自2016年年底开端，经过大规模的“烧钱” 营销 ，共享单车成功培育了人们“扫码骑车”的习气。但是2年间，行业迎来洗牌，此前多家共享单车公司呈现开张、人去楼空等（如小蓝单车、酷骑单车）成绩，最终招致局部用户损失了押金。

自此，有关共享单车押金的信任危机便不断存在：一有“风吹草动”，就会引发一批用户的应激反响——退押金。

18日早间，摩拜单车忽然呈现大规模的“宕机”，众多网友反映，“开不了锁”“各种502”“押金、月卡被清零了”......

随后北京有网友称扫码后呈现一行代码，然后账户内押金、余额、月卡全部清零。每经记者在@摩拜单车mobike下看到网友留言，北京、南京、成都、广州等城市均呈现相似状况。摩拜单车成都区一名担任人通知每日 经济 旧事（ 微信 号：nbdnews）记者：

明天晚上，因网络成绩，摩拜APP局部功用和信息的显示呈现短时毛病。经紧急排查修复，摩拜单车效劳已陆续恢复正常。

有网友表示，被吓得立马退了押金。

9点40左右，摩拜单车官微也对此作出了回应：

明天晚上，因网络成绩，摩拜APP局部功用和信息的显示呈现短时毛病。经紧急排查修复，摩拜单车效劳已陆续恢复，抱歉给大家出行形成方便。

摩拜的解释并没有换来网友的了解，相反此条微博上面多为“声讨”之声。

@不能再让疼了24013：我的还在计费啊。。。。。。。。客服电话不通。。。

@ THEGREET147：全国那么多人迟到 耽搁事情的损失怎样算？！！

@ylem99：坐标南宁，2018.1.18早上8点3分，我骑摩拜关锁后还在计费，APP上操作报错无果，上传了一个多小时都是加载中！9点45分好不容易上传了，还收到摩拜回复说曾经完毕计费了，前往一看还是没完毕！！希望尽快处理！！客服电话不断打不通！！至今还在计费！

@食材味觉：我想说四点：1、请注重你的效劳器平安成绩！这不是第一次了！2、请留意用户体验！客服电话目前不断打不通！3、这次更新的客户端界面，要多丑有多丑！4、希望贵公司，作为单车行业的老大，能树立标榜！

@群众桑：@摩拜单车北京  @摩拜单车mobike  方才扫了8辆车没有任何反响（没有显示毛病车、没有显示开锁形态），扫第9辆车说我曾经开锁不能再扫新车，我报告计费异常，说我只能在关锁确认后才干恢复运用，招致有车不能扫，徒步下班。要是其别人不关锁，那我还没方法了呗？你家车有没有成绩你们心里没点数么？

......

现实上，据新京报音讯，2017年11月，就在小蓝单车堕入“挪用”押金、运营困难的言论漩涡时，多家 媒体 报道称，摩拜被曝资金链告急，挪用用户押金填补缺口。12月4日，摩拜CEO王晓峰承受采访时表示，摩拜押金一定是合理合法合规地在操作，保证用户随时退押金。

但是共享单车引出的押金信任风云，却并不会因共享单车公司双方面的保证而停息。据中消协结合人民网舆情数据中心发布了《2017年十大消费维权舆情热点》显示，从单车企业登场引发用户“退费难”成为消费赞扬的重灾区。

据不完全统计，2017年以来，已有6家共享单车企业堕入运营窘境，形成用户押金损失超10亿元。

北京、上海、天津、西安等城市相继出台指点意见，明白违规处分细则，遏制共享单车“野蛮式生长”。中消协屡次发声，经过约谈相关企业、召开座谈会、发布地下信、向公安刑事告发等多种方式积极推进押金和预付金存管等权益成绩的处理。2017年12月，广东省消委会正式起诉小鸣单车，启动共享单车公益诉讼全国第一案。

据新华网音讯称，押金成绩关系到共享单车行业的久远开展和将来，政府有关部门要构成合力，仔细研讨押金监管的方式办法，拿出详细措施，如执行负面清单制度等，共同把押金监管的篱笆扎紧，让共享单车越骑越稳。

【来源：每日经济旧事】