以后，数字化席卷全球，企业效劳产业在数字化浪潮的影响下发作猛烈革新，企业效劳进入2.0阶段，智能化的企业效劳成为新时代的主流趋向。在新的时期，企业效劳提供以客户/用户买卖场景为中心、以智能为驱动的企业运营体系、以赋能为使命的企业效劳生态，协助传统企业完成数字化转型，效劳数字化企业开展，将成为数字 经济 、智慧社会开展的新引擎。

企业数字化转型火烧眉毛

数字化转型曾经成为企业开展的殊途同归。IDC调查数据显示，2018年，全球三分之一的行业指导者假如不能尽快推进和施行数字化转型，将被施行片面数字化转型的竞争对手推翻。将来的企业只要两种：要么是数字化原生企业，要么成为数字化重生或转型的企业。数字化原生企业指是的依照数字化或许说云化的形式树立和运营的企业，目前很多新 创业 的 互联网 公司、 科技 创新公司就是此类企业。数字化重生/转型的企业就是经过数字化转型完成自我退化，创变开展的企业。也就是说，将来，非数字化的企业，将无法生活。

企业数字化转型触及指导力转型、全方位体验转型、信息化转型、运营形式转型和任务资源转型。依据IDC预测，66%的CEO将把数字化转型作为公司的战略中心;80%的组织将 投资 于面向用户的数字化零碎，以支持将来1000倍的用户规模;65%的大型企业都将是基于信息和数据的公司;25%的制造企业一半的支出未来源于数字化的效劳;50%的企业员工将应用认知技术/自动辅佐技术支持决策。

作为企业效劳范畴的领军人物，用友网络董事长兼CEO王文京将数字化转型对企业的意义总结为两点，一是重建 商业 形式，完成客户价值、整合生态资源、优化盈利形式;二是重塑运营形式，完成智能运营、灵敏性组织和数字文明。

企业如何完成数字化转型?王文京指出，新时代的企业效劳将协助传统企业完成数字化转型，助力数字化原生企业更好开展。

企业效劳迈向2.0阶段

在数字化商业背景下的，数字化、智能化正在片面晋级企业效劳产业，将来的企业效劳将呈现三种趋向：第一是三位一体，即以买卖场景为中心，业务效劳、 金融 效劳和IT效劳三位一体，完成新的打破开展;第二是多态交融，即各种形状的云效劳交融起来为企业效劳;第三是智能化，新时期的企业效劳一定是基于人工智能的。在数字化浪潮下，企业效劳1.0阶段是数字化效劳，以挪动互联网、云计算、大数据为技术根底;企业效劳2.0阶段是智能化企业综合效劳，包括智能化云、软件、金融等效劳，以人工智能、物联网和 区块链 为技术根底。以后，企业效劳曾经迈向2.0阶段。

王文京指出，新时代企业效劳的实质包括三个层面：一是以客户为中心的场景思想，即以客户价值作为企业效劳中心，将用户体验作为形式创新之首以及停止用户参与式创新;二是以智能为驱动的企业运营体系，即业务流程自动化、知识管理任务自动化、运营管明智能化。三是以赋能为使命的企业效劳生态：让云计算在千家万户企业真正落地、让生态同伴才能聚焦，疾速创新提升产业全体才能、一站式效劳客户，带动生态同伴开展。

企业的数字化转型触及行业的重新规划，企业本身的重构，每个员工的重塑等三个层次。以后，企业的数字化转型大潮正改动着企业效劳范畴，多路兵马正齐发新型企业效劳产业，企业IT产品和效劳提供商向企业效劳提供商转型，新创的数字化企业效劳提供商不时涌现，传统企业效劳供给商经过数字化完成重生。

随着产业以及客户使用企业效劳的深化开展，以客户为中心的综合型、交融化、生态式的企业效劳平台，将越来越具有优势。几年前，提供单一的企业效劳的厂商开展迅我国这片创新热土正在发生一场全面而深刻的产业结构变革。速，明天，提供片面综合的企业效劳，并完成打通交融，会聚各品种型效劳提供商的效劳平台，将取得更快的开展。

数字企业智能效劳

用友云经过多年的研发、开展，于去年正式发布、运营，聚焦数字企业智能效劳。用友云降生起，目的就是提供综合性的、交融化的企业效劳，同时，用友云也是一个依照生态方式构建的企业效劳开放平台。用友云提供包括平台效劳(GPaaS)、才能效劳(aPaaS)、产品效劳(SaaS)、业务效劳(BaaS)以及与软件的交融效劳等综合效劳，包括企业云效劳平台、范畴云、行业云、小微企业云、企业金融云和云市场等，是目前国际抢先的综合企业效劳。

30年来，用友继续专注企业效劳范畴,具有深沉的沉淀。在新时期，用友将以用友云为中心，聚焦数字企业智能效劳，会聚万家效劳提供商，效劳千万级企业与公共组织，效劳企业数字化转型，助力IT产业转型晋级，推进数字经济开展。