最近，无人批发范畴可谓冰火两重天。 

去年的“当红辣子鸡”无人货架似乎迎来寒冬期。日前，曾在三个月内取得超越亿元天使轮投资的猩便当，堕入“大规模撤站、资金链断裂”的言论漩涡。接着，七只考拉被曝裁员90%，而半年前它刚完成5000万元A轮融资。随之，唱衰行业的声响不绝于耳。

但另一边，无人便当店的热度还在走高。亚马逊无人批发商店Amazon Go，明天终于正式对大众开放。上周，首家京东X无人超市在大连开门纳客。这家门店只要88平米，可以完成刷脸进店、价钱更新和自动结算，顾客出门刷脸即可完成付费。就在同一天，无人便当店创业公司缤果盒子宣布完成B轮8000万美元融资。

新批发“无人化”，终究是不是个好生意？终究谁又能走到优胜的那一天？黑智借着明天新停业的Amazon Go带你重新审视无人批发这个范畴。

　　 亚马逊的“无人批发”长什么样？

新倒闭的亚马逊Amazon Go，是一个面积大约1800平方英尺（约合167平米）的小型超市。入口处是一排相似地铁检票闸机的机器，在店里，除了后厨中预备食品的员工外，只要两名任务人员：一名在入口处迎接顾客，一名在啤酒和葡萄酒等区域反省ID。

下载了Amazon使用的顾客，只需在店门口扫码进入，即可在选购物品后，直接分开商店。离店后，用户的亚马逊账户上将自动依据购物状况扣费。

　　“拿了就走”，是Amazon Go发明的概念。或许这也是最契合群众心目中对“无人” 智慧 批发的想象的：进店购物就和翻开自家的储物柜门，拿出物品、再打开，这样复杂和自然。

Amazon Go次要运用了机器视觉、深度学习算法和传感器交融技术。这个零碎的难度在于，它也能晓得人们什么时分只是拿起商品看看，又把它放回去；同时还要确保亚马逊不会在结账读取标签时，把商品挂到其别人的账户上。

当用户购物时，货架前的摄像头会采集用户手在进入货架立体前的图像，当用户拿了商品分开时，图像也会被采集，两次采集的图像将会被零碎停止比照，判别出用户是拿出货物还是放入货物。货架上也布置了红外传感器、确认商品被取走状况的压力感应安装以及荷载传感器，来记载哪些商品被放回了原处。

当用户将商品放错地位时，Amazon Go零碎会对错放商品与数据库内的图片比拟辨认，无法辨认时要提示任务人员整理。

室内定位技术则辅佐Amazon Go将用户和物品关联。店内的摄像头用来检测用户及其方位，同时商店货架或许天花板内的多个音频依据各声响时差剖析出用户的地位，此外，也依据用户手机的GPS以及WiFi信号定位。

《华尔街日报》曾报道，当店内顾客超越20人或挪动得太快时，技术将呈现错误。这也是Amazon Go推延了一年才正式落地的缘由。但是，明天开放的Amazon Go，据亚马逊技术副总裁Dilip Kumar说，是“完满的”。USA Today的记者表示，Amazon Go外面可以包容97人同时购物；来自NYTimes的记者甚至试图从商店里偷拿一包苏打饼干来考验它，但是，最初还是被识破了。

阿里的淘咖啡和Amazon Go有着相似之处。淘咖啡的技术也是一整套无人处理方案：生物特征自主感知和学习零碎，对开放空间里的消费者停止辨认；目的检测与追踪零碎，依据体态辨认追踪消费者；然后是两道门之间的结算意图辨认和买卖零碎。阿里并没有地下这其中的技术，但据预测，也许是机器视觉和RFID（黑智注：无线射频辨认，一种通讯技术）的综合使用。

但是，你假如想在国际街头路边上的“无人便当店”和写字楼里的“无人货架”上，见到相似的传说中的黑科技，多半是会绝望的。

在Amazon Go的这些国际同行之中，使用最多的处理方案，还是RFID和二维码。

　　缤果盒子在B轮融资发布时，也同步发布了基于图像辨认技术的无人收银处理方案BingoBox Mini，这一方案将在往年第一季度落地使用。在此之前，缤果盒子的无人便当店是在商品上都贴上包括RFID芯片的标签，用户购物结算时在辨认区辨认标签，扫码领取走人。便当蜂等各种开放货架，则是用户自助扫描商品二维码，完成领取。领取也是运用罕见的微信或 领取宝 等领取方式。

这些和目前大热的人工智能技术，以及消费者们想象中的“智能化”生活，还有着宏大差距。

在不同的连锁店和超市中，也呈现了自助收银机处理方案。其中，既有用户自助扫码结算的自助收银机，也有经过图像辨认零碎辨认商品。但是，这都是要经过用户在收银机“结算”这一步骤。

至于为什么它们无法采取这样的人工智能处理方案？缘由很复杂。众多前沿技术的加持，使得一个Amazon Go的造价到达了千万美元级别。而其面前，还有着亚马逊帝国的Prime会员体系、电商物流、供给链、线下实体商业、AWS云效劳等一系列商业生态的支持。

