不是苹果烂了，而是环境变了

许 茜

因出货量低于预期，华尔街剖析机构近日将苹果股票评级从“买入”级下调至“中性”级，苹果股价也一度下跌0.3%。这是继去年12月19日以来，苹果第二次遭遇升级。

时隔不到一个月，评级延续下调，这样的表现很不“苹果”。细数近来苹果的旧事，简直都是些坏音讯——“电池门”“降频门”“手机销量创新低”……唱衰苹果似乎曾经成了一些媒体的“政治正确”，甚至有人婉言“苹果烂了”。

创新曾是苹果最亮眼的标签。在智能机刚刚衰亡的时代，学习苹果曾是众多智能手机厂商的必修课。但是，在iPhone 5S之后，苹果仿佛再难给我们带来惊喜。之后的iPhone 6、7、8乃至曾被寄予厚望的iPhone X，都被指“创新缺乏”，被网友吐槽“四世同堂”。

而另一边，国产手机却在技术、营销战略上不时求新求变。华为和小米着手研发芯片，向自主创新迈出重要一步；OV则深度耕耘线下渠道，用乡村包围城市的方式成为领军品牌……

在多元化选择面前，互联网思维，就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。消费也愈加趋于感性。于是，去年iPhone 8发布后，再不见排队的“果粉”，而是门庭热闹。各大手机品牌的功用都差不多，消费者为何要为如此之贵的iPhone买单？

不只是手机，在全球获得傲人战绩的Apple pay，在中国异样遭遇了滑铁卢。在Apple pay入局前，国际领取业务已构成微信和领取宝双寡头格式，苹果虽想凭仗庞大装机量奋力一搏，只惋惜机遇贻误，再难撼动市场。

不再那么闪亮的苹果，似乎已有转变的迹象。1月18日，为了更好效劳中国用户，苹果公司守旧微信大众号，用户可以在这个平台购置产品、寻觅客服、征询疑问成绩。众多果粉戏言，高高在上的苹果也开端“接地气”。

情势比人强，这再不是可以凭仗功能独孤求败的iPhone时代。与其等待下一个“乔布斯”式的创新，苹果更应摆正地位，自动投合市场。“投合”并不丢脸，盈利是企业最大的正义，活下去、活得好才是本领。

但“接地气”只是第一步。摆脱技术优越感，深化理解消费者需求，应用已有市场优势，打造真正的外乡化产品，这些深层的思想转变是更艰难的义务。

犹记得十年前，诺基亚曾稳坐手机市场头把交椅，那时的“诺老大”对市场份额缺乏1%的“苹小弟”嗤之以鼻。接上去的三年演出了盛极而衰的戏码，苹果重新定义了手机，霸主易位。

后浪推倒前浪，这是IT产业开展的必定。消费者没有长情，他们只会拥抱最懂他们的人，留给苹果的工夫或许曾经不多了。