非洲给人的刻板印象能够是贫穷、疾病、生灵涂炭……其实不然，投资家和慈悲家George Soros表示非洲经济是“全球经济低迷时期少有的亮点之一”。

非洲：最年老的大陆，最年老的市场

非洲是世界最年老的大陆，人口均匀年龄仅为18岁。年老人口众多意味着非洲拥有少量休息力资源，年老人对新事物的承受才能也很强，对互联网行业开展是一大利好。近年由于中国、西北亚等国度的休息力本钱低落，H&M、优衣库等品牌也纷繁把目光投向休息力本钱更为昂贵的非洲，将消费基地建在埃塞俄比亚等国度。

非洲经济增速很快，全球十个经济增长最快的国度中，有7个是非洲国度。经济增长意味着人均可支配支出添加，麦肯锡全球研讨所剖析，2025年非洲家居消费收入将到达21000亿美元。非洲不只有休息力，也拥有了坚实的消费根底，面向消费者的各个行业迎来开展机遇。Mckinsey Global Institute调查显示，非洲2020年消费收入能够到达1.4万亿美元。

中国援非多年，不只是协助非洲国度建筑了铁路，华为、中兴等企业入驻非洲多年，为非洲大局部国度建立了通讯基站，华为还协助外地运营商树立挪动领取零碎。其实，非洲3G网络与中国是同时起步，局部国度甚至比中国更早完成了4G，智能手机已普及，挪动领取方式也在非洲许多国度推行开来。GSMA挪动智库数据显示，2015年底，已有46%的非洲人注册了挪动效劳，知名电信征询公司Ovum也预测，2020年非洲挪动用户数将到达13.2亿。电商拥有了开展的基石。

非洲短少重工业，批发开展落后，选择少价钱高，商品次要依托出口。国际非洲移民不少，移民中有一局部人将中国的商品销往非洲时，次要经过人力流通，但本钱昂扬、效率低下。

电商，尤其是跨境电商呈现，能给外地人带来不小便当。一方面，非洲人民更倾向于消费出口商品，跨境电商提供了渠道，另一方面电商也能降低贸易本钱，尤其是跨境电商，让低支出国度能购置到物美价廉的商品，也能满足消费者多元化的需求。

马云去年7月也去了非洲调查，可以想象将来淘宝也能够落地非洲。虽然如今淘宝还没去非洲，但已有不少电商角逐于此。

电商：助力非洲经济开展的良药

重工业较难在非洲落地，制造业由于建厂本钱初等缘由也不容易开展，在通讯根底设备完善这一根底上，电商无疑是最合适非洲开展经济的项目，电商创业出现逐年递增趋向。据统计2013年有28家电商创业公司成立，2014年有37家，2015年有41家，2016年有63家。

电商创业公司取得融资也最多，数据显示尼日利亚有36.4%的创业融资是投给了电商公司，总计1200万美元。腾讯最大股东Naspers屡次向电商平台Konga注资，非洲最大电商Jumia于2014年取得了1.5亿美元融资，中国人创建的跨境电商Kilimall也在往年9月宣布取得了1000万美元A轮融资。电商是非洲当下竞争最剧烈的创业范畴，马云也称，非洲将来十年80%-90%的贸易会在网上停止。

Kilimall是非洲较大的电商之一，成立于2014年，短短几年能在非洲市场站稳脚跟，少不了几把刷子。国际不少企业有将商品销往非洲的需求，但是由于非洲各方面比拟落后，开辟市场本钱较高，普通只能差遣多数员工前来，往往无法成型。Kilimall是B2B2C形式的跨境电商，既承受非洲本地企业入驻，也支持海内企业入驻，据地下信息来看，目前次要是中国企业。Kilimall为中国企业搭建了商品销往非洲的桥梁，也为非洲的消费者提供了可信的、价钱绝对昂贵的境内外商品购置渠道。

物流是电商开展的根基，但是非洲外地的物流企业少，物流效率不高，平安性也不高，物流运输进程中商品丧失率高。Kilimall自建物流体系，在肯尼亚、尼日利亚、乌干达共建有三个海内仓，并与肯尼亚效劳点较多的快递效劳商Fargo Courier协作，进步了平台的物流效率，也进步了商品运输的平安度。

从Kilimall开创人的讲述来看，非洲外地十分短少电商人才，而寓居外地的中国人也非常稀少，雇佣本钱高。他们选择了雇佣华为等企业员工的家眷，这些对电商绝对熟习的员工为Kilimall在后期开展中节省了不少运营本钱和培训本钱。但作为一个树立在非洲的电商企业，若要获得外地消费者信任，还需停止本地化，Kilimall后续雇佣了不少非洲青年。

