(记者 李金磊 邱宇 杜燕) 2018年春运已在2月1日正式启动。带着“为什么一放票，一切的票就都没了？”“用抢票软件的话，能否会影响在12306正常购票？”“将来能否可以24小时全天售票？”等网友的成绩，中新网记者看望铁路12306客票中心，对相关担任人停止了采访。

　　 出售春运车票以来已售了多少张？

官方估计，往年春运全国铁路估计发送旅客3.9亿人次，同比添加3131万人次，日均955万人次。

12306发布数据显示，1月3日出售春运车票以来，截至2月1日共出售3.5亿张车票，其中互联网售票持续为主渠道售票2不知道从何时开始，个人信用渗透到生活的方方面面。图书、数码产品免押金借用，办理签证无需银行流水证明，甚至租车住酒店都不需要交付押金…….8亿张。春运时期出售的火车票首尾相接，接近绕地球1圈。

虽然仍需“提早抢票”，但往年春运购票体验与今年相比有所不同，售票进程变得愈加快捷顺畅，购票成功率也有所提升。

这是由于技术人员对12306零碎停止了优化。抢手方向车票放票工夫等有所不同，把压力进一步分担；80%到90%，甚至局部时分90%以上车票不需输验证码；单日售票才能从1000万张进步到了1500万张。

“在顶峰时段，1秒可以售出近700张票。”中国铁道迷信研讨院电子所副总工程师兼12306技术部主任单杏花表示，“2012年刚上线时，1秒最多只能售出几十张票，低的时分只要几张。”

2月2日，中新网记者看望铁路12306客票中心。大屏幕上显示2018春运12306售票实况。中新网 李金磊 摄

　　 为什么一放票，一切的票就都没了？

“秒光！”有网友说，本人在12306手机APP准时抢票，网速也不慢，但一到放票工夫点，一切的票就都没了，这是为什么？

“由于抢票太热，”单杏花说，顶峰时段1秒售出近700张票，这意味着，一秒钟把一辆抢手动车组的车票全秒杀走了，略微慢一点就会买不到票。

她在解释购票流程时说，用户查到有票后填写乘车人信息，在点击提交按钮的时分就开端排队，按工夫顺序出票。1秒钟内能够有很多人提交，区分的工夫会详细到毫秒。

还有一种状况是，明分明示不足票，但提交时发现没票了，这是为什么？

单杏花说，抢票的旅客十分多，余票也在实时变化。由于一切售票渠道的车票都是共享的，假如12306网站上显示没票，那么去车站或打电话也不会买到票。

2月2日，春运第二日，北京南站检票口前少量乘客排队候车。中新网 李金磊 摄

　　 临时用抢票软件会影响正常购票？

有的抢票软件可以实时刷新抢票信息，在线监控能否有漏票或退票。临时用这类软件，能否会影响旅客在12306的正常购票呢？

“有这种能够，”单杏花说，“临时用抢票软件的话，假如正常买，反而会比他人慢。”

她解释说，12306后台有风控，经过大数据剖析，可以辨认危害零碎、影响零碎波动的行为，并停止阻拦处置。对抢票软件做了一定的防备，防止对零碎的波动运转形成影响。

值得留意的是，往年的抢票软件并不好用。此前有报道指出，记者购置2月13日的北京-德州的火车票，指定了几个车次，在放票前启动某抢票软件，仍然抢票失败。

1月15日，记者试着用某款抢票软件，显示抢票超千次仍没成功。网站截图。

　　 将来能否可以24小时全天售票？

目前12306的售票工夫是每天6点到23点。每在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。天23点至次日6点时期，12306零碎会停止数据整理和维护，以保证第二天售票零碎“轻装上阵”。

关于将来能否可以24小时全天售票，单杏花通知中新网记者，目前正在研讨中。

2017年，12306守旧了互联网订餐、接续换乘、动车组自主选座、“铁路畅行”常旅客会员、复兴号座星零碎、购票告诉短信转微信、自动售票机出售异地票、行程提示、微信小顺序余票查询和行程管理、车站二维码余票查询等便民效劳措施。

单杏花说，会进一步丰厚效劳功用，包括信息查询功用、已推出的铁路畅行长旅客会员等，应用新技术，把更新的功用、效劳推上去。下一步用身份证购置车票后，可以直接刷身份证乘车。

责编：李文瑶

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