北京商报讯(记者 吴武功 陈韵哲)年关将至,各大电商平台纷繁进入年货促销期,而快递公司的任务排班也成为消费者关注的话题。北京商报记者得悉,往年春节前后,国际多家主流快递企业将延续以往的春节值班政策,提供“不打烊”效劳,但包括EMS、顺丰、韵达在内的局部快递企业能够会采取加价战略,快递费比平常多出10元。对此,有业内人士表示,过年时期的“不打烊”效劳逐步成为常态,但企业在承诺提供效劳的同时,也需求对效劳质量做出保证。
北京商报记者理解到,针对春节时期的任务状况,EMS、顺丰、圆通、韵达、百世、京东物流和苏宁物流等几家快递企业均表示,将延续快递效劳全年无休的政策,会布置快递员停止轮岗休息,坚持各网点正常运营。其中,苏宁物流承诺,春节时期门店不打烊,线上线下将正常运营,且售后不休息,物流也不会停运。百世快递也表示,春节时期各分拨中心轮岗值班,网点、客服也布置了值班制。此外,顺丰、圆通、EMS均表示,过年时期网点正常运营。
此前,有消费者反映称,局部快递公司网点曾经贴出春节放假告诉。对此,圆通相关担任人对北京商报记者表示,快递网点还是会照常依据法定节假日布置休假,但值班人员会依照法定工资给予发放。此外,圆通局部网点会报销员工的来回车费,鼓舞员工按时到岗开工。
关于消费者关怀的价钱成绩,不同快递企业方案不一。韵达相关担任人称,在春节时期,快递每单会添加10元效劳费;顺丰和百世方面表示,目前并未收到相关告诉,但依照以往常规也是加收10元效劳费。而圆通方面称,春节时期的快递费用与往常无异,不会额定收取费用。
业内人士以为,快递企业全年无休已不是新颖事,从2016年各大民营快递企业上市以来,全年无休已为常态。虽然过年时期,电商平台发货量锐减,物流数量也随之增加,但消费者还是担忧局部快件呈现延误或许是错发的景象。