腾讯科技讯 2月9日据国外媒体报道，2016年谷歌发布了旗下首款独立设计研发作产的智能手机Pixel，但在这款手机上市不久之后，一些晚期用户就反映产品的麦克风呈现了成绩。虽然后来谷歌表示修复了这些成绩，但还是有用户表示本人的智能手机在高温或许一些特别的状况下麦克风生效。如今，谷歌面临了一场个人诉讼，Pixel机主以为谷歌在明知设备有成绩的状况下，还是将手机出售给了消费者。

事先，在Pixel的官方论坛上，一位谷歌工程经理表示，这个成绩能够是由于手机外部音频编码器上的焊点呈现纤细缝隙所招致。一旦用户在运用进程中遭遇到细微的跌落，就会引发麦克风生效的成绩。后来谷歌在消费进程中改良了工艺为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息，并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。对其停止了调整，但仍然没无为用户提供彻底的处理方案，只是为在保修期内的用户收费改换新机。

依据诉讼文件显示，就算是一些在保修期内改换了新机的用户，还是呈现了相反的成绩，即便装置了谷歌发布的软件补丁也杯水车薪。因而用户们以为谷歌这种行为是成心销售有缺陷的Pixel和Pixel XL两款产品。

前期有上百位Pixel用户反映呈现了这个成绩，同时谷歌也供认Pixel的麦克风存在缺陷，但谷歌仍然还在正常销售这款产品，同时并未提早告知这种潜在风险。此外，依据诉讼文件来看，谷歌除了提供修复、换机或退款等效劳之外，还运用仍然有缺陷的产品为用户改换新机，招致很多用户重复遭遇到了相反的成绩。

目前谷歌尚未对此停止回应，同时表示不会对正在停止中的诉讼停止评论。但谷歌表示呈现成绩的用户可以经过谷歌官网的协助页面，经过售后来处理成绩。（编译/音希）