三年一轮回，2018年1月，口碑重新并入阿里「新」批发体系，换个姿态再战本地生活效劳。

口碑轮回

三年前，2015年6月，口碑官方微博高调宣布“我们回来了”。彼时，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团单方各出资30亿元人民币，合资成立“新”口碑公司，各占股50%，新口碑依托领取挪动端入口，意在狙击美团点评，业务体系也划分到了蚂蚁金服。

再往前推三年，“老”口碑与淘点点组合，不但没有发扬成效，简直算是被“雪藏”的岁月。“复生”后的口碑，中心团队大局部也是来自淘点点团队。

那再往前推，2008年口碑被阿里全资收买后，先是与中国雅虎兼并“雅虎口碑”，但是并未完成“1+1>2”的价值后，被划分到了 马云 “大淘宝”战略方案（泛批发体系），口碑[餐饮]与房产、家政等业务，作为淘宝旗下的二级栏目留存着。

2004年，由阿里第46号员工李治国离任创建的口碑网，紧随群众点评的降生步伐，比美团成立足足早6年，却在2012年前后的“千团大战”中哑火，直到近三年另起炉灶，不可否认，口碑“起个大早赶个晚集”。

但用美团开创人王兴的话说，“ 互联网 下半场曾经开端”，而“含着金钥匙”重生的口碑最少参加了“下半场”战役。故事的转机点，很大水平下去自2015年，美团点评兼并后“亲腾讯而疏阿里”，二者关系最终彻底闹掰，因而美团与阿里反目，加剧了口碑的“复仇方案”。

但是，经过三年开展，不可否认的现实：假如口碑持续依照原来的开展轨迹（本地生活效劳，侧重2C信息效劳，撮合买卖）不只无法反超美团点评，被甩开的间隔反而会被拉大。

调整思绪后的口碑，内心或许正对美团点评吼道：“我们不一样“。

口碑“天猫化”

算上第一次归入“大淘宝”战略体系，如今口碑再度回归阿里批发体系，用阿里CEO张勇的话说，阿里新批发的“四路大军”曾经构成：服装百货（银泰）、电器（天猫）、生鲜快消（盒马、鲜时达）、餐饮食品（口碑）。同时，口碑CEO范驰也调整向张勇汇报。

近日，口碑在杭州举行了一场主题为“2018口碑新店商峰会”，对外发布了最新数据，口碑平台入驻商户曾经超越250万，单日买卖笔数超越3000万笔。会上，口碑业务部总经理陈盛对口碑接上去的运营思绪停止了论述，虎嗅依据他的现场分享停止下综合：

（虎嗅现场拍摄）

陈盛以为，消费晋级，让消费者从价钱敏感转变为对质量要求提升，而商家也转变运营思绪，要特性化、要规模化，除了到店餐食，外卖配送之外，餐饮商家涉足（速食、半成品）批发的趋向添加，面前又是消费、运营、流通环节，都需求数字化。

（虎嗅现场拍摄）

一切数字化的目的是让商家店面的坪效、人效最大化，所以陈盛了解的口碑目前正在做两方面努力，2C希望和手淘、领取宝一样成为“超级入口”，协助商家获取数字化流量的同时，打造“新餐饮体验”。

2B则扮演全渠道角色，整合口碑、天猫、饿了么、商家店面的终端销售渠道，把流量、商品、 营销 的才能在云POS零碎上开发给市面上的垂直效劳工具（比方客如云、二维火），C、B两端联网，构成了“大流通”。

（虎嗅现场拍摄）

此外，前不久口碑还宣布开放无人餐厅技术，为餐饮商家提供包括智能点餐、智能引荐、效劳告诉、自助取餐、自动代扣以及用餐评价在内的全流程处理方案。

2018口碑新店商峰会上，陈盛例举了口碑与五芳斋的协作案例，首先口碑经过大数据智能算法协助这家1920年成立的“粽子企业”做线上营销——千人千面推送用户优惠券；其次，打通饿了么、天猫批发终端；再者，在品牌IP上予以辅佐；最初，网格效劳网点，做无人货柜，停止自动化销售。

