农企新闻网

郑志昊:为什么说产品思想已“死”?

发布者:刘龙
导读外行业变迁中,我不断在考虑:在中国,创新、创业的时机终究在哪里?该怎样驾驭这样的时机?如今业内很多人强调产品思想,但我要提示大家的是——产品已“死”,产业方兴。在10年以前产品思想相对是互联网行业乃至整个创新范畴特别关键的一点。在联网晚期用户停止大规模线上化、用户停止全体迁移时,只需有一款产品做到极致、疾速完成闭环体验,你是无机会拥抱这次红利的。但明天这样的时机曾经不多了。随着挪动互联网人口红利的

外行业变迁中,我不断在考虑:在中国,创新、创业的时机终究在哪里?该怎样驾驭这样的时机?

如今业内很多人强调产品思想,但我要提示大家的是——产品已“死”,产业方兴。

在10年以前产品思想相对是互联网行业乃至整个创新范畴特别关键的一点。

在联网晚期用户停止大规模线上化、用户停止全体迁移时,只需有一款产品做到极致、疾速完成闭环体验,你是无机会拥抱这次红利的。但明天这样的时机曾经不多了。

随着挪动互联网人口红利的消逝,整个用户战争台新的迁移处于停滞形态,很多范畴经常被BAT等巨头掌握。产品思想走到明天,在能否带来新的产业打破时遇到一个瓶颈。

产品思想的视角是从产品动身,比方关注细节、体验、转化率。但是,明天我们需求以产业思想视角,去关注整个产业链的逻辑关系、关注整个产业链外面的供求关系以及完成的细节,关注资本、技术、流量对这个产业的助推作用。

假如我们不能做好产业,不能了解新的产业需求和产业共同生长,并和这个产业构成一个共生体,我们会输的很惨。

互联网下半场的创新规律:衔接、赋能、破界

如今,挪动互联网的红利,人口的红利都在面临干涸,而中产阶级文明文娱生活的消费晋级,以及中国城市化的红利正在到来。

麦肯锡研讨院指出,传统行业经过数字化创新,会带来10%-45%行业增长。在一些产业外面,这个增量还会变得更大。一个拥有上百年传统的行业在拥抱了互联网之后,甚至会面临井喷和迸发。

但这些红利带来的时机和我们现有的纯产品思想逻辑未必完全分歧。大家需求找到的是:配合消费晋级的产业晋级进程中,产业链上还有什么样的痛点?我们怎样抓住这些痛点并处理这些痛点?

什么样的打法是最适合的?我总结了以下三个规律:做好衔接;做好赋能;破界。

第一:衔接

外表上看,衔接效劳就一句话,实践上你深化出去,会发现从技术到产品、到运营都面临很多坑。

拿猫眼电影举个例子。过来,大家去看电影的体验是很蹩脚的。到影院之后,要在柜台后面排长队。排队后能不能买到票、选到喜欢的座位,还不一定。整个效劳进程和用户体验十分差。这个行业痛点,大家感受都很激烈。

所以,能否衔接购票效劳、改善用户体验、提升行业效率,是事先摆在从业者面前的一个难题。

2012年就开端有些公司切入这个范畴,试图改善事先的场面。

猫眼电影在那个工夫点,开端做选座业务。用户不需求到柜台就可以提早完成购票选座,从取票机上疾速拿到票迅速进场。效劳体验和从前有实质的区别。

电影票选座很复杂,但刚进入这个范畴时,你会发现各种各样的成绩需求处理。

比方,我们刚开端就遭遇了局部取票机无法出票的成绩,而缘由居然是受北方外地气候的影响,票纸会受潮变粘,招致无法正常打印,后来,我们便改良了票纸的材质,还树立一个取票机监控零碎,保证全国数千台取票机正常运营。

相似这样落地的每一个细节,决议了能不能提供一个端到端的好的效劳体验,这都是很苦逼的进程。

总之,衔接效劳的实质是有没有改动体验、提升效率或许是发明出整个业务流程上真正的增量价值,并不是复杂说,衔接上就行了。

这是一个很慢的进程。

这里的衔接人不是指像QQ外面那样跟人聊天或许是同生疏人约会那类衔接,而是衔接效劳的提供者,衔接那些能给我提供优质效劳的每一个从业单元:比方美团外卖的商家和骑手,比方滴滴的司机和VIPKID的外教。

让这些从业单元,在效劳供应进程和产业链运转进程中,可以提升他们的效率,保证效劳质量的供应,保证效劳环节的完善。

只要这样的衔接,才干发生宏大的网络效应,为用户、从业者提供宏大的价值。

在衔接人的进程中,其实你很自然会顺带想到衔接需求,衔接需求也是时机。

很复杂,比方在猫眼电影外面,提供了选座效劳,现实上很多用户还买了爆米花、饮料。在猫眼电影买票的同时,他实践上还希望享用有美食、饮料的观影体验,这就顺带衔接了关联需求。

第二:赋能

“赋能”这个词如今用的比拟多。我还是希望把这个词可以详细化,详细化到怎样去赋能。技术赋能、大数据赋能、营销赋能,是如今比拟多的赋能方式。

我们有很多小同伴曾经在互联网、科技企业外面积聚了技术才能,当进入到一个传统产业或是一个新行业外面,这些技术才能能不能和这个行业互相结合,发生出新的魅力?