但是，Kilimall平台尚不支持团体买家入驻，这对外乡化来说反而是不利要素。开展较为落后的中央，有许多团体商家，往往更依赖于熟人买卖。限制团体买家虽能增加售假风险，但是也阻挠了许多消费者接触电商。

更重要的是，非洲电商创业集中在南非等几个比拟富有的国度，南非、肯尼亚的根底设备建立虽然比拟好，但是相应的休息力本钱也十分昂贵，数据显示肯尼亚工人的均匀休息力本钱是2118美元。而休息力本钱极低的埃塞俄比亚正好相反，根底设备建立十分落后，电商无地落脚。

电商创业扎堆的中央自然竞争剧烈，Kilimall想避开非洲最大电商Jumia的运营范围，开拓东非市场，竞争压力固然小了，但是将要面对是更昂扬的各项本钱，以及低支出国度消费者的消费才能成绩。

不成熟，非洲市场年老的另一面

非洲是世界上最年老的大陆，也是开展最为缓慢的一个大陆，电商是最合适促进外地开展的项目，但走得步履维艰。数据显示，目前非洲电商全体开展还比拟落后，电商最兴旺的国度南非，电商也只占消费品市场1.4%的份额，而美国或英国，电商在消费品市场中占比14%。其中有电商自身的缘由，也有客观环境的制约。

其一，非洲全体根底设备建立十分落后，贫穷国度更是短少交通网络、波动电力供给等根底设备。根底设备不完善，物流供给链也难以搭建，限制了电商的壮大，这也是非洲物价昂扬的缘由之一。除了物流本钱之外，非洲大局部国度的电力也非常匮乏，即便是非洲最大经济体尼日利亚也受电力匮乏所困扰，由此招致非洲的宽带本钱也十分高，电商创业企业在将来很长工夫内都需面对这一客观难题。

其二，非洲政局动乱，政局波动的国度较少。政治动乱对经济建立，对电商开展都是障碍，Kilimall开创人也提到非洲逢选必乱，会影响到电商的正常运营。临时在不波动的社会环境下生活、危在旦夕，非洲局部人看重活在当下而不是长思远虑，不波动的社会培养了局部人懒散的特性，招致休息力本钱虽低，但是效率低下。

其三，网络买卖需求较高的教育水平来支撑。虽然Kilimall开创人强调非洲不少人有较高的教育追求，但是不可否认现阶段非洲大少数国度的教育十分落后，国民教育水平低，很多人不识字。教育水平低，电商的运营本钱和人工培训本钱随之添加。

其四，异样是受临时战乱的影响，非洲市场的信任和诚信难以树立。穷人虽有消费才能，但是出于对电商的不信任，不情愿填写真实信息，穷人更担忧上当，顺从运用挪动领取，非洲消费者和西北亚一样依赖货到付款。可是，货到付款却是效率最低的电商买卖方式，对电商的开展极为不利。

但在多种本钱重压下，非洲电商创业已堕入盈利难题，即便是非洲电商最大电商Jumia也在盈余前行。而越来越多的电商创业者涌入又添加了融资难度，数据显示，整个非洲，仅有29.3%的电商公司在盈利。

非洲电商开展壁障下，唯信任、效率、人才可破

非洲电商虽然已达上百家，称得上是百花怒放，但是成者少，陨落者多，多方障碍制约着电商的开展。关于非洲电商的开展来说，信任、效率、教育缺一不可。

挪动领取的开展能进步买卖效率，带动电商开展，非洲挪动领取难以落地正是由于非洲市场的信任难以树立。电商销售优质正品虽搭建起了信任的第一道城墙，但信任缺失是整个市场普遍存在的成绩，电商无妨在线下从人文角度去搭建电商与消费者间的第二道信任城墙。

根底设备建立不完善和教育水平低均是制约运营效率的两大要素。电商自建物流体系可以处理物流效率成绩，但培育电商人才无疑是非洲电商开展的关键，进步员工的文明水平才干从实质上处理成绩，这也可视为非洲企业开展的社会责任之一。Kilimall等电商还须为外地员工多提供培训时机。

此外，综合电商的库存压力大，对非洲这一市场来说，垂直电商库存压力小，反而更有出路。因而，Kilimall等综合电商无妨着重开展某一细分范畴，从而带动其他品类的开展。

非洲的电商行业才起步不久，而非洲的根底建立、教育落后，电商人才缺乏，对电商开展来说不利要素较多，比拟难疾速壮大起来。但机遇与风险并存，电商在非洲消费品市场占比拟小，也意味着任一企业都无机会在非洲闯一片天下，而信誉、效率、人才则是企业废除非洲电商开展壁障的重要手腕。

刘旷，以禅道参悟互联网、微信大众号：liukuang110

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