腾讯科技讯 据外媒报道，继苹果开端在印度销售iPhone十年后，该公司才预备在印度开设批发店。

在大城市忙碌的购物中心设立苹果批发店显然有助于市场营销，但是仅仅这样做并缺乏以协助该公司争夺这个全球第二大智能手机市场。

这个美国科技巨头常常强调它十分看重印度市场，但是剖析师和用户以为有两个紧迫的成绩障碍了iPhone在印度市场上的开展：其一，苹果手机关于很多印度消费者来说太过于昂贵；其二，苹果的中心效劳如苹果地图和语音助手Siri在印度水土不服。

苹果印度发言人回绝对此宣布评论。该公司也回绝承受采访议论它在印度的开展状况。

共同的印度市场

关于很多印度人来说，苹果iPhone依然是一款冲动人心的产品。据市场研讨公司Counterpoint和IDC称，大少数印度人购置的智能手机价位不到150美元。在其他市场上，苹果经过与挪动运营商协作来向消费者销售其高端iPhone，无线运营商往往会补贴一局部手机本钱。但是在印度，手机并不是经过无线运营商来销售的。

因而，关于大少数印度人来说，iPhone就显得过于昂贵了。例如，最廉价的iPhone X在印度的定价也高达9.243万卢比（约合1450美元）。而最廉价的iPhone 8售价为6.612万卢比（约合1040美元）。这些手机之所以在印度市场上卖得比其他市场上贵很多，是由于印度政府关于这些出口电子产品征收了很重的关税。

因而，苹果断定与台湾代工商纬创集团协作在印度本地消费iPhone SE，从而避开关税。这使得iPhone SE成为了印度市场上最廉价的iPhone机型。

但是，剖析师以为苹果应该愈加积极地拓展印度市场。

三星和中国智能手机制造商如小米、Vivo和Oppo已开端称霸印度市场，其中有些手机商是在过来五年中才进入印度市场的。在印度，小米和三星在不到两个月的工夫外销售的手机数量比苹果一年销售的手机数量还多。

据市场研讨公司Counterpoint和IDC的统计数据显示，在去年第三季度，三星和中国手机公司控制着80%的印度智能手机市场，而苹果仅占有区区2.2%的市场份额。

在去年第四季度，苹果在印度智能手机市场上的份额增长到了2.5%。

最让苹果担忧的应该是该公司在印度最滞销的机型。虽然苹果没有在其印度网站上列出iPhone 6和iPhone 5s，但是这两款手机在最近几个季度不断是苹果在印度最滞销的机型。

甚至在高端智能手机市场上，苹果的市场份额也不时被三星和一加蚕食。苹果在高端智能手机（价钱在470美元以上）市场上所占的份额已从2016年假日季的59%下滑到了2017年同期的35%。一加5是同期印度市场上最滞销的高端智能手机。

行业察看家称，三星和小米向消费者提供了多种价位的智能手机，因此获利颇丰。三星的J2智能手机系列，售价在100到150美元之间不等，成为了2017年第三季度最滞销的手机。该公司还开发了各种本地化的功用，并取得了丰厚的报答。

小米基于安卓开收回来的MIUI操作零碎，整合了外地各种受欢送的使用顺序，例如Paytm挪动领取使用。MIUI零碎提供的其他功用还可以协助用户阻止他们不愿接听的电话和短信——这可是数百万印度人面临的一个令人头疼的成绩。

苹果生态零碎水土不服

一些手机用户表示，绝对而言，苹果针对印度人打造的效劳品种就显得很薄弱，它无视了该国独有的很多成绩。

在苹果在印度推出的各种效劳中，苹果音乐能够是最受印度人欢送的音乐流媒体效劳，由于它的音乐库正在不时地丰厚，而且月费也契合印度人的经济接受力。几名承受采访的印度用户称，绝对于其他流媒体音乐效劳来说，他们更喜欢苹果音乐效劳；但是，关于苹果地图和语音助手Siri来说，状况就不是这样了。

在印度，苹果地图效劳提供的城镇地图数据极少，而且往往缺失地标性修建的信息。它还短少根本的分路段导航功用。“在印度推出的苹果地图几乎就是一个笑话。”班加罗尔的用户米希尔-沙尔玛（Mihir Sharma）说。在承受采访的数十名用户中，很多人都有异样的感受。在过来几年中，苹果开端供认这个成绩，并雇用了数百名工程师来空虚其位于海得拉巴市的地图绘制团队。

