假定，你如今在Lazada（西北亚主流电商平台）或亚马逊上下单买了一双彪马鞋子，那么我想问，终究是谁“拥有”你这位消费者？是彪马这个品牌，还是Lazada或亚马逊这类电商网站？从某种意义下去说，是电商网站，毕竟他们掌握着一切的消费者数据。但如今，各大品牌正在努力改动这一现状，想要重新拿回抵消费者的控制权。而想要完成这一点，就必需依托第三方创新批发科技供给商的协助。
就比方来自印度班加罗尔，一家名为Ace Turtle的电商征询公司，自2014年开端曾经与彪马、雷朋（Ray Ban）和Fossil等多家全球知名品牌达成了协作，旨在对多种线上和线下批发渠道停止无机结合。
举个例子，彪马之前采用的，是单一筒仓式的销售渠道。也就是说，不同团队独立运作，各自傲责不同渠道。但是，在Ace Turtle技术平台Rubicon的协助之下，彪马如今不再如此了。相反，一切的订单和买卖，都将全部记载在Rubicon零碎中，并且停止实时追踪，这就为公司带来了多种业务开展能够性。
比方说，不同渠道之间的库存，可以完成灵敏分配。而不像以往那样某些平台库存太多，而某些平台库存太少。买卖完成的效率，也失掉了进一步进步。订单、买卖和库存，全都能从同一零碎中看得清清楚楚。更为重要的是，同一位消费者曾经可以用同一个身份在不同渠道中购物买卖。
详细状况，Ace Turtle结合开创人兼首席运营官Berry Singh是这样解释的：“作为一名消费者，你能够白昼去了某一品牌的实体批发店，早晨又逛了它的网店。也就是说，还是同一位消费者，还是同一个品牌，只不过借助了不同的销售渠道。那么，这种状况就属于全渠道购物。因此，各家品牌和各家公司，也就开端需求向全渠道批发开展。”
深化理解消费者
另外，各大品牌也希望本人可以直接与集体消费者停止互动。此前，只要Lazada或亚马逊这类电商平台，才干掌握少量的消费者数据，包括特性化引荐和促销活动等等。但是，像Rubicon这样的平台却可以协助各大品牌也掌握这类消费者数据。其中，不只有在电商平台上完成的买卖，还有在线下实体批发店和自家官方网站上完成的买卖。只需消费者购置的是彪马产品，那不论是经过哪一渠道停止，订单和买卖都会存储在Rubicon平台上，并且还会供日后的剖析运用。
Singh引见说：“以前，各大品牌是无法真正掌握抵消费者的控制权的，由于一切关于消费者的数据，都掌握在Flipkart以及亚马逊这类电商平台手中。但如今，他们逐步认识到需求把抵消费者的控制权真逼真切掌握在本人手中。而这也正是当下电子商务范畴呈现的一大次要变化。”
随着跨境买卖日益增长，进一步理解消费者就显得尤为必要。因此，Ace Turtle也走出国门，进军马来西亚和新加坡市场。其中在新加坡，它还与最初一英里物流公司Ninja Van达成了协作。
本次涌现的 AI、区块链和物联网热潮不同于以往，将对产业、社会和生活产生真正堪称“颠覆性”的变革。IT 技术人员需要全方位地“换脑”：对原有的知识结构进行全面刷新，全面升级。关于Ace Turtle来说，想要协助各家批发品牌无效管理电商平台、官方网站和线下商店的一切买卖，外地物流公司和领取网关起着至关重要的作用。
从某种水平下去说，在整个西北亚地域，印度在这方面开展得算是比拟好的。一方面，亚马逊早在2013年就进入了印度市场；另一方面，腾讯投资的Flipkart和阿里巴巴投资的Paytm，也都促进了印度电子商务体系的蓬勃开展。再加上，印度本国的人口身份计量数据库Aadhaar，以及政府提供资金支持的一致领取接口（即Unified Payments Interface，简称UPI），也协助降低了数字买卖的本钱收入，同时进步了数字买卖的可信度。
用Singh的话说：“大约三年前，在线买卖的失败率约为25%。但是，得益于近年来领取网关技术的日益开展和完善，这一数字比例曾经大大降低。各家平台曾经开端运用静态切换算法，也就是说，假如某一待付款项从一家银行扣款失败，将会自动切换到另一家银行扣款，从而保证领取进程的顺利完成。要晓得，在多家银行之间完成切换，只需求短短几毫秒的工夫。”
而且，与西北亚其他市场相比，印度市场也愈加吸引各大品牌的进驻。在印度，他们采用多种渠道停止销售可以享用到的优惠力度要更大。由于印度市场规模较大、丰厚多样，可以让他们选择电商平台渠道销售的同时，借助本人的官方网站和线下批发店来进步品牌辨识度。
