随着独生子女环境下家庭养老功用的弱化,邻里照料关系的崩溃,中国老龄化成绩下的家庭养老面临更大的应战。
许佳来是“我来修修”的开创人,深耕物业行业近20年的他,也关注着老旧社区的孤寡老人群体。他发现,由于社区老旧,无物业管理,一旦呈现成绩,老人群体往往尤为弱势。
求救无门、维修耗时长、价钱不通明,这些痛点催生出了“我来修修”。经过半年多的市场测试运转,项目官网于往年1月18日正式上线。
“用户在平台上(微信大众号、官网、App、400电话等多端口)完成下单—工人经过后台零碎抢单—工人上门停止维修—用户领取完成买卖”。
由于用户群体定位于社区老人,为降低这一群体关于App、微信端口的运用门槛,活泼用户,我来修修简化了下单进程,并设置“紧急报修”和“一键式报修”,前者针对跑冒滴漏等紧急状况,无需预定,第一工夫为用户处置,后者则支持用户直接停止语音报修。
同时,为满足社区用户的需求,做到3分钟内呼应,1小时内抵达维修,平台的维修团队采取“自有团队+入驻人员”的形式疾速扩张,平台次要以社区为单位,经过线上就近整合零散的维修人力资源 ,并对维修人员实行平安认识、效劳态度等多维度的规范化管理。
经过规范化效劳输入,加上规模化运营,平台构成了一定的议价才能。据悉,我来修修平台上的维修效劳密码标价、无传统的上门费且价钱低于同类市场价,拥有一定的市场竞争力。
据悉,我来修修正在结合社区居委会以及诚和敬等养老驿站推出“修修天使”方案,每月为北京五环内5名60岁以上老人停止慰劳并提供收费检测电路、家具、家电效劳。
目前,我来修修的项目形式根本打磨终了,下一阶段,团队将把重心放在技术迭代和市场拓展方面。
许佳来泄漏,我来修修App将在往年停止改版,进一步简化操作以满足老年群体家庭维修需求。同时,估计在往年内把业务拓展至四川、安徽、湖北等地域,构成网络式掩盖。
在团队方面,开创人兼CEO许佳来是中房物业管理无限公司董事长,深耕房地产及物业行业近20年,具有丰厚的线下实体经济尤其是物业维修行业的经历。CEO王冬拥有屡次创业阅历,曾任O2O上门家电效劳平台“家电管家”CMO及“麻麻汇”结合开创人。其他团队中心成员也均来自国际知名企业,有着优秀的过往记载和成功的运作经历。
项目:我来修修
公司:我来修修(北京)科技无限公司
大众号:我来修修