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Airbnb能否逐鹿中国,这三道坎是关键

发布者:丁夕远
导读2018年“共享住宿”市场仍然增长迅猛。Airbnb近日又加大了对中国市场的投入,包括延续与3所高校签署协作备忘录,方案往年在上海、四川和广东3个地域开设新办公室等。Airbnb虽然作为国际短租企业的老大,但在中国市场的房源数量不断不如外乡企业,此外,由于中国消费习气等成绩,在一些规则制定上Airbnb与外乡企业相比并不占优。在业内人士看来,欲登陆资本市场的Airbnb显然想经过补强中国市场短板追
Airbnb能否逐鹿中国,这三道坎是关键

2018年“共享住宿”市场仍然增长迅猛。Airbnb近日又加大了对中国市场的投入,包括延续与3所高校签署协作备忘录,方案往年在上海、四川和广东3个地域开设新办公室等。Airbnb虽然作为国际短租企业的老大,但在中国市场的房源数量不断不如外乡企业,此外,由于中国消费习气等成绩,在一些规则制定上Airbnb与外乡企业相比并不占优。在业内人士看来,欲登陆资本市场的Airbnb显然想经过补强中国市场短板追求更深化的入局。

房源不及外乡企业

Airbnb延续了此前的态势,继续加码中国市场,在延续与高校签约的同时,还方案2018年在上海、四川和广东3个地域开设新办公室,持续扩展中国区市场,并加鼎力度招聘中国外乡员工,与更多城市政府和相关机构展开不同协作。不过究其面前的缘由,房源上的缺乏也成为Airbnb以后需求补足的功课。

无机构数据显示,Airbnb 2016年房源增长了100%,中国区增速在全球市场居首。据Airbnb方面泄漏,截至2017年底,Airbnb在中国市场曾经有15万套房源。虽然从数据上看,Airbnb的房源增长量上有十分大的提升,但关于国际外乡短租 民宿 来说,的确还存在不小的差距。

据小猪短租披露的数据显示,截至2017年6月6日,小猪短租的房源已掩盖国际306个城市,房源数量曾经超越20万套,每日在小猪平台发布的房源数超越1000套。截至2017年6月6日,小猪短租的房源已掩盖国际306个城市,房源数量曾经超越20万套,每日在小猪平台发布的房源数超越1000套。途家方面泄漏,途家在2017年上半年又新增15万套房源,掩盖城市曾经到达503个。显然,与外乡企业相比,Airbnb在房源上占据优势。

“规则”竞争剧烈

关于民宿规则的完善,各家企业都在积极制定,补偿短租上的破绽。现实上,虽然2017年各地主管部门都逐渐加大了对民宿监管立法的注重,但短少一致的适用于各地的民宿法律法规,也就形成了短租民宿常常发作平安、卫生等成绩。不论是已经呈现的“上戏先生毁房事情”、“房东双方面取消订单”、“针孔摄像机”等一系列成绩,都标明民宿的监管不力。

其实,大局部民宿平台也都增强了管理,并制定了管理标准。据悉,异样以C2C形式开展短租民宿的蚂蚁短租,便针对房东和房客推出了信誉分体系。此外,蚂蚁短租还曾经修正了原有的身份验证流程,将房客的身份验证改为预订前验证。并于2017年9月上线新版App中曾经添加了智能入住功用,可以经过“刷脸”对房客身份信息停止验证。除了添加智能入住功用、修正验证流程之外,蚂蚁短租也对平台的保险政策停止了晋级。“在行将上线的新的保险方案中,除了房客不测损伤外,房源内物品在房客入住时期发作损坏也将包括在平台赠送的保险范围内。”在被问及Airbnb如何保证主人住宿平安时,Airbnb方面表示都会要求房东和房客提供他们的真实身份进而完成通明度最大化,此外还树立了用户信誉记载,并提供房东保证金方案。

途家结合开创人兼CEO罗军曾表示,“在治安方面我们会引导外地的公安、中央商户之间构成一种协作形式,将上传零碎入驻平台管理零碎。我们要做电子门锁,将房间的开启记载、入住时身份证停止比照”。未来能够会用到人脸辨认,人脸、订单、身份证以及行为这4个信息停止绑定,可以保证消费者的平安。此外,还将对这些商户停止平安性教育、培训。绝对于外乡企业,Airbnb针对中国消费者的“规则”方面则显得略为“低调”。

运营还需接轨

实践上,由于中美游客的消费习气不同,中国人趋向于发短信或许电话交流,而美国人更倾向于邮件。国际某短租平台担任人曾泄漏,当中国消费者发生了成绩时,倾向于向平台找寻电话或直接联络的方式处理成绩。假如5分钟之内没有回复,那么这一单被看做是取消了。北京商报记者曾几次在Airbnb上预订房源,不过不论是与房东交流还是与客服停止沟通,均采取邮件或音讯方式。Airbnb方面表示,平台方面可以为用户提供24小时全天候在线协助。据理解,作为国际最大的OTA携程,在中国拥有弱小的客服中心,以此24小时应对游客的成绩。在业内人士看来,在游览中经常会有很紧急的事情发作,基于这一点,可以与平台快捷地停止语音沟通,显然更卓有成效。

2017年,Airbnb方面宣布中国区新担任人葛宏上任,并力图从多个层面增强Airbnb对中国区的业务,这其中包括技术层面。事先被业界看做无望处理中国水土不服的成绩。但是新帅上任仅 4 个月, 葛宏便离任。虽然尔后Airbnb又有新帅接任,不过在业界看来, Airbnb中国区业务开展依然需求很多改良。而此前Airbnb还曾频繁换帅,虽然在房源上和技术层面都有所打破,但运营显然还需求投合中国消费者。

延伸阅读:Airbnb的上市猜测

虽然阅历了换帅风云,但在过来一年,中国依然是Airbnb生长速度最快的市场。依据Airbnb方面发布的数据,2017年三季度,在华入住Airbnb的用户曾经超越100万人次,同比增长3倍。

“我们也有一个十分庞大的目的,就是在2020年之前,把中国打形成为Airbnb全球第一大客源市场。” Airbnb结合开创人、首席战略官兼中国区主席 Nathan Blecharczyk 曾表示,在2017年的12个月里,有超越225万中国用户运用了Airbnb入住外乡房源,与2016年同期相比增长了287%;房源数量也增长了近100%。

Airbnb首席财务官Laurence Tosi曾泄漏,2017年三季度(业绩表现)是Airbnb历史上最为微弱的,依照税息折旧及摊销前利润计算,2017年Airbnb将完成盈利。业内人士剖析指出,中国显然是接上去重点加码的市场。虽然Airbnb中国副总裁、公共政策担任人安丽曾对媒体坦言,“我们目前没有针对上市的工夫表”。但仍然有业界音讯指出,不扫除Airbnb将在2018年或2019年完成IPO。

Airbnb CEO兼结合开创人 Brian Chesky此前在承受媒体采访时曾表示,Airbnb正处在“两年上市预备期”中,上市方案已停止一半。现实上,从2009年4月,Airbnb取得了60万美元种子轮融资到2017年3月再次取得10亿美元的F轮融资,Airbnb共融资约45亿美元,估值超越300亿美元。