Singh表示：“印度批发市场的状况较为复杂，所以对一个品牌来说，想要顺利在该市场中站稳脚跟，就是一件比拟困难的事情。举个例子，在勒克瑙这样的二级城市中，虽然有钱的消费者比拟多，但实体批发店能否可以付得起昂扬的固定本钱，还是一个成绩。所以，在这样一种状况下，各大品牌就会选择在线平台来为消费者提供效劳。”Singh以为，接上去，这样一种全渠道批发方式，将会亚洲市场上的新常态。新加坡和马来西亚两个市场目前的情况，就是印度两三年前的情况。
趋于成熟
在中国和印度，去年是西北亚地域电子商务蓬勃开展的关键时期。其中，包括几笔规模较大的投资买卖。
首先，是中国电商巨头阿里巴巴。它先是拿出20亿美元投资了新加坡主流电商平台Lazada，并且拿到了后者83%的股份；又领投了印度尼西亚最大电商平台Tokopedia的11亿美元融资轮。其次，是中国互联网巨头腾讯。它投资了西北亚游戏及电商公司Sea，该公司去年成功赴美上市，融资金额到达9.89亿美元。另外，Sea旗下的电商平台Shopee，还是Lazada的无力竞争对手。最初，美国电商巨头亚马逊正式在新加坡推出Prime Now效劳；中国京东经过投资电商平台Tiki顺利进入越南市场。
另外，西北亚在线购物市场的剧烈竞争，同时也吸引了那些新兴的第三方批发技术供给商。虽然新加坡和马来西亚这类市场在电商这方面的开展较为滞后，但他们在其他方面还是拥有较大优势的。
Ace Turtle技术总监Kapil Bhatia举例说道，与印度相比，这些市场对使用顺序编程接口的需求更大。鉴于Ace Turtle现阶段正在向Rubicon平台融入机器学习和人工智能技术，所以这样一种需求也可以协助公司愈加顺畅地搜集和处置数据，最终完成商品库存和买卖完成等诸多决策的自动化。
过来，决策零碎都是以某些准绳为根底的。比方，客户可以设立一项准绳，一切订单都需求从间隔消费者最近的仓库发货。至于商品能否有货以及快递效率如何，都是不予思索的。
但如今不一样了。机器会不时学习，综合思索速度和本钱两个要素给出最为适宜的发货和快递布置。
本地化
在过来几年中，印度曾经呈现了很多相似Ace Turtle的公司，专门协助各大品牌更好地发扬电商平台的作用。其中，呈现较早的要数Unicommerce。它有一款十分好用的SaaS产品，后来被电商网站Snapdeal收买了。另外，还有一款名为Sellerworx的SaaS产品，由之后任职过Flipkart的高管推出，后来被Capillary Technologies收买并且与自家客户关系管理平台停止了交融。最初，Browntape和Delhivery这类物流供给商，异样也为多渠道批发做出了不小奉献。
在新加坡，Trakomatic、Anchanto和Shopmatic等公司也是表现不俗。其中，Trakomatic专门为线下批发商提供新型数字化技术和剖析效劳，包括无人批发商店；Anchanto创立于2011年前后，专门针对物流公司提供仓库管理这类效劳；Shopmatic也是一家电商征询公司，次要目的客户是小型公司和集体创业者。
Ace Turtle之所以可以这些公司当中锋芒毕露，次要还是由于它统筹线上和线下，以各大很多朋友说，共享纸巾机是一个广告机，但我们不是这样定义它，我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机，从线下吸入流量，重新回到线上，以共享纸巾项目作为流量入口，打造全国物联网社交共享大平台。知名品牌为次要目的客户，无效完成分类、订单、库存和物流等环节的集中管理。Singh表示，其他那些公司的业务范围比拟小，但Ace Turtle不同，它放眼全局，尽本人所能为各大品牌提供效劳。另外，目前这种开展趋向，与所谓的电商2.0时代也有着一定联络。由于在这个时代中，各大品牌都想从电商平台手中重新拿回抵消费者数据的控制权。
Ace Turtle的投资方，包括新加坡淡马锡集团旗下投资分支祥峰投资（Vertex Ventures）以及凯德集团（CapitaLand）旗下投资分支C31 Ventures。在这些投资机构的协助之下，Ace Turtle将能进一步针对西北亚市场推出更为本地化的产品和效劳。
不过，Kapil Bhatia指出，现阶段Ace Turtle面临着一个较为严峻的应战，那就是需求恪守不同国度对仓库和物流的不同监管规章。为此，公司不断在努力于完成技术根底设备的模块化，以便零碎中的不同局部可以辨别适用于不同的使用顺序编程接口，也方便未来停止无缝整合。