【 环球网科技综合报道 】瑞士外地工夫1月23日，初次参与达沃斯论坛的京东，携手50余位全球顶级大佬举行了一场阵容绝后庞大的午餐会。参与午餐会的有来自杰尼亚、惠普、阿迪达斯、可口可乐、沃尔玛、香奈儿等横跨IT、金融、时髦、消费范畴的各路大咖。

京东集团董事局主席兼CEO刘强东在午餐会现场宣布致辞，回忆了本人的创业阅历，并就如何面对“分化的世界”这一主题宣布了见地。

以下为刘强东演讲实录——

很快乐和大家相聚在达沃斯小镇。明天我会尽量说英文，让大家听一下我的“宿迁英语”。

20年前在中国，很多年老人都希望在政府机关任务。我从中国人民大学毕业时，事先最好的择业途径就是当公务员。这是事先最好的任务。

我出生在江苏省北部的一个小村庄，家境清贫。我的外婆事先不幸得了重病，需求一大笔钱领取医疗费用，但我们没有钱。

因而这就是我创业的两个缘由：为我的外婆挣些钱，同时也让我的生命愈加有意义。

于是我带着这份信任和希望创始了本人的事业。

我想做些不一样的事情。于是我的四平米柜台成了北京第一家密码标价的(电子产品)商店，不讲价，并且每一件商品都是正品，没有假货。而且我会向每一位顾客开具发票，也就是说每一笔销售都向政府交纳税费，同时提供最好的效劳。

这让我显得与事先一切的竞争对手一模一样。因而我们开展得很快，生长得很快。

但不幸的是，在2003年，北京迸发了非典。那段工夫很困难，对我团体也是如此。我不得不封闭了一切的连锁实体店，由于要思索到员工的平安。有的员工甚至跟我说：老板，我情愿下班，由于我晓得公司需求钱，假如关掉一切的店，我们坚持不到半年工夫，假如半年之后非典还没有过来，公司就会破产。我说不行，假如你们感染了非典，我原谅不了本人，我一辈子都会愧疚。

事先我们一切的管理层每天都集中在办公室，磋商如何渡过这段困难的时期。有一天，一位经理说：假如我们见不到顾客，那何不在网上销售商品呢？这样我们就不需求与顾客面对面了，我们平安，顾客也平安。我们以为这个想法很好，因而开端了线上业务。

那么我们如何把业务从线下转到线上呢？也是出于信任与希望。每个员工都信任我，并且我们置信，我们迟早会迎来更美妙的将来，困难时期一定会过来。因而事先没有任何一个员工分开，一切人都与我并肩作战，我们一同渡过了困难的时期。这也是出于信任与希望。

事先做电商，我们与其他竞争对手相比最少迟了七年。事先是2004年，当当、亚马逊中国等做电商曾经至多有七年工夫。那时我们十分强大，而他们有几百万甚至几十亿美元(的支出)。但我们还是去和他们竞争。我们维持和线下一样的准绳来维护我们的品牌，我们也和其他电商竞争对手做了差别化。

我可以和大家分享一个故事。我们有本人的配送团队。在中国，只要一家公司的配送员，当顾客从家里的猫眼里看到是京东配送员的时分他们会开门，让配送员进到本人家里，然后签收订单而其他第三方配送公司的快递员上门时，顾客会走出家门，打开门，签收订单，然后再进家门。

所以(顾客的)信任水平不同。你们能够会问我们是如何做到这一点的。由于我们总是会选择对的人，做对的事，挣对的钱。我们很多配送员都来自贫穷家庭，但他们都是坏人。他们想要过更好的生活，会为今天思索，想要照顾好家人。

2011年北京下了一场暴雨，街道上全是积水，甚至有些人在那场暴雨中得到了生命。但是在那夜之后，我们发现了有很多照片经过微博、经过网络迅速分散是很多快递员走上街头去协助受困的老人，协助人们推出堕入水坑的汽车，还有很多快递员直接把老人背起来，趟着积水把他们送回家。所以，我们取得了用户的信任，所以越来越多的中国消费者喜欢我们，信任我们，在我们的平台上买东西。

2008年，四川发作了地震，很多人受灾。从那年开端，我们在公司立下了一个规矩，中国任何一个中央发作了灾难，离灾区最近的仓库担任人有权调派仓库内一切的资源去协助受灾的人群。在过来的9年里中国蒙受了8次大的自然灾难，京东的物资运输车总是第一工夫抵达救援现场。我们捐赠了数千吨商品包括帐篷、食物、水以及其他必要的救灾物资。

人们到这个公司来任务，他们以为这不只仅只是一个任务，更重要的是这份任务可以协助别人，可以在用户、同伴和家庭之间树立信任。

所以，这就是京东，这让我很兴奋，让我不时的努力任务，由于这让我认识到商业不只仅是赚钱，也是一个贡献本人协助别人的方式。有太多的事情可以做了，十分多的事，我甚至由于这个兴奋的睡不着觉。

就像我的太太，她不只是带给我很多很多，也带给了这家公司，带给社会很多。她提议了一项绿色供给链项目，经过改良车辆和仓库的动力运用方式，让供给链变得愈加绿色环保

将京东的物流车辆从汽油车交换为电动车。上个月，我们在北京的送货车辆曾经全部切换为电动汽车。不只如此，我们还方案在将来两年内把京东一切的汽油货车都换成电动车。我们和沃尔玛、IBM、清华大学等一同协作，探究如何打造绿色供给链，比方运用环保纸箱、延长打包流程、运用绿色打包带。

我们如何面对这个分化的世界？这是往年达沃斯论坛的主题。我以为在商业范畴，最重要的是协作假如我们能携起手来，共同协作，严密联络，我以为我们能带给人们更多希望，我们能在用户、企业、协作同伴、国度间树立起更多的信任。

所以，商业可以很好的弥合裂痕，改善世界，带给人们更多的希望。这是我第一次参与达沃斯，很快乐大家能离开这里，相互交流，谢谢大家，让我们一同努力，发明一个更好的今天!