文/ 新批发小蜜
设计/ 楼潇婷
阿里巴巴在线下市场又有新举措。新批发智库1月9日得悉,阿里巴巴已将本地生活效劳平台口碑归入新批发体系。口碑的业务汇报线从原来的蚂蚁金服调整至阿里巴巴集团,口碑CEO范驰向阿里巴巴集团CEO张勇汇报。
张勇谈到此次变化时说,新批发是一个战略思想,用互联网思想和技术去重新发掘和扑灭原来批发商业世界中的各种化学反响。而包括口碑在内,阿里曾经构成新批发的四路大军,在服装百货、电器、食品生鲜快消、餐饮等行业重构与推进效率晋级。
据理解,口碑业务汇报线调整后,依然坚持独立公司的定位,在新批发范畴与阿里巴巴集团构成愈加深化的战略协同。
张勇此前曾论述新批发引发的四个商业趋向:从线上走向线下、从城市走向乡村、从国际走向国外、从衣食住行走向吃喝玩乐。
吃喝玩乐正是口碑的主战场,而吃喝玩乐等线下消费曾经迸发出惊人能量。口碑发布的数据显示,传统的超市、快餐和便当店是2017年线下消费总额排行前三的行业。其中,便当店在口碑和领取宝平台发生的买卖比2016年增长近4倍。此外,从口碑平台的消费数据来看,奶茶年度消费金额打败了咖啡、面包,是餐饮类目里的最火单品之一。
口碑成立于2015年6月,由阿里巴巴与蚂蚁金服共同出资设立。口碑率先提出“领取即会员”与口碑码等战略,协助线下商家管理线下流量,与传统O2O平台迅速构成差别。地下数据显示,已有超越250万家商家入驻口碑平台,单日买卖超越3000万笔。
过来一年,口碑先后推出智能营销、无人餐厅、超市便当店自助收银等处理方案。
像周黑鸭,就是口碑的商家同伴之一。周黑鸭在北京等区域试点全渠道订单项目,即天猫订单不经过电商仓,直接从顾客周边的周黑鸭门店发货,最快半小时送达;在门店则引导顾客运用领取宝付款,并支付电子会员卡,经过口碑树立与消费者的密切衔接。
百年轻字号五芳斋则在一个多月前宣布,将携手口碑在杭州推出首家无人智慧餐厅,该餐厅主打“无人自助式”体验效劳,24小时营业。而口碑还表示开放无人餐厅技术,为餐饮商家提供智能点餐、智能引荐、效劳告诉、自助取餐、自动代扣、用餐评价在内的全流程处理方案。
此外,上海的连锁便当店24鲜在2017年9月上线了口碑的无人收银技术。商家不需添加任何硬件设备,也不必对店铺停止任何额定改造,就可以迅速完成晋级。而消费者运用自助结账,从进店选购商品到分开不到1分钟。
据泄漏,阿里将投入更多资源,支持口碑更好效劳线下的本地生活效劳商家。手机淘宝与口碑将在卡券、商品体系、营销活动和线下口碑码等多个层面完成互通。而口碑也会在手机淘宝、领取宝两大超级App取得流量支持,与口碑App共同成为效劳用户的次要入口。就在上个月,手机淘宝已为口碑双12开拓专属入口。
附:一张图看懂阿里新批发四路大军