近年来，新 科技 开展日新月异，高铁技术、挪动领取，都远远走在传统兴旺东方国度后面。通话效劳方面也正在崛起，我们正处在无所不在的信息中，每天海量语音信息经过电话停止沟通。
近日，一家以“挪动互联+SaaS”方式为众多企业提供全新效劳的云通讯公司惹起了业界关注。成立于2012年的易米云通网络科技无限公司，正是这方面的开辟者和佼佼者。易米云通发明了一种新形式软件定义语音（Software-Defined Voice, SDV）。让企业无需推销硬件设备，节省这一局部硬件收入和维修费用，采用软件的方式，为企业用户提供即开即用，并拥有专业电路级语音通讯，通话质量明晰波动的语音通讯效劳。
复杂讲，SDV就是打破传统需求拉电缆的硬性条件，比方，传统的总机分机呼叫效劳需求效劳商构建成套硬件通讯零碎，而易米云通可以经过其软件直接完成这种功用，企业如需这种效劳，只需求与易米云通就详细功用达成协议，提供接口就可以享用到这种效劳，而易米云通只收取一定的效劳费。这些分机号可以直接与团体 手机 相关联，而且不必固定设置接线员。
再比方，以前的电话会议必需经过会议终端才干参与，如今团体手机即可作为终端，第一，不需求再树立专业电话会议零碎；第二，参与会议的终端愈加灵敏，比方团体的手机就可以直接作为电话会议终端。
亮点是客户不需求像以前那样为完成总机分机、电话会议、客服热线、呼叫中心等功用而搭建专业的硬件设备，只需求借助易米云通的软件效劳，阐明本身需求的语音平台功用，易米云通即可应用本人的软件帮其完成，而用户只需向易米云通领取一定的效劳费即可。
企业用户不需求各种复杂的电缆钱，电话照样能接通。除此之外，易米云通业务灵敏、资源丰厚、平安正轨、效劳有保证。易米云通创新性地首创了软件定义企业语音网络（Software-Defined Network, SDN），为企业提供无需硬件部署，随时可以守旧的云总机、呼叫中心、智能语音平台等效劳，依照SaaS方式提供按需运用。
目前易米云通已和京东、德邦物流、顺丰、58同城协作， 金融 行业和中国人保、众安保险等，线上教育比方新西方、振州大学、中国民族大学等，另外和国 家电 网、中国邮政等也有成功的协作。
一、易米云通三大效劳助力语音通话方式。
① 沃·云总机，传统总机在硬件、人力、工夫投入本钱高，不能挪动办公，漏接频繁，电话会议需额定硬件支持，功用单一，导航不智能，占线严重。而“沃·云总机”的优势是0硬件本钱，10分钟疾速组网，手机做分机，挪动办公，提升任务效率。随时召开电话会议，电路级音质，专业便捷，功用丰厚，IVR语音导航，电话不占线。
② 呼叫中心，传统呼叫中心硬件本钱高，建立周期长，需求专业运维，平台才能无限，灵敏了性差，不易扩展。VoIP，呼叫质量受带宽影响不波动，无法一致管控，无开放接口。而“呼叫中心”的优势是0硬件本钱，疾速、灵敏、省心，云构造，并发量极大，灵敏扩容。VoIP+高清电路语音，双保险，一致管控，与业务零碎灵敏对接。
③ 智能语音平台，有语音告诉、点击呼叫、呼叫中心API、云录音、物联网语音、号码维护、语音验证码这些中心功用。
以上可以看出，经过易米云通旗下的功用：总机分机、一机双号、客服热线、电话会议等总体上不但为企业节省了搭建本钱，亮点是让企业极大地提升了效劳质量，又维护了对企业至关重要的客户资源。
二、易米云通创建初衷来自硅谷一条广告
翻看开创人背景我们发现，两位高管在晚期积聚了很丰厚的通讯方面的经历，其实生活都很富有，那是什么让周立萌发想法，创建易米云通，去做这个事呢？
“Storage in the Cloud，Why not work in the Cloud？”。（存储能上云，语音为什么不能上云）美国硅谷的一条广告牌语霎时点醒了周立。周立回想说，如今那家公司市值在37亿美金左右。值得一提的是，这家美国公司只做企业外部通讯，就是更新换代传统桌面电话业务，就价值37亿美金。可见将来易米云通的开展空间很大。
众所周知，传统语音就是接电话打电话，如今完全上升了一个层次，变成了一个管理手腕，浸透到管理运营进程中。现实上，传统的电话，想录个音尤其对企业很难。假如企业想要留存一切员工做业务的录音，首先要搭建一个录音平台，进程很复杂，很多企业当即就选择保持。这时分易米云通产品的便捷性就来了，只需请求一个账号，就可以守旧录音，十分方便。公司如今完全提供了一个可以帮到这些企业去管理其业务的手腕。
