一、Jakob Nielsen（雅各布·尼尔森）简介：

Jakob Nielsen（雅各布·尼尔森）是毕业于哥本哈根的丹麦技术大学的 人机交互 博士 ， 他拥有79项美国专利,专利次要触及让互联网更容易运用的办法。尼尔森在2000年6月,当选了斯堪的纳维亚互动媒体名人堂,2006年4月,并被归入美国计算机学会人机交互学院，被赋予 人机交互理论的终身成就奖 。他还被纽约时报称为“Web 易用性巨匠”，被 Internet Magazine 称为 “易用之王”。

二、尼尔森十大交互设计准绳深度解析：

准绳一：形态可见准绳（Visibility of system status ）

零碎应该让用户时辰清楚以后发作了什么事情，也就是疾速的让用户理解本人处于何种形态、对过来发作、以后目的、以及对将来去向有所理解，普通的办法是在适宜的工夫给用户适当的反应，避免用户运用呈现错误。

案例一： 比方昔日头条的下拉刷新功用：头条页面的刷新功用运用的是下拉刷新的交互方式，当用户下拉页面时，页面形态栏跟内容区两头会呈现“新年高兴”的提示，当我松开页面两头会呈现“引荐中”的静态提示，加载终了之后两头呈现一条“昔日头条引荐引擎有8条更新”的文字提示；这一系列的提示就是我们所说的静态可见准绳，如下图： 案例二： 比方安心记加班中关注和取消圈子功用：当用户点击关注按钮之后，页面两头会呈现一个“关注成功”的提示，停留2S之后消逝；相似这种，操作之后的提示也是形态可见准绳的一中，如下图：

准绳二：环境贴切准绳（Match between system and the real world）

软件零碎应该运用用户熟习的言语、文字、语句，或许其他用户熟习的概念，而非零碎言语。软件中的信息应该尽量贴近真实世界，让信息更自然，逻辑上也更容易被用户了解。

案例一： 比方计算器的软件界面设计：如今我们手机中的计算器软件设计界面，根本上跟我们理想中运用的计算器的款式差不多，下图左一是我们理想中是运用的计算器，左二、三顺次为锤子手机和苹果X自带计算器软件的界面，真的是很类似，这样设计能让用户很快上手，易于操作，由于理想生活中用户曾经很熟习计算器的运用办法了，这就是环境贴切准绳：

案例二： 比方新浪微博安卓的中文版和国际版：微博的中文版和国际版的logo和外部页面作风、言语、构造规划包括交互方式也不一样；思索到国外用户的运用，软件的言语默许为英文，当然还支持各种言语版本，可以依据所需在设置中调整，另本国际版界面的规划运用的设计作风完全恪守谷歌的设计标准，这就是环境贴切准绳，详细看下图：

准绳三：用户可控准绳（User control and freedom）

用户经常会误触到某些功用，我们应该让用户可以方便的加入。这种状况下，我们应该把“紧急出口”按钮做的分明一点，而且不要在加入时弹出额定的对话框。很多用户发送一条音讯、总会有他突然认识到本人不对的中央，这个叫做临界效应；所以最好支持撤销/重做功用。

案例一： 比方微信聊天中的撤回功用：两团体在微信中聊天的时分，我发了一条音讯或许表情，忽然觉得不适宜，我可以在长按这条音讯或许表情，在呈现的选择框中选择撤回，然后重新编辑发送，来防止一时没想好而错发音讯能够给对方或许本人形成困扰，这就是用户可控准绳，详细看下图：

案例二： 比方谷歌相册删除照片之后的撤销功用：在运用谷歌相册的时分，我们会对照片做一些操作，比方照片的删除，当我在谷歌相册中删除一张照片的时分，它会在底部呈现一条提示框，框内后边就会呈现撤销的提示，这也是用户可控准绳的表现，详细看下图：

准绳四：分歧性准绳（Consistency and standards）

关于用户来说，异样的文字、形态、按钮，都应该触发相反的事情，服从通用的平台常规；也就是，同一用语、功用、操作坚持分歧。软件产品的分歧性包括以下五个方面：

构造分歧性： 坚持一品种似的构造，新的构造变化会让用户考虑，规则的陈列顺序能加重用户的考虑担负；

案例： 例如微信每个模块的条目规划：微信中每个模块的条目都有一致的“图标+文字信息”的构造款式，能让用户疾速理解冤家圈、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、左近的人、漂流瓶、购物、游戏及小顺序等功用都是作什么的，这就是构造分歧性的表现，如下图：

