钛媒体快讯 | 1月25日音讯：针对昨日晚间嘀嗒出行再次在其官方微信大众号发布的文章称，有出租车司机因装置了嘀嗒App而被滴滴封禁一事，滴滴官方昔日回应称，司机被封禁的缘由是涉嫌装置作弊软件刷“滴米”（司机App积分）。
昨天早晨，嘀嗒出行大众号发布名为《滴滴，尔要战可以，但不能这么战！》的文章称，近日有深圳某出租车公司司机徒弟向嘀嗒出行深圳的任务人员反映：其滴滴账号被封，滴滴的人工客服在和他沟通时这样说道：“零碎检测到您的手机有跟滴滴软件起抵触的软件……建议您停止卸载或许恢复出厂设置。”而在徒弟卸载了嘀嗒出租车App之后，滴滴客服人员容许布置专人给这位出租车徒弟处置封号事宜。
嘀嗒出行在文章中附有司机徒弟与人工客服沟通时分的完好截图，并称就在一个多月前，深圳就有嘀嗒出租车司机遭遇滴滴客服“二选一”电话要挟的状况呈现，并呼吁“希冀滴滴可以公道竞争。”
滴滴对此回应称，嘀嗒文中提到的司机的账号的确自1月22日起被平台封禁了7天，但封禁的缘由其实是“存在应用作弊软件刷‘滴’米的行为”。滴滴表示，其作弊行为毁坏了司机徒弟之间的公道竞争次序，是滴滴严峻打击的行为。
滴滴同时强调，无论是司机还是乘客，都可以自在装置和运用任何一个出行类软件，滴滴绝无强迫卸载其他出行类软件的行为。
以下为滴滴官方回应全文：
我们已关注到某公司关于“出租车司机账号被封”的文章，经过文中提到的客服聊天记载，我们查找到了这名出租车司机的账户信息，并对其反映的状况停止了核实。
我们发现，该司机的账号的确自1月22日起被平台封禁7天，封禁的缘由为：存在应用作弊软件刷“滴米”的行为。其作弊行为毁坏了司机徒弟之间的公道竞争次序，是滴滴严峻打击的行为。
我们同时发现，在与司机徒弟解释时，平台客服未明白指出封禁缘由是“装置作弊软件和刷滴米的行为”，而以“违规行为和装置抵触软件”替代，因而形成了曲解。滴滴在此重申，绝无强迫卸载其他出行类软件的行为，无论是司机还是乘客，都可以自在装置和运用任何一个出行类软件。滴滴欢送更多同行进入挪动出行范畴，共同把市场做大做好，为用户提供可继续的优质出行效劳。
目前我们已着手进一步优化客服体验、进步沟通水准，防止司机徒弟曲解，同时也避免被心怀叵测的人断章取义、混杂视听。感激大家不断以来对滴滴的关注和了解，我们会持续努力。
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