文/ 互联网 评说
2月7日，中国消费者协会对外发布《2017年“双11”网络购物价钱、质量、售后效劳调查体验报告》，指出包括蜜芽在内的多家国际海购平台有涉假嫌疑。报告显示：双11时期，蜜芽精选商家所销售的一款雅诗兰黛多效智妍精髓霜15ml装商品，因官方平台并没有此规格的面霜，疑似冒充商品。但随后有蜜芽平台任务人员及网友指出：该款商品其实是真实存在的，蜜芽疑被“乌龙”。
这场精彩的反转不亚于2013年的3·15晚会，何润东在当晚发微博责备 苹果 售后效劳玩把戏，最初以一句前言不搭后语的“大约8点20分发”作结，被指是央视3·15晚会的“托”。而这次中消协与蜜芽的口水之争，谁是李逵，谁是李鬼，谁又是谁的托？在笔者看来，谁是李鬼并不重要，重要的是这份打假报告中将次要锋芒集中在了跨境电商平台，其面前折射的是代表传统大贸利益的中消协与跨境电商的矛盾进一步晋级。
跨境电商进入开展的慢车道
艾媒征询发布的《2017Q1中国跨境电商市场研讨报告》显示，近年中国进出口跨境电商(含批发及B2B)全体买卖规模增速处于一个较高的程度，2016年增速达23.5%，2018年买卖规模将到达8.8万亿元；从用户规模来看，从2014年开端，跨境电商用户坚持高位增长，估计2018年将到达7400万人。
另外，随着国度跨境电商利好政策的延续出台，如一带一路政策和各地政府鼎力建立跨境产业园，特别是在2016年的G20峰会上，跨境电子商务初次进入G20议程，进一步安慰跨境电商的价值释放。
除了政策推进，电子商务全球化和跨境平台的加大招商，都在推进跨境电商企业进入慢车道，整个行业从最后绝对芜杂的形态转向了有序的稳健开展形态，从外乡到海内、从业务到专业、从无牌到有牌、从产品到效劳、从片面到细分等，整个跨境电商行业中的每一关都无望衍化出新的专业化生意，发生新的产业价值，如供给链环节、领取环节、推行环节。可以说，跨境电商行业从蓄力到发力，曾经箭在弦上。
跨境电商之蜜糖，传统大贸之砒霜？
跨境电商之所以呈现并出现蓬勃开展的趋向，基本上得益于互联网的催化与分化作用，过来一致一刀切的 商业 行为开端崩溃。这也就决议了在跨境电商衰亡的进程中，传统大贸的奶酪被联系。早在2014年，商务部发布的中国已成全球第一贸易大国的年度数据报告就显示，传统外贸年均增长缺乏10%，跨境电商电子商务却坚持30%以上的增速。
两者的矛盾，自跨境电商降生之日起就不断存在，并随着跨境电商行业的标准开展，在前后两个阶段有不同的表现。
以2016年《关于跨境电子商务批发出口税收政策的告诉》和《跨境电子商务批发出口商品清单》两个文件的公布为分水岭，在此之前的第一阶段，跨境电商推行的行邮税政策，是分明优于传统大贸的关税政策的。原来行邮税设有50元的免纳税额，由于跨境电子商务批发出口商品大局部适用10%的行邮税税率，依照50元的免纳税额，相应的免征货值可达500元，招致90%以上的包裹不必交税就完成了进境买卖。也就是说，在2016年海淘新政推出之前，价钱优势让传统大贸在跨境电商面前变得非常主动。
2016年终，国度关于跨境电商出台新政策，取消出口环节增值税、消费税的免纳税额，意味着跨境电商“免税购”时代的终结。此举无论关于标准海淘行业行为，还是维护传统大贸的利益，都是维护贸易公道的表现，并将跨境电商与传统大贸放置在了同一个竞争程度线上。
在政策调聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。整的背景下，传统大贸与跨境电商进入了第二阶段的妥协。假如说第一阶段的妥协围绕的是政策红利、价钱优势和品类丰厚度。那么第二阶段，单方妥协的焦点转移到了批发层面与消费层面，包括品牌、供给链和效劳体验等。
在这一进程中，随同着消费晋级与新中产的崛起，消费者开端用脚投票。跨境电商行业从价钱战转移到海内商品组织、货源整合供给链、小众爆品的打造、自建重型仓库以及良好的物流管理，这些组合而成的才能最终搞定了供给链、流量，并继续转化为销售，而传统大贸进出口环节多，全体项目工夫长。在这一阶段，跨境电商用效劳、效率和质量再度将传统大贸甩在身后。
战还是和？跨境电商与传统大贸能否求同存异？
每一个行业的新变量呈现，或许说新玩家入局，一定会遭到传统的既得利益者对抗，这是行业规律，不可防止。在这一进程中，最常用的方式包括公关对战、攻击对方软肋、应用群众的心思软弱点等。中消协的这份打假报告与蜜芽乌龙的为难对峙，我们也能猜想一二。
传统大贸体量大，根深蒂固，跨境电商顺应时代，开展迅速。虽然两者不可防止的会呈现摩擦，但将来很长一段工夫内，共存仍然是主流。在抢夺新老用户、发掘流量价值的进程中，两者更应该将留意力从对方身上转移到本身才能的建立，找准各自差别化运作的点，立足市场。
关于传统大贸来说，入门门槛高，单价低，单量大，利润十分可观，其生意的实质是将产品卖给海内买家，包括企业级单位和团体消费者。因而，在产品端保证质量，在渠道端坚持更高的销售通道效率是制胜关键。
而关于跨境电商行业，入门门槛低，单价高，单量小，最终利润需求继续到一定量才会有大的利润支出，合适团体型卖家。那么，强化售前体验，扩展选品，注重满足消费者差别化、特性化的购物体验。同时，规划海内仓，丰厚完善保税仓+海内仓的综合仓储方式，才是大的开展趋向。
而两者在各自发力的时分，更应该防止呈现这次蜜芽乌龙事情。如若不然，关于行业开展、关于用户的消费体验都将是不小的损害。最终被留下的，是相似于当年何润东“8点20发”的群众笑话。