2017年是 互联网 转型革新最重要的一年，消费晋级趋向下，互联网线下流量红利渐失，线上线下的减速交融，种种迹象让OMO(Online-Merge-Offline线上与线下交融)的概念呈现在了大众面前。
确实，以后互联网企业虽有效劳千万乃至上亿用户的才能，但只是深刻的线上体验，以往的翻开速度和呼应速度等用户体验目标逐步生效。随着用户关于体验的要求在不时晋级，要想给消费者提供更好的全链路的平面化体验和感受，必需强化线下效劳才能，从供应侧做优化。
令人惊喜的是，在过来的2017年，很多互联网企业在OMO的探究中曾经或多或少有所表现。蚕食百度外卖的外卖巨头饿了么做了少量的尝试，为OMO顺利进入大众视野提供了少量的可自创案例。
当 OMO成 为趋向， 营销 如何完成量变？
1.大数据和智能化的规划
成功的OMO形式首先是大数据和智能化的规划。关于饿了么来说，一份外卖从线上下单到线下送到用户手中，其中运用、流转进程，实质上却树立起少量的数据集合，其中富含更多关于用户习气和爱好信息，并将之与更多消费场景衔接。
线上线下完好交融，让数据和营销互为生态，在2017年的市场举措中，饿了么从品牌的差别化上寻求打破口，发起了以每月一家线下快闪店的全景营销形式，让线上和线下流量双向交错。基于用户关于美食需求的集成数据和智能化AI设定，实时把理想世界的场景和行为数据化，从而做到进一步应用、发掘。饿了么的全景营销形式正是顺应了OMO的行业趋向，拿到了更多“自带流量”的线下入口。
2. 全景营销 新形式
2017年五一小长假时期，基于对年老人“丧文明”的精准洞察，饿了么结合下午茶场景和帮买帮送业务，打造了一家“丧茶”网红快闪店，引发超越200家 媒体 报道并引发社会热议。定位精准、戳中年老人心情、片面重塑品牌差别化是此次丧茶事情成功的重要中心，随同而来的是年老用户群体的分歧口碑，丧茶快闪店形式的走红直接让快闪店得以高速复制，对饿了么而言，不只仅找到了线下据点，更重要是对“自带流量”价值高地的开发。
品牌定位可视化，营销痛点扮演化，场景营销内容化，结合线上线下，从全景营销的视角动身，饿了么每个月都会推出不同主题的快闪店，如借势520节日，讨论古代人密切关系的”爱能干小酒馆”；如洞察都市人们深夜心情的深夜の食堂，与抢手IP深度协作的阿银的甜品店。与知乎、NASA联展等各大品牌与平台跨界协作的知食堂、NASA联展太空餐厅等，从下午茶到夜宵、再到新批发业务等，让线上和线下相互赋能，体验交错。
3. 与用户树立强 关系
挪动互联网的普及，赋予了人们无处不在的链接才能。去中心化， 社交 化的 商业 形状，让企业更容易与与用户树立强关系，饿了么用“无处不在的陪伴”呈现在用户每一个点餐场景。饿了么依据本身的业务特点及线下场景去做全景营销的尝试，应用线上传达和线下体验双线整合，对用户发生深深的召唤力，不只添加了已有场景的效劳才能，还尝试和用户共同发明全新的场景，也在OMO营销上获得打破性理论。
全景 营 销 迎来 风口
线下场景无非是百业百态，OMO概念的崛起也让全景营销真正迎来风口。五一小长假迸发丧茶事情一个显然的标志就是激活了少量年老用户，使饿了么在全景营销中最先尝到甜头。2017年饿了么用户量超越2.6亿。全景营销不只表现工夫与空间感的多点交融，也从大数据和AI智性化上与一切环节相沟通，智能化机器+人工形式为提升效劳效率和质量上获得了打破。
结合数据可视化的精密管理和场景化的内容运营，饿了么接连打造出元气早餐、欢乐星晚餐、解忧夜店、周末宅club等五大场景，给用户带来足够体恤的效劳和惊喜，而外卖的高频化也让这些场景元素变得极富特征。
同时，公益场景也成为饿了么全景营销的重要内容，从关爱贫穷儿童的“红鼻子公益”到协助漂泊植物的“爱心后院”可以给漂泊植物点外卖，不只让网友和用户能更快地参与出去，同时也配合品类的延展，添加更多开展公益的时机。饿了么应用本身特点开拓新型公益项目，联动线上线下，到达用户体验和称心度的提升。
2018 瞻望
2018年，线上线下大交融势不可当，全景化营销再次成为风口，OMO前路未行早知深远。营销巨匠杰克特劳特已经说过，品牌最大的价值来自于差别化建立。而奥格威也曾说过，营销的方式会变，但兽性是不变的。关于2018年而言，时机历来都是留给那些有见识，有储藏、有发明力的企业。饿了么规模化以及体系化的OMO将来规划，值得人们为之自创。
