农历新年到来前，批发行业最大的旧事，是苏宁2.0版无人店停业。这家店初次采用了第二代苏宁Biu店技术，涵盖了体验、批发、 游戏 等多种业态。当然，苏宁2.0版无人店的意义，并不只仅是称号的变化，更重要的是，它提供了愈加完满的购物体验。

互联网 时代，技术名词眼花纷乱，但只要落地实践使用，并在消费者中引发共鸣，才是真正的赢家。关于这一点，苏宁控股集团董事长张近东早有阐述：“技术归根结底是个工具，但每个行业都有它不变的内核。比方批发业，从实质上讲是从事商品流通效劳，互联网带来的最大转型是进步流通效率，更好地满足顾客特性需求。”

（图：苏宁2.0版无人店参加了很多互动元素）

技术更有人情味

假如说苏宁无人店1.0，从技术上跑通了全流程，使无人店从概念成为实体。那么，2.0则经过技术的晋级完善，使无人店回归到 商业 批发的实质。技术真正融入商业运营，门店有了愈加浓重的人情味。

当然，这种人情味离不开苏宁黑 科技 的弱小支撑。

比方，无人店的试衣镜是智能的，拿起衣服接近镜子时，镜子屏幕画面会迅速切换，显示商品概况，让消费者更片面的理解产品信息，就像一位贴身秘书全程陪伴效劳一样；试衣间也是智能的，穿上衣服就可以切换室内、户外和夜跑等不同场景，并直接看到试穿效果。看似普通的衣架也是智能的，消费者拿起的举措以及表情都会被后台采集，经过大数据剖析，就能为供给端更好贴近消费者爱好提供参考。

（图：消费者拿起商品，屏幕就会显示详细信息）

造极理念的完满出现

关于苏宁的聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。互联网转型和技术沉淀，张近东有所这样的阐述，“在转型进程中，过来我们谈顾客是群体概念，如今有了互联网工具，我们可以掌握每一个消费者的行为数据，发掘到每团体的特性需求。”

从点对面到点对点，为一千个消费者提供一千种不同的效劳，这就是技术更有人情味的价值所在，也是苏宁无人店从1.0向2.0退化的重要考量。

这些考量的面前，是苏宁对“造极”理念的不懈追求。这是张近东提出的2018年智慧批发概念的关键词，就是用极客肉体和极速方式，发明出智慧批发的极物，以此来开辟、发明将来批发开展的风口，完成智慧批发的片面抢先。

从无人店2.0惹起的关注来看，这一理念无疑失掉了完满表现。不论是第一代无人店，还是第二代，都是追求极致工匠肉体的产物，来自于苏宁对每一个环节的严厉要求、锦上添花。

(图: 无人店客流剖析零碎)

以转化率为例，线下进步转化率，次要经过产品的恰当摆放、店铺的精巧装修、店员的贴心效劳以及打折促销活动等，以更好的体验到达使消费者购物的目的。但是，商店却并不晓得消费者终究是基于什么思索才做出购置决议的。

苏宁2.0版无人店可以经过对体验数据、门店订单、销售数据、会员数据等的迷信剖析，抵消费者行为偏好做出精准判别，也就是晓得消费者为什么喜爱这种商品，而不是其它商品，从而更好顺应消费者需求，进步转化率，在竞争中更具优势。

新年伊始，苏宁就推出了无人店2.0这样令人惊叹的杰作，可见苏宁在智慧批发的雄心壮志和深沉实力。往年，苏宁在智慧批发的“造极”令人等待。