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当下，各行各业的性别歧视和性骚扰成绩，可以说是层出不穷。那么，聊天机器人能协助处理这个成绩吗？

Julia Shaw是一位立功心思学家，同时也是伦敦大学学院的记忆专家。她就表示，希望最近刚上线的Spot可以帮助处理这一顺手成绩。Spot是一款聊天机器人，由Shaw、Dylan Marriott和Daniel Nicolae三人联手开发，以人工智能和记忆迷信为作用根底。

其实，在理想生活中，试图强化性别歧视和性骚扰报告流程的产品和效劳，并不止Spot一个，之前就呈现过不少。比方说STOPit，在这款使用顺序的协助之下，公司员工可以匿名上报本人在任务进程中遭到的歧视、骚扰、恫吓和欺诈等等。再比方说Empower Work，它可以为员工提供以同行为根底的文本支持，以及以网络为根底的聊天支持，协助他们上报一些品德伦理成绩和不那么分明的微暴力成绩。又比方说，Jornaler@可以协助那些一天一结的暂时工上报拖欠工资等成绩，维护本人应有的薪酬利益。

但是，Spot的异乎寻常之处，用Shaw的话来说，就是可以应用面前的人工智能技术停止认知采访，这是同类机器人所少有的功用，可以说是行业首创。

Shaw解释说，所谓认知采访，首先会让员工在一种完全抓紧的形态下如数家珍地描绘本人所遇到的成绩。接着，就会依据员工的描绘来提出一些有针对性的、较为详细的成绩。之所以说这一技术的使用较为新颖、较为高效，次要就在于它提出这些成绩的方式。由于一切的成绩都是开放式的，没有固定答案，不会或隐或显地引导员工依照某种特定方式来答复成绩。这种认知采访最开端是由迷信家创造出来的，次要目的是协助警察取得一些牢靠性较高的、关于人生严重事情的叙说内容。

数十年的研讨标明，这一技术如今曾经日益准确，可以在最大水平上增加采访中那些不精确的信息内容。就目前而言，假如想要采访那些带有负面心情和苦楚阅历的人，这曾经就是最好的方式了。

性别歧视和性骚扰，不只关乎负面心情这么复杂的成绩，还牵涉到能否上报地下、为本人争取合理权益的成绩。关于那些遭到过性骚扰的人来说，地下是需求很大勇气的，他们通常都羞于启齿或许畏惧势力忍无可忍。依据美国同等失业时机委员会（Equal Employment Opportunity Commission）的报告显示，虽然前段工夫风行全球的反性骚扰运动#MeToo，的确是鼓舞不少人站出来说出本人遭到性骚扰的苦楚阅呼吁行业者在政府部门出台相关政策标准的之前，从业者一定要规范自己的行为准则健康有序的快速发展。历，但是大少数有着正派任务的职业女性（将近70%），还是选择默默忍耐，她们不敢向下级反映本人已经遭到过性骚扰。

至于缘由，或许还是在于我们无法从基本下去精确定义性骚扰行为。再加上，地下告发的进程往往冗长而复杂，需求较为弱小的心思接受才能。最重要的是，关于那些职业女性来说，她们还很惧怕事情曝光之后本人遭到报复。

Shaw置信，认知采访技术可以实在协助这些受益者英勇说出本人遭到的性别歧视和性骚扰。虽然与警方报告一样，任务进程中的赞扬告发，通常都有着较为严重的结果。

关于任何网络用户，Spot都是完全无偿使用的。他们可以与Spot聊天，就像正常状况下与其别人聊天一样，也是文字音讯界面，只不过屏幕另一边与你聊天的并不是真人，而是机器人。用Shaw的话说，机器人是不会对用户评头论足的，用户与它的对话内容永远都是高度保密的。只要经过用户允许，它才会依照指示向特定的人分享。

用户在认知采访进程中叙说完本人的成绩之后，Spot就会依据采访后果生成方式合格、内容私密的PDF报告。每一条详细内容都是有明白工夫标示的，假如需求的话，可以充任证据运用。之所以说它可以保证匿名，次要是由于它直接将报告从Spot的邮件效劳器发送给用户提供的指定邮箱地址，比方说值得信任的同事、公司下级以及人力资源总监等等，无需经过用户本人的邮箱以及其他团体联络方式收回。

目前，这款聊天机器人正处于测试阶段，处置的都是一些比拟敏感和紧张的成绩，包括与怀孕和宗教信仰相关的性别歧视和性骚扰等等。Shaw还表示，假如你想要理解一家公司的外部文明，那么那些对公司不满的离任员工将会是比拟理想的途径。她表示：“假如某位员工是由于遭到性别歧视或性骚扰而离任，那你就一定要留意这个成绩了，看一看公司外部如今能否依然存在着这些景象。”

不过，匿名告发也带来了一个成绩。那就是，假如告发人在报告中没有明白本人的身份，那收到这些报告的人能够就很难判别告发人能否真的是公司员工。毕竟在与这些公司协作的进程当中，真实性验证是一大关键。Shaw指出：“现阶段，我们还在努力为各家公司开发一个可以进步接纳赞扬函件和处置赞扬内容效率的管理零碎。”关于那些报告，Spot不会出于任何目的留档，也不会从中赚取任何收益。

不过，在Shaw看来，任何收到告发函件的人都应该注重起来并且停止调查，哪怕他们无法确定告发人的身份信息。作为雇主，你在这些成绩上的态度以及你针对告发信给出的回应，关乎员工对公司的信任成绩。从公司角度动身，注重这些员工赞扬是法律规则的义务。

但惋惜的是，在理想生活中，有不少人曾经对性别歧视和性骚扰景象习以为常了，不再视其为成绩，从而也就相当于纵容了这些不合理行为。