颜色分歧性： 产品所运用的次要色彩应该是一致的，而不是换一个页面颜色就不同；

案例： 例如网易云音乐的颜色：网易云音乐的图标颜色与界面的主色均为白色，也包括其中一些标签和强调的文字颜色都是白色，整个界面除了图片的无效信息外，都经过灰、白、白色来出现，界面坚持了很好的分歧性，这就是颜色分歧性准绳，如下图：

操作分歧性： 能让产品更新换代时依然让用户坚持对原产品的认知，减小用户的学习本钱；

案例： 比方安卓版微信、领取宝和钉钉APP中左上角的前往操作：它们三个安卓版的使用内前往上一级操作，都是经过顶部左侧的前往按钮停止的，当然也可以经过安卓的物理前往键，这就是操作分歧性的表现，如下图：

反应分歧性： 用户在操作按钮或许条目的时分，点击的反应效果应该是分歧的；

案例： 比方安卓版手机QQ信息列表的翻开方式：它的信息都是列表式构造，不论你点击那一行条目，下一级界面都是由右往左滑出，点击顶部左上角的前往按钮会从左往右滑回，体验相当分歧；这就是反应分歧性的表现，如下动图：

文字分歧性： 产品中出现给用户阅读的文字大小、款式、颜色、规划等都应该是分歧的；

案例： 例如微信几个关键界面的字体：下图我用白色框框起来的条目局部的文字，三个主界面不尽相反，但是，字体大小、颜色、规划的款式都一样，这样让整个APP视觉上看起来很舒适，这就是字体分歧性，因而，我们在做视觉设计的时分尽量运用赞同作风的文字。

准绳五：防错准绳（Error prevention）

比一个优秀错误提示弹窗更好的设计方式，是在这个错误发作之前就防止它。可以协助用户扫除一些容易出错的状况，或在用户提交之前给他一个确认的选项。在此，特别要留意在用户操作具有消灭性效果的功用时要有提示，避免用户犯不可挽回的错误。

案例一： 比方知乎安卓版本的登录操作：当用户在知乎中登录时，在没有填写完手机号码和密码前，底部的登录按钮是置灰不可点击的，只要两项都填写完好底部的登录按钮才会变为可点击形态，也就会蓝色的，这就是为了避免用户犯更多错误，也是防错准绳的一种表现，如下图：

案例二： 比方安卓版微信发朋圈静态时，点击前往按钮呈现的提示弹窗：弹出框方式会添加不可逆操作的难度，当用户发一条静态一半的时分，由于误操作或许其它加入以后形态的时分，运用弹窗是是个不错的选择，由于用户这个操作会让之前辛劳编辑的内容删除找不回，想要再发只能从头开端，对用户形成损失比拟大；这就是防错准绳的另外一种表现，如下图：

准绳六：易取准绳（Recognition rather than recall）

经过把组件、按钮及选项可见化，来降低用户的记忆负荷。用户不需求记住各个对话框中的信息。软件的运用指南应该是可见的，且在适宜的时分可以再次检查。

案例一： 比方谷歌相册中的删除照片操作：用一个相似渣滓桶的“图标”标识删除功用，关于用户来讲是有一定的认知负荷的，且点击“删除”之后用户关于形成的结果及影响也不清楚，因而，删除之后呈现弹窗提示很有必要，此弹窗肃清的写明了删除之后的影响、后续的协助阐明以及操作的选项，弹出框的呈现很好的增加了用户前后的记忆，这就是易取准绳的表现，如下图：

案例二： 比方安卓版爱奇艺更新后的新功用引导：更新完APP之后，当用户触发到这些功用时，会呈现下图类型的遮罩类的提示，这些提示通知用户功用所在的中央以及功用的作用；这种做法在很多APP中都会呈现，这也是易取准绳的一种表现，看下图：