　　 技术+批发

能让创投界对“无人批发”投入宏大的资金，并不是没有缘由的。技术+批发的革新，曾经是大势所趋。

　　 马云 的“新批发”， 刘强东 的“无界批发”，都不是喊喊好玩的口号。线下流量的红利期曾经趋于完毕，电商在线上效劳和消费体验、质量保证缺乏的短板日益凸显，线上批发的增长日趋乏力，寻觅更大的增长空间、进步批发链条上每一环的效益，曾经箭在弦上。

传统的实体批发商，在经过了多年线上批发的冲击之后，也开端寻求转型。

因而，在阿里提出的概念里，电商不再是以前的概念，而是要把线上、线下、物流结合在一同，去掉两头环节，提升配置资源的效率，才是中心。就好比马云曾说过的，物流的中心不是快，而是降库存。这是整个批发业，无不等待的变化。

消费者的需求也在改动。愈加年老化的购物群体、消费晋级对质量和效劳的要求进步，使得用户在购物需求上，更注重特性化和肉体性的效劳。而恰恰，休息力价钱的提升，以及人工智能和大数据、物联网技术的开展，共同推进批发行业走到了革新的窗口。

这是一个潜力宏大的战场。而无论是在批发业的供给链、运营、管理等哪一端切入，能最直接让消费者感遭到的，还是消费场景的变化。因而，“无人批发”在2017年成为最大的风口，集中在三品种型的业态上：无人便当店/超市、无人货架和自助售货终端（包括自助果汁机和咖啡机等）。

　　 不要和“人”过不去

但是，“无人批发”的中心不是技术，而是在于消费场景，可以为供需单方带来什么？

消费者需求的是更快捷、温馨的购物体验，浪费工夫。关于商家而言，似乎是节省了人力资本的投入。

但很惋惜，增加几个收银员的投入，历来不是大型电商和批发巨头们需求思索的成绩。

亚马逊、阿里和京东的形式重心，原本就不在线下开店上。异样是疾速扩张的电商巨头，它们的类似之处也越来越多：庞大的用户零碎、云效劳平台、物流体系，以及对线下实体商业的并购。它们在线下落地无人批发店，次要也不是为了“炫技”，而是在线下流量红利行将吃完的明天，它们要将线下的流量靠拢过去，成为片面提供客户需求的企业效劳提供商。

这也是苏宁、娃哈哈这类巨头们的方向。线下为线上补足数据和体验，线上为线下提供效劳和流量，增加各种两头环节。各类无人批发处理方案提供商们，也成为它们协作的对象。

烧不起巨头们的钱，中小无人批发创业者面临的为难成绩是：消费者为什么要来购物？仅仅是为了“无人”而“无人”吗？

RFID和二维码以及互联网的处理方案，在技术上的投入绝对较小。但是，在后端收入上，例如贴RFID标签、辨认商品上，以及应对店面毁坏等行为上，其他的运维收入也并没有消逝。

制约它们的，更多是线下开店者必需面对的成绩：选址、选品、库存、供给链、店面管理、完成规模化……

复杂的技术无法处理物品丧失、结算作弊等行为；品类也大多被限制在零食等日杂品上；渠道、补货以及其他日常运营管理的收入反而添加了。

而这，恰恰是“新批发”想要改造的。

　　 回归批发实质

相比于封锁式的无人便当店和自助售货终端，开放式的无人货架，也成为这波浪潮中，最先遭到打击的形状。

无人货架范畴，在去年涌进了近40家公司，取得了超越10亿元的融资，战局也更为剧烈：头部公司跑马圈地、疾速占领点位，后进者疲于应对，而在这一通狂飙猛进后，后端的供给链和运营零碎跟进绝对乏力。而在损耗本钱，也成为它们面临的一大成绩，作为开放式的货架，它们比起其他形式来，这个成绩也更为严重。

单纯被领取方式的革新、线下流量和场景安慰出来的无人货架形式，它们更像是现在互联网O2O形式的重构。而在技术和商业形式的打磨上，还远远缺乏。

　　在松禾 远望资本 开创 合伙人 程浩 看来，Amazon Go不是“无人”，其形式的中心价值是用户体验，而不是替代人力。将来，这种“拿了就走”的技术和信誉卡、挪动领取一样，将成为智能批发的根底设备，普及到大型超市、连锁便当店中。

“无人批发”的侧重点，一直还是批发自身。

而从这个角度而言，中小创业者们，和巨头的重兵铺排相比，还显得太过巨大。

但无论如何，“技术+批发”并不是一个伪命题。消费晋级的需求真实存在，这也并不一定就只能是巨头的游戏。据统计，美国均匀每35人占有一台自动售货机；在日本，用于销售饮料的自动售货机就有250万台之多。在国际，接近消费者的线下批发终端，还有宏大的可发掘空间。

无人批发的风口起落，如今，还只是个开端。

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