劳相比，不只效劳工夫延伸，时效保证也更苛刻。页面信息显示，盒马的SOS效劳囊括电池、充电线、插座、灯泡、雨伞等日常急需商品；姨妈巾、暖宝宝、内衣丝袜、防溢乳垫等女性用品，还有平安套、创可贴等日用品。

据引见，之所以能做到“30分钟内加急送达”，是盒马为SOS效劳装备了独自的拣货和配送人员，用更高的配送效率保证时效。“电池、充电线、创可贴是社区生活效劳的高频日常需求，也是盒马在生鲜品类之外，翻开社区用户刚需的钥匙。我们的零碎抽样后果显示，最近一周SOS效劳的均匀配送工夫只需求18分钟，”根仙说。盒马数据显示，SOS效劳甚至成为了不少新用户初次接触盒马的契机，在体验过盒马高质量、波动性的效劳后，这些用户又成为了生鲜品类的常客。

逾30000人在盒马参与了1200+场社区活动

在SOS效劳之外，盒马迈向社区生活中心的第二步，是依托门店停止社区用户的深度运营，让盒马满足左近消费者文明、文娱和社交需求。此前已在上海引入的洗衣、美发、鲜花业态，也无望进入北京。

盒马方面提供的数据显示，在刚刚过来的2017年，盒马门店累计停止了超越1200场各品种型的线下活动，累计参与人数超越30000人。“一个成熟的盒马门店，每周都会举行2场以上的门店活动，参与者简直都是最深度的用户。我们每个门店也都会有好几个用户群，也基于不同的兴味，树立了一些兴味群组，让门店和用户可以像冤家一样沟通起来，邻里之间也经过盒马有了更多的互动。”

根仙引见，过来一年，盒马门店内举行过亲子party、美食课堂、亲子厨房、手工DIY、小盒粉丝见面会、相亲交友、公益义卖、达人直播、绘画展、节日主题趴……其中盒马联营商户“蓝番茄”与世纪佳缘协作的美食约会活动，遭到不少饮食男女的喜欢。

此前盒马CEO侯毅曾表示，与传统电商相比，盒马的一大优势是门店能真正成为严密衔接周边社区居民的“聚合点”，针对社区的文明、文娱活动，更是成为为盒马以商业创新效劳社区建立的关键抓手。