周立表示，易米云通提供的效劳功用是其他竞品无法匹敌的。拉电缆的方式曾经很普遍，但易米云通在业务灵敏根底上结合了资源丰厚。另外，就算用户漏检易米云通也能控制企业通话的平安性，避免歹意骚扰电话或违规通话。
三、语音通讯市场新形式：软件定义语音
大企业建一个呼叫中心平台或许建一个客户平台花几百万在可控范围内，但是对中小企业来说，本钱是很重要的，花几十万都很慎重。而易米云通给企业提供软件效劳，用户只需请求好号码，设定接口，一接通就可以运用了。重点是用户不必破费巨额硬件本钱，只需为企业语音通讯付性价比极佳的效劳费用即可。这就是软件定制语音的优势所在。而且用户可以按需增减坐席，这带来了极大的便当性。
只需你能想到的，在语音上你想做什么，易米云通都能经过抢先的技术和快捷的速度帮你完成。可以说企业用易米云通的云通讯效劳，在企业语音沟通方面就没有任何后顾之忧了。
过来只是复杂打电话，如今变成了语音告诉。易米云通曾做过乡村大喇叭，传统是村长或其别人对着大喇叭念。而易米云通平台能把文本转换成语音，直接告诉到家家户户。操作上只需把文本输出来，就能传到喇叭外面，然后相继传到一切人的手机里，就可以听到相似大喇叭的声响。
易米云通的客户——奥的斯（OTIS）电梯公司，以前当电梯呈现毛病的时分，对被困者能够需求经过很多两头环节，比方物业、电梯公司、维修人员等，对电梯公司来说是一个闭环管理。而经过易米云通平台和奥的斯平台对接，电梯有毛病的时分，立即能呼叫担任该电梯的人。维修员接电话和修缮电梯都能在易米云通平台上出现，起到了定人定位的弱小售后支持作用，促使了电梯公司的效劳效率大幅度提升。如今奥的斯仍坚持和易米云通的严密沟通，易米云通能依据这家电梯公司的需求在研发后台上及时配合或许晋级版本。这样就增加了两头环节，提升了客户体验。
在使用场景上，还有房地产中介行业，例如我爱我家，公司将房东的名字和电话号码在公司外部地下，但这个号码只要我爱我家的员工拿起手机直接打是可以打通的，当其它公司的房产经纪拿到这个电话号码，是打不通的。由于我爱我家运用了易米云通的号码维护功用，将客户真实的电话号码隐藏起来，房地产经纪人拿到的并不是客户真实的电话号码。目前我爱我家在易米云通入网的大约有5、6万人。易米云通智能语音平台的作用就是把整个语音网络都变成可编程的，发布企业提升管理并保证客户的平安性。
提到中心优势上，周立称易米云通有四个关键：团队、技术、数据和平安。
团队方面：易米云通开创人兼CEO周立和首席市场官高洪云，都有过跨国公司(美国AT&T、微软、爱立信)的研发和管理经历，对中国通讯和 互联网 行业市场有着深化的理解和丰厚的经历。两人在同一家公司“加拿大北电网络”前后同事了10年。这就为他们的默契协作打下了坚实的根底。易米云通目前拥有300多名员工，员工自动离任率较低。
技术方面：易米云通于2012年开端做语音研发，于2013年开端推出产品。江苏联通是易米云通的第一个用户，事先布线遇到难题，易米云通直接跳过挖线这件事，一下子帮用户节省了几千万的挖线布置资金，帮江苏联通在短工夫内开展了10万用户。易米云通自主研发了三年到四年的工夫，于2016年推出了三大产品系列：沃·云总机、呼叫中心和智能语音平台。
数据方面：易米云通效劳已掩盖全国26个省、300多个城市，效劳超越70万企业用户，平台承载语音话务量每月超2亿分钟。
平安方面：易米云通已于2016年11月参加腾讯、深圳网警共同发起的“反信息诈骗联盟”，并于去年1月参加中国通讯企业协会，积极自动参与到国度级信息平安保证体系中，标明立场及决计。
尤其值得留意的是，易米云通由于采用了“三防六审”的监控管理体系，技术层面采用ASR（智能语音辨认）+智能坐席技术防骚扰，防诈骗功用，还可以支持销售/客服人员的全程录音质检和标志查询。该项技术的使用，不只在在业务层面片面维护了行业标准，防止了局部传统通讯效劳“打擦边球”、“随机轰炸”的乱像，从本源上根绝了低效的“骚扰” 营销 ；同时，经过人工与技术双重管控措施，也彻底处理了临时困扰企业的海量通话业务内容质量无法管理的成绩。
易米云通先后取得南京将来网络、IDG集团和骊悦等 投资 方多轮投资，获投金额超2500万美金，公司估值超越1亿美金。谈及将来战略，做研收回生的CEO周立表示要踏踏实实地保住增长率，以易米云通每月20%的增长率，的确需求他和他的团队在运营上坚持波动。曾在爱立信中国区担任副总裁的易米云通首席市场官高洪云女士表示在2018年要多做让语音云通讯协助企业提升效益的事情，提升易米云通全国网络的张力，构成一张可协调的大网，可并散落在各个中央，聚集成一种协同高效的网络形式。