全体而言，虎嗅了解如今的口碑，再度回归阿里批发体系后，正在“天猫化”：

由于六年前“大淘宝”体系下的口碑，尚处于信息量效劳阶段，消弭餐饮信息差，这也契合事先的行业微观环境；而三年前的口碑“复生”后放到了蚂蚁金聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。服体系，领取宝也给力，把APP中心地位给了口碑，但在餐饮（本地生活效劳）这件事上，还是以2C为重心，线上强化了UGC内容，在消费攻略、优惠促销上下了不少功夫，也配领取宝抢占线下领取场景发明了条件。

但从一年前口碑CEO范驰抛出的“码战略”来看，意在把线下门店“淘宝化”，要晓得顾客扫二维码进入虚拟门店这件事，在2014年O2O风口时，阿里曾抛出过“码上淘”战略，相似的预期。然并卵，经过几度3.8线下狂欢节、双12线下狂欢节，也没成气候。

口碑此番用新批发姿态切入餐饮，侧重点分明是要在2B端树立壁垒，简言之，无论是协助餐饮商家做批发终端的智能化改造，还是跨界消费场景的实验，甚至深化餐饮供给链赋能……

餐饮商家是有这方面刚需的，此前虎嗅在与餐饮 创业 者交流中分明的感悟，一个近4万亿的餐饮市场中，活泼着近千万的产业从业群体，但规模最大的海底捞往年的不错的状况下，也就是100亿的营业额，餐饮真不像实体批发一样容易规模化，其本地化、区域化消费特征，很大水平上制约了其规模化，打破地域限制速食消费的餐饮走向批发餐饮愿望激烈，所以口碑以此切入，与美团点评突出差别化的小气向没缺点，但能口碑入驻的250万商户中，又有多少KA品牌商能享用到此类效劳呢？

因而，这是口碑“天猫化”重点扶持头部餐饮品牌商的大举措，当然这并不意味着口碑保持了95%的中小餐饮商户，差别化举措只是强调与美团点评“我们不一样”罢了。

口碑VS美团点评：尖刀班突击混合团

2015年，美团点评兼并至今，单方交融至多停止了三次大的业务组织构造调整，但以最近一个月前发布融资40亿美金后的组织构造调整为例，有个分明特征，即不再以垂直业务为联系导向，而是以LBS消费场景为纵横轴划分（如图）：

但不论怎样调，都没有改动美团点评以餐饮、酒店、本地生活效劳、打车为主体的业务构造，只是换了个组合，而在每个范畴，美团都强敌林立。特别是经过南京一年打磨的美团打车，行将北京、上海、杭州、成都等城市与滴滴开打。

口碑其实只是阿里在生活效劳电商中的一个“尖刀班”，与美团点评这个“混合团”的到店业务相抗衡，对应阿里 投资 的饿了么与美团外卖在到家业务火拼。大家慨叹美团阵线拉得太长之外，也为王兴一站究竟的实力捏了把汗，随着小米赴港IPO的音讯坐实，美团上市工夫表能否提早？身后“弹药”预备状况如何？

口碑对应的，还是三年前60亿人民币注入，回归阿里批发体系后，能否加码增强攻击火力？这都会影响尔后战势格式。

回忆本地生活电商“上半场”，口碑追击美团点评，努力以信息切入买卖的方式去靠拢；“下半场”口碑已探索出餐饮批发的方向去阻击，假设某一天，相似天猫京东让商家“二选一”的场面，呈现在口碑与美团点评让餐饮商户选择中的话，那口碑真正上升成阿行家中那张“炸弹”的牌了，而那一天想想就好啦。

不过，“梦想还是要有的，万一完成了呢”。

（来源：虎嗅网      作者：李清乐）