准绳七：灵敏高效准绳（Flexibility and efficiency of use）

汽车油门—老手用户经常看不见，而且关于高手来说可以经过它疾速与汽车互动。这样的零碎可以同时满足有经历和无经历的用户。允许用户定制常用功用。

案例一： 比方安卓版本领取宝中的编辑使用功用：领取宝首页的使用是可以依据本身爱好自定义的，包括定义常用使用、排序、删除、新增等等；这样用户可以依据本人的团体兴味定制本人合适的使用散布方式，这就叫做用户定制常用功用，也就是灵敏高效准绳的一种表现，如下图：

案例二： 比方安卓版QQ聊天常用表情模块：安卓版本的QQ聊天界面表情弹窗中会有一个“常用表情”的模块，它把团体平常运用频率或许次数最多的表情停止归类，当用户运用的时分能很快的找到本人喜欢或许常用的表情，进步了聊天效率，体验很好，这也是灵敏高效准绳的表现，如下图：

准绳八：优美且繁复准绳（Aesthetic and minimalist design）

对话中的内容应该去除不相关的信息或简直不需求的信息。任何不相关的信息都会让本来重要的信息更难被用户发觉。

案例一： 苹果手机中自带的软件（IOS11设计标准）：在新版本的苹果手机中自带的软件中标题都属于字体缩小，界面简约的设计作风；还有苹果自带的音乐软件中，段落中的标题和注释区别是很分明的，标题分明很大，而注释局部绝对较小，这就是优美繁复准绳的表现，如下图：

案例二： 例如安卓版网易云音乐及QQ音乐播放页面：网易云音乐和QQ音乐APP音乐播放界面，从视觉及功用规划下面做的相当不错，美观繁复、功用主次清楚、用户体验不错；也是优美且繁复准绳的一种表现，如下图：

准绳九：容错准绳（Help users recognize, diagnose, and recover from errors）

错误信息应该运用简约的文字（不要用代码），指出错误是什么，并给出处理建议。也就是在用户出错时如何为出错的用户提供及时正确的协助呢？即要协助用户辨认出错误，剖析出错误的缘由再协助用户回到正确的路途上。假如真的不能协助用户从错误中恢复，也要尽量为用户提供协助让用户损失降到最低。

案例一： 比方网易邮箱PC端的注册界面：用户在网易163电脑端注册邮箱时，在输出出错时不但会呈现错误的提示，还会给出相应的建议，协助用户停止正确的选择，这样就防止用户呈现更大的失误并且进步了注册的效率，这是一种相当好的用户体验，也是容错准绳的一种表现，如下图：

案例二： 例如Twitter注册页面的错误提示：用户在注册Twitter账号时，第一步要输出名字和手机号码，当用户输出正确的时分，输出框后边会有绿色的对勾圆圈，提示用户输出正确，可以进入下一步操作了，而当用户输出错误的时分，输出框会变为白色并且在下方呈现白色字的错误提示，这样让用户很清楚的晓得用户输出错误以及错误的缘由，这样用户就晓得怎样修正了，这也是容错准绳的一种表现，如下图：

准绳十：兽性化协助准绳（Help and documentation）

即便零碎不适用协助文档是最好的，但我们也应该提供一份协助文档。任何协助信息都应该可以方便地搜索到，以用户的义务为中心，列出相应的步骤，但文字不要太多。

案例一： 例如淘宝APP和知乎APP登录页面的协助入口：在比拟重要的功用入口处有必要提供相应的协助入口，来处理用户在操作功用进程中遇到的成绩或许反应成绩的入口，不要让用户在呈现成绩时不知所措，不晓得怎样办，详细看下图：

案例二： 比方电脑端上一些常用的大型软件：原型制造工具Axure RP 8软件、图像编辑软件Photshop CC以及mac上的Safari阅读器，在顶部形态栏上都有有一个“协助”的入口，也表现了协助文档的必要性，所以，不论是什么样的产品都要给用户提供一个协助的入口，用来处理用户操作进程中遇到的成绩，如下图：

三、总结

以上就是我对Jakob Nielsen（雅各布·尼尔森）的十大交互设计准绳的了解和实例解读，从中学习到了很多的设计经历和技巧，希望对大家有所协助。

最初，谢谢大家的阅读，喜欢就点个赞哦～～笔芯～～

参考文献：https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/

文／熊猫小生，交互设计师，4年互联网产品设计经历，曾主导多个互联网产品的设计任务。