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250 亿美元的代价,和不被了解的扎克伯格

发布者:高龙一
导读Facebook 又一次宣布,要调整本人的信息流(News Feed)展现规则。自 2006 年推出以来,它的信息流算法历经屡次更改,但这一次,特别引人关注。美国外地工夫 1 月 11 日晚间,Facebook 对外声称,改版后的信息流将添加好友、家人宣布或评论过的帖子的权重,降低用户能看到的出版商和企业发布的帖子数量。广告是 Facebook 营收的命脉(依据财报,2017 年第三季度 Face

250 亿美元的代价,和不被理解的扎克伯格

Facebook 又一次宣布,要调整本人的信息流(News Feed)展现规则。自 2006 年推出以来,它的信息流算法历经屡次更改,但这一次,特别引人关注。

美国外地工夫 1 月 11 日晚间,Facebook 对外声称,改版后的信息流将添加好友、家人宣布或评论过的帖子的权重,降低用户能看到的出版商和企业发布的帖子数量。

广告是 Facebook 营收的命脉(依据财报,2017 年第三季度 Facebook 营收 103.28 亿美元,其中广告业务支出 101.42 亿),而信息流则是广告展现的重要渠道之一,局部 投资 人开端质疑 Facebook 接上去的广告销售才能。这种质疑表现了在 1 月 12 日的股市中,当天,Facebook 股价一度大跌 4.5%,市值缩水近 250 亿美元,CEO 马克·扎克伯格的净资产蒸发 33 亿。

扎克伯格用这种「自砍一刀」的方式,来标明本人对公司将来开展方向的考虑,也是他完成本人年度团体应战必需承当的代价。

Facebook 信息流的每一次调整,都可以视为扎克伯格焦虑的映射

1 月 5 日,他在团体主页发布了本人 2018 年的应战目的,包括不时完善用户条款,避免被当成错误的工具来运用;去集权化,把权利交还到用户手中。

他还写道,如今他的觉得和 2009 年相似(事先是 经济 危机后第一年),世界让人焦虑和分裂,Facebook 还有很多事情要做,从维护社区免遭滥用,到确保用户花在 Facebook 上的工夫是有价值的。

作为在全球拥有 20 亿用户的 社交 网站,Facebook 不可防止地成为了本人所定义的「中心化」平台。信息流推送的规则算法,决议着用户看到的内容,对用户认知世界的方式发生了极为重要的影响。这或许是扎克伯格焦虑感的来源之一:Facebook 究竟有没有让人们对世界的认知愈加正确?

过来几年,Facebook 不时堕入争议中。在希拉里和特朗普抢夺白宫掌权人职位时,它先是被质疑偏袒希拉里,随后又被责备听任不实信息在平台的传达,滋长了特朗普的气焰。去年 9 月,它更是供认了本人被应用,一些「能够由俄罗斯操纵」的虚伪账户购置了数千份广告,在美国总统大选时期传达会形成社会和睦的政治信息,以干涉大选。同时,对不同种族、异性恋等人群的歧视观念,也照旧在平台下流传,加剧着社会的分裂。

如今,扎克伯格决议首先应用信息流推送算法的调整,迈出「维护社区免遭滥用,确保用户工夫更有价值」的第一步。

1 月 12 日早间,扎克伯格在团体主页对这次算法调整做了进一步解释。

他称,Facebook 树立的初衷是为了让人们更严密地联络在一同,但如今,来自企业、品牌和 媒体 的内容,却越来越多地挤占了人们和亲人、冤家联络的工夫。增强人们的互相联络可以提升幸福感,相反,主动地读文章或看视频,即便它们是文娱性或信息性的,也带不来这种觉得。

为了回使用户对信息流过于拥堵的埋怨,从去年开端,Facebook 陆续做出了一些努力,意图让用户看到更少的来自企业、品牌和媒体的帖子,看到更多冤家、家人和集团分享的静态及内容。扎克伯格称,Facebook 正在改动产品团队的目的,从专注于帮用户找到重要内容改为鼓励人们停止更有意义的互动。

为此,2017 年,13 岁的 Facebook 第一次更改了本人的企业使命,过来是「赋予人分享的权利,让世界更开放更互联」,如今使命愈加明白——「让人们有才能树立社区,使世界更严密地联络起来」。

信息流业务担任人 Adam Mosseri 说,算法调整后,他们将基于对用户偏好的预测,优先显示那些用户想和冤家分享或评论回应的帖子,它能够是一个冤家在为本人的游览寻求建议,也能够是可以引发好友间更多讨论的文章或视频。

Facebook 作为社交平台,过来一段工夫,媒体属性却越来越强,也有越来越多人把它作为 营销 工具,这次调整,可以视为它对本人行进方向的一次修正,回到本人最擅长的事情下去。

虽然这次修正短工夫内或许难被资本市场了解,但从 商业 和产品的角度来看,扎克伯格置信这是 Facebook 理应做出的选择。他以为这次调整会让人们增加花在 Facebook 上的工夫,但同时也让人们所花的工夫更有价值,他置信这种变化有利于公司的临时开展。

一手缔造出 微信 的张小龙应该会赞同扎克伯格的观念,两人都对产品占有用户工夫持抑制态度。1 月 15 日,张小龙在微信地下课上补充论述本人去年提出的「用完即走」观念:用完即走的实质是任何一个工具协助用户完成一个义务,效率越高越好,之后希望用户能做别的事情,而不是不断耗在一个工具里;只要当用户在一个工具里用得很愉悦,很高效,他才会下一次回过头来运用这个工具。

持久以来,大局部 互联网 产品都以更多地占领用户工夫为退化目的,但扎克伯格和张小龙等人对此的反思,显示出业界正在从另一个角度来对待这一成绩。

设定数据和算法的目的,是去占据用户更多的工夫,还是提升他们的幸福感和团体价值?这两方面大少数时分并不是分歧的,需求企业做出明智的选择。假如用户消耗过多的工夫在一款产品中,或许某一天他会突然发生负罪感,对本人糜费的工夫心生埋怨。有过沉浸于某款 游戏 ,为了控制本人而将之卸载的人,更能领会这种心境。不尊重用户工夫的企业,面临被后来者取代的风险更大。

基于此,虽然 Facebook 的股价下挫,但局部剖析师照旧看好它的久远开展。

加拿大皇家银行资本市场剖析师马克·马哈尼以为,Facebook 信息流的这次调整,将让它的社交属性更强,媒体属性更弱,对绝大少数用户来说,这种影响是积极的,随着工夫的推移,终将带来用户数量和活泼度的增长。

摩根士丹利剖析师布赖恩·诺瓦克则说,即便这次调整影响了 Facebook 信息流板块的广告支出,但它还可以经过进步定价及在 Instagram 上添加广告量来抵消,所以从久远来看,Facebook 的支出会持续添加。

【来源: 极客公园  作者:心箭菌