在 大数据 、 新批发 等要素的驱动下， 鲜花电商 迎来重要的开展机遇。近期iiMedia Research(艾媒征询)发布的《2017-2018中国鲜花电商市场研讨报告》次要针对鲜花电商市场停止行业解读、用户研讨以及将来趋向预测。

鲜花电商市场规模将达360亿 行业进入下沉生长期

iiMedia Research(艾媒征询)数据显示，2017年中国鲜花电商市场规模到达235.5亿元。估计2018年将持续坚持增长趋向，鲜花电商市场规模将打破366.2亿元，增长率为55.5%。艾媒征询剖析师以为，将来随着消费场景的深化拓展，更多潜在用户将被吸引，鲜花消费需求也将随着鲜花品类的拓展和效劳质量的优化而进一步提升，鲜花电商市场规模无望持续扩展。

从鲜花电商行业的开展历程来看，2007-2012年是鲜花电商行业的探究期，以2B形式为主；2013-2015年是行业迸发期，众多鲜花电商平台相继上线，经过多种营销方式培育用户鲜花消费习气；进入2016年，在“悦己经济”的风口下，各平台先后取得资本融资，并将少量资本投入到营销推行上，鲜花日常订阅形式日趋普遍。2017年，融资热潮继续，鲜花电商行业经过后期的营销教育，品牌标识度逐渐树立，资本投入也逐渐从营销推行向 供给链管控 转移，行业开展进入下沉生长期。

在业务形式方面，O2O、B2B、B2C是鲜花电商次要的业务形式。O2O业务是鲜花行业最次要的盈利形式，但随着众多鲜花电商的衰亡，O2O转单形式的流量红利逐步消逝，传统转单业务的竞争会越来越剧烈；B2B形式依赖于对上下游商家的婚配，需求整合产业链的下游和中游流通环节，信息效劳本钱较高；B2C业务面向消费者，增值空间大，目前大少数平台都将B2C作为主营业务，将来2C业务将成为鲜花电商行业较大的盈利增长点。

随着行业竞争的加剧和用户效劳要求的不时进步，鲜花电商行业的开展掣肘也日趋分明。 总体来看，供给链管控、物流配送和盈利形式是鲜花电商行业以后开展的次要痛点，而供给链的把控和物流配送效率的提升是保证鲜花质量的关键。

在供给链管控方面，资金和技术是供给链管控的重要支撑，鲜花电商企业应从C端动手，充沛应用用户数据，展开逆向流程设计，完成按需效劳，构成种植、推销、加工、运输、包装、销售一体化流程，提升供给链各环节的智能化、自动化程度。

而鲜花由于本身的易损性和保鲜期，对物流配送的速度和配送设备要求较高。扩展末端配送的掩盖面，提升智能调度的程度，增加配送网点与消费者的间隔，是降低物流配送本钱的关键，同时也是提升消费者体验的重要要素。

提升用户称心度是关键 增值效劳市场逐渐翻开

相较于传统花店，鲜花电商应用大数据技术可以完成对用户需求的精准预测，同时社交化的营销形式增强了与用户之间的沟通，经过线上线下的联动，积聚了较好的用户口碑。

iiMedia Research(艾媒征询)数据显示，接近六成的鲜花电商用户常常能收到称心的鲜花。艾媒征询剖析师以为，鲜花效劳的效劳节点从下游不断延伸到下游，每一环节都会影响到消费者的消费体验。鲜花电商平台在注重营销和品牌推行的同时，也应优化消费者消费体验，提升效劳的兽性化程度。

在精耕鲜花订阅效劳的同时，鲜花电商平台也在探究多元化的增值效劳，一方面经过增值效劳增强跟消费者的沟通，传达品牌价值和品牌文明;另一方面经过增值效劳开辟新的盈利增长形式。目前鲜花电商平台的增值效劳次要有鲜花周边产品销售、鲜花花艺教学、线上论坛等方式。

iiMedia Research(艾媒征询新生的改变世界的企业将会诞生，从而更好的服务整个人类世界，走向更高科技的智能化生活。)数据显示，鲜花养护是用户最希望鲜花电商平台提供的增值效劳，占比53.2%，鲜花花艺教学和鲜花故事分享辨别占比37.0%和25.0%。

艾媒征询剖析师以为，鲜花养护阐明和鲜花花艺教学这种知识营销，经过对鲜花知识的普及培育用户对鲜花的消费习气，而鲜花故事分享则经过社交方式运用户下沉，培育用户对鲜花的情感依赖。 虽然用户对特性定制效劳的运用志愿并不强，但特性定制表现了平台效劳的质量化和兽性化，将来也应成为鲜花电商企业的发力点。