比方,如今微信领取、领取宝都支持用户经过疾速扫码乘地铁、坐公交,再比方,智能语音机器人客服等。

我讲一下猫眼的例子。

在猫眼电影进入电影行业之前,事先大家想看到票房数据是十分困难的,经常是等到第二天赋会看到前一天发生了多少票房。当天中国电影市场的票房散布、不同影院的排片和票房状况,都没无数据。电影的片方、出品方,实质上都是在盲打,而不是在数据的根底上做决策。

在这种状况下,我们做了猫眼专业版。在猫眼专业版上,你可以看到每一部影片、每一个地域、甚至是每一个影院的实时票房数据,让影院、片方从业者,依据每秒钟变化的实时数据调整他们的发行战略、排片战略、营销战略。

郑志昊:为什么说产品思维已“死”?

实践上猫眼专业版里看到的数据,只是文娱消费大数据的冰山一角。数据面前继续提升的是对这个行业的认知才能,可以带给整个行业从业者的价值,是不时在被缩小的。

也就是说,有形之中,猫眼就变成了电影行业的水电煤,和行业生态链每一个环节的业务同伴们有了更多接触点。

明天,一切传统行业都面临这样的成绩:要不要经过技术方式处理行业的营销痛点?敢不敢拥抱新的媒体和技术?

比方,如今电影产业的营销无论是美国还是中国,还是比拟传统,用路牌、海报、电视广告等。但是,我们明天的年老人多在挪动互联网上,这也是为什么猫眼可以协助整个电影行业跟着年老人一同走的缘由。

猫眼的影院联名卡是一个典型的营销赋能的例子。其实影院不断有营销的需求,猫眼结合影院推出了影院联名卡,猫眼在过来与7000多家影院协作,推出影院联名卡,用户开卡量累积超越1200万,协助影院展闭会员运营、加强用户粘性。

猫眼也推出了热点通平台,经过平台数亿流量和数千家自媒体矩阵协助片方发行方在挪动互联网的新场景下做影片营销。猫眼也会购置和运作越来越多的互联网产品与流量为电影营销赋能。

经过数据赋能、营销赋能猫眼与电影产业链内影院、片方、发行方构成了一个产业共同体。

第三:破界

破界实质上是打破原有的界线和定律,不受限于你所处的行业范畴和产业链环节。

大局部传统企业在本人所处的产业链环节和产业范畴定格之后,其实不太情愿走出去。这时分,就会面临赛道的局限性和产业格式的局限性。

能不能在产业链关系上破界、打破原来产业格式的限制,这其实决议了我们能不能成为一个更优秀、拥有更宽广生长空间的企业。

比方,猫眼最早是做电影票选座,大家想到猫眼,就是买电影票上猫眼。但从2014年起,猫眼就开端尝试做电影宣发。2016年口碑最好、投资报答率最高的一部影片——《驴得水》,就是猫眼做的全案宣发。

到2017年,这条路就越走越顺了,2017年国庆档里影片《羞羞的铁拳》,延续20天坚持票房第一名,总票房打破22个亿,这也是猫眼参与出品、主控宣发的一部电影,整个宣发战略制定、落地执行都由猫眼主导。

郑志昊:为什么说产品思维已“死”?

如今,猫眼曾经从原来一个纯互联网+电影票务企业,逐渐走到了电影宣发环节,和电影行业主体更好地交融在一同,这个进程其实就是产业链破界。

猫眼其实以前是没有上演业务的,在2017年开端重塑上演业务。最开端就是在美团、点评和猫眼上卖上演票。大家一边做一边考虑猫眼可以提供应上演行业的价值点次要在哪里?

一开端大家以为一定是卖票,后来我们发现,这张票是不是在猫眼上卖给消费者的,能够不是最重要的,让整个上演行业可以很好地经过猫眼平台体系,针对这些受众停止很好地营销,针对剧院停止效率提升,针对周边和粉丝人群发生增量价值,这都是猫眼上演可以带给行业的新价值,而不是只盯着卖票这一个环节。

正是这种思绪的变化,猫眼上演业务在2017年比2016年有了二、三十倍的增长。价值发明的中心要素和要点发作了变化,不再拘泥于原来的价值发明点,而是找到了新环节上的打破。

这个打破经常不是产品思想能带给我们的。需求我们走到产业外面去,考虑每一个产业链环节的痛点,考虑产业的从业者究竟需求什么,如何帮他们提升效率,如何在某一个环节外面发明他人不能发明的价值,如何和他们共生共赢。

只要这样,我们才干定义我们提供什么价值;只要这样,我们才干打破原来给本人设定的界线。

上一个挪动互联网浪潮曾经翻篇了。

所以,大家一定要有耐烦,在等候下一个大的浪潮降临之前,在更难挖出水的中央,挖出泉。

在每一个行业里,我们最重要的还是要讲好中国故事,做好中国式创新。

当我们可以讲好中国故事、满足中国消费者诉求的时分,我们会发明新的、不一样的体验,带来口碑和商业的共赢。