近日，有现任或前 Lyft 员工在线上匿名爆料称，局部 Lyft 员工滥用本人可以检查客户数据的权利，能够做出搜集用户信息等不当行为，其中甚至连 Facebook CEO 小扎这类名人的信息也被牵扯其中。

图/geomarketing

事情发作于过来几天，在一个名为 Blind 的手机使用中开端显现一些匿名帖子，据理解，一些 Lyft 员工（和前员工）运用这种方式在这个平台上共享信息或停止申述。在一个帖子里，一名匿名人士表示一些 Lyft 任务人员应用检查数据的特权来追踪前男友/前女友的乘车信息。还有的员工则应用 Lyft Line（该公司的车辆共享效劳，乘客可以提交本人的起始地点、乘车人数，Lyft会派车来接送）来反省关系重要的人能否真的去了他们所说的中央，并借此追踪他们遇到的有魅力的人的信息和数据。

在这个帖子里，这团体还表示，Lyft员工曾经运用这一工具来检查 Lyft 和其他公司高管的“乘车评级”。这位人士说：

“我听说至多有一名员工吹嘘过经过 Lyft 的数据库取得了小扎的电话号码。”

“还有一名员工则吹嘘说曾经搜集到了好莱坞女星和色情明星的信息。”

这位匿名人士还说：

“我很抱歉。现实上，这件事曾经困扰了我许久。假如持续坚持缄默，这一成绩将仍然没有任何改动。”

“我所看到的这些滥用行为应该失掉遏制和限制。”

对此，Lyft公司曾经展开举动。据外媒 The Information  报道，该公司发言人本周四向表面示，目前公司大多数人互联网电子商务和移动商务消费渠道的普及，使得支付市场将在不久的将来继续呈现更加美好的增长前景。都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。正在调查员工能否存在滥用拜访客户数据的权利的行为：

“维持乘客和司机的信任是 Lyft 存在的根基。若该帖子陈说的详细指控失实，那么其曾经违背了Lyft的相关公司政策。”

雷锋网得悉，目前该公司曾经证明，Lyft 工程师的确拥有检查客户数据的权利，其中包括客户的上下车信息。不过，这位发言人也表示，该公司此前并未收到有关此事的外部赞扬。

图/digitaltrends

在声明中， 该公司发言人还表示，需求拜访客户数据的团队届时会将每个查询“纪录归档并归因于特定的团体 。在数据隐私常规和责任运用手册里，公司也有要求员工承受这两局部的培训。依政策规则，除特定角色因任务需求之外，其别人制止拜访和运用客户数据。员工必需签署保密和责任协议，以制止他们在任务职责范围之外拜访、运用或披露客户数据。

一位前 Lyft 员工在承受 The Information 采访时表示，普通来说，客户数据包括了他们上、下车的经纬度信息，而不会显示这些地位的地图。相比之下，雷锋网 (大众号：雷锋网) 理解到，Uber 的 God View 包括了一个具有特定客户实时地位的地图。这位受访人士补充说，当员工查找这些数据时，零碎会纪录这些数据，某些“数据工程师”是可以拜访这些日志的。他说：

“滥用的能够性是存在的。虽然我不看法那些滥用数据的人，但我以为假如他们这样做了，也不该吹嘘出去。”

在 Blind 发布的帖子里，那位匿名人士称 Lyft 和其他一些外部“非工程工具”可被允许“自由自在的拜访”客户数据。不过这位前 Lyft 员工通知 The Information，这能够是公司提供应客户支持工具的参考，由于客户支持成员必需取得经理和客户的同意才干拜访这些数据。其还表示，每个查询也会纪录在其所在的外部零碎的页面上。假如员工依据这些操作工具检查客户信息，Lyft 外部页面也会显示先前检查过该页面的员工的姓名。

现实上，假如对2015年 Uber 数据泄露一事稍有耳闻，一定不会对昔日 Lyft 呈现的状况感到生疏。2年多前，Uber因赋予员工权限，经过God View检查用户信息，致使被纽约总检察长开出2万元罚单，公司才采取应对措施。

关于目前的 Lyft 来说，尽快处置好员工职责与客户数据拜访权限之间的关系显得尤为必要。特别是在客户信息屡遭泄露、众人烦不胜烦的明天，维护好客户的数据更是一家科技企业必定要悉心承当的责任。

*注：局部内容来源于The Information，雷锋网编译

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