市场研讨公司Forrester的剖析师萨迪什-米娜（Satish Meena）称，效劳是让用户与苹果亲密互动的桥梁。有用户埋怨称，苹果的车载信息文娱零碎CarPlay使用到了印度很多汽车中，但是它缺乏根本的导航功用。

苹果语音助手Siri也是如此。它不了解很多:源自印度的英语词汇，而且往往听不懂印度口音。在最新的iOS晋级顺序中，苹果添加了对印地语用词和印度英语的支持。但是，用户称，虽然如此，Siri的表现依然不够好。而去年在印度推出的谷歌Assistant和亚马逊Alexa听说要好得多。

在2016年底发起的印度废币运动中，很多国际巨头如三星和谷歌都在印度推对于互联网金融P2P企业来说，支付市场完善的标准和管理系统将彻底改变互联网金融行业的格局，不仅给从业者提供了的巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。出了本人的领取效劳。人们盼望苹果也在印度推出本人的领取效劳，后果未能如愿。在最近承受采访时，苹果互联网和效劳初级副总裁艾迪-库伊（Eddy Cue）称，该公司依然在研讨针对印度市场的领取效劳。

“不可否认，苹果的生态零碎不太契合印度用户的运用习气和价值观念。因而，苹果推出的效劳往往难以吸引印度用户。”市场研讨公司CMR India的剖析师费萨尔-卡沃萨（Faisal Kawoosa）说，“与此同时，购置苹果产品的用户并不是典型的印度消费者。关于任何市场，不论是大的还是小的市场，任何品牌商都不能漫不经心。”他补充说。

总体来说，苹果的印度开展战略并不同于其他硅谷巨头，包括谷歌、Facebook和微软——这些公司都推出了顺应外地较慢网速的专门使用顺序和效劳。

将来开展看好

苹果在印度似乎拥有先发优势，由于它在十多年前就在印度部署了软件开发团队。但是，由于它后来开端将重心转向其他市场，它在2006年辞退了这个软件开发团队中的大少数人。

近些年，由于iPhone在东方市场上的销售速度减缓，苹果关于印度的观念开端转变。在2012年，库克将印度市场定义为该公司的小市场。但是在2016年，库克作为苹果CEO初次拜访了印度。在为期四天的行程中，他会晤了宝莱坞巨星，观看了板球竞赛，并宣布了针对印度的首个使用顺序减速器（App Accelerator for India）方案。

据参与这个方案的十几名开发者称，苹果高管要求他们为外地市场，而不是东方用户，开发使用顺序。苹果还要求这些开发者建议其所在的大型IT企业采用最新的科技。

苹果还开端着手处理印度人的购置习气成绩。近些年，亚马逊印度公司和印度电商Flipkart关于面向消费者的一些iPhone机型提供了很大的折扣。例如，iPhone SE的标价低到了1.7999万卢比（约合280美元）。而在Twitter账户Deal for Geeks上专门跟踪报道各种设备价钱的哈普利特-辛格（Harpreet Singh）称，在最近几个季度，这些电商平台的折扣幅度变得越来越大了。

在苹果2017年第四财季财报电话会议中，库克指出该公司需求树立批发店，改善销售渠道，完善开发者生态零碎以及提供恰当的产品方阵，从而在印度市场上取得成功。

“我觉得我们在印度市场上获得了很大的提高，已开端逐渐理解这个市场。但是，我们依然还有很长的路要走。我以为，这是我们面临的机遇，而不是成绩。我关于以后的开展速度感到极为称心。”他说。

但是，随着苹果在印度的指导班子开端调整，该公司能够会遇到很多来自公司外部的阻力。

在2016年被任命为苹果印度公司总经理的桑杰-考尔（Sanjay Kaul）上个月已辞职。他的后任梅尼西-德希尔（Maneesh Dhir）两年前也分开了该公司。在该公司任务十年之久的米歇尔-库伦布（Michel Coulomb）将接替考尔的职务。

苹果印度公司发言人回绝就考尔辞职一事宣布评论。

但是，虽然苹果印度公司高层呈现人事故动，但是Forrester公司的剖析师米娜和市场研讨公司Convergence Catalyst的开创人兼合伙人加亚斯-科拉（Jayanth Kolla）称，他们关于苹果在印度市场上的开展充溢决心，并深信苹果在将来几年内将会大大地进步其在印度的业绩。

“关于像苹果这样的公司来说，印度市场尚未到达拐点。但是，苹果的开展方向是对路的，市场也必定会相应地呈现良性反响。”科拉说。（编译/乐学）