就在大家预备享用春节“小长假”的同时，网易考拉的公关团队似乎在假期到来之前都要忙活起来了。事因近日中国消费者协会（简称：中消协）发布了一份报告，报告中除了针对多家电商平台在“双 11”促销活动时的价钱虚标成绩停止查证外，“海淘商品涉假”也再次呈现在中消协的报告中。

而在这次的“海淘涉假”成绩上，以“海淘”电商效劳出名的网易考拉以及多家电商平台均有上榜了。

（图源：视觉中国）

2 月 7 日，中国消费者协会在官网发布了一份名为《2017年“双11”网络购物价钱、质量、售后效劳调查体验报告》的 检测报告 。报告指出，网易考拉“海淘”购物平台“自营直邮仓”所售的“雅诗兰黛 ANR 眼部精髓霜”（小棕瓶）经机构检测，其抽查样品涉嫌仿冒。

另外报告还指出，本次中消协共购置了“海淘”商品样品 93 个，触及共 37 个品牌。截止到 2 月 8 日，已有 19 个品牌商标的权益人或受权人对 53 个抽检样品停止鉴定结论，其中有 37 个样品被鉴定为正品，有 16 个样品涉嫌仿冒。而在化装品类目中，有 11 个样品已被鉴定为正品，有 8 个样品涉嫌仿冒。

这 8 家电商平台除了有网易考拉“涉假”上榜外，还有聚美优品、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝其他 7 家知名电商平台。但相比于其他电商平台的第三方销售商售假，网易考拉海购为榜上独一一家由“自营直邮仓”渠道销售涉假商品的电商平台，因此遭到了外界格外关注。

就在 2 月 7 日中消协收回《报告》后的当天早晨，网易考拉在其新浪微博官方账对于互联网金融P2P企业来说，支付市场完善的标准和管理系统将彻底改变互联网金融行业的格局，不仅给从业者提供了的巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。号“网易考拉海购”随着中国经济向消费型模式的转型， 电子商务和移动电子商务的快速发展带来了支付行业强劲的增长。发布声明称，该平台曾经下架了《报告》所指的涉嫌冒充的雅诗兰黛 ANR 眼部精髓霜商品，并表示 将会积极配合调查 。

就在网易考拉收回声明后的第二天，2 月 8 日下午，网易考拉再次在官方微博上收回公告，称平台现已确认，中消协所指的成绩商品为海内正品商品，该商品推销来源链路明晰牢靠，为海内正常在售的正品商品。同时，网易考拉表示平台已向中消协提供明晰牢靠的正品凭证， 并且不希望因海外外商品版本不同而呈现“差异看待” 。

值得留意的是，除了为所售商品正名外，网易考拉还在此次声明中对中消协的鉴定机构提出质疑，称该鉴定机构并不具有该商品的鉴定资质，所出具的报告后果是“完全错误”的。网易考拉在本次声明中所指的“鉴定机构”，正是雅诗兰黛的子公司雅诗兰黛（上海）商贸无限公司（雅诗兰黛中国）。

2 月 9 日晚间，网易考拉官微再次收回 声明 ，关于雅诗兰黛（上海）商贸无限公司的鉴定后果，网易考拉平台除了对该公司收回律师函外，还要求该司提供鉴定规范、鉴定办法以及所谓“假”的定义，并敦促其尽快给予回复。

其实我们在雅诗兰黛的官方微博中能看到，在中消协发布《报告》的前一周（1 月 31 日），就已经有网友就网易考拉的“海淘”成绩在微博评论区里提出质疑，失掉的官方 回复 是：

亲爱的雅粉，雅诗兰黛集团官方认可的销售渠道，包括百货商场专柜、独立专卖店、丝芙兰以其网上商城、天猫旗舰店，为了维护消费者的利益，保证您所购的产品的质量和平安，建议您可以在以上渠道买呢！

显然，这是一个逃避正面回答的典型回复文案。

在这条评论的下方，有网友表示“已经买过，目前为止都没遇到假货”，也有网友表示“你问国行能不能买水货，你觉得他会通知你什么”，还有则是婉言是“海内、国际公司之间的利益成绩作祟”。

但是，无论是网易考拉平台的敦促还是群众的关怀，雅诗兰黛官方仍未就网易考拉平台“售假”一事作出回应。

关于中消协的指控、产品厂商的不回应，网易考拉平台在 2 月 12 日夜间再一次发布 声明 ，表示该平台所售的海淘版“雅诗兰黛 ANR 眼部精髓霜”经知名认证机构 SGS 检测比对确认，该商品与国际雅诗兰黛专柜及全球 5 个不同国度和地域（欧洲国度、新加坡、韩国、台湾、香港等专柜及免税店）官方渠道销售的 10 个同款商品红外光谱特征完全分歧，再次印证平台所售商品为正品商品。

（网易考拉在 12 日所发布的 SGS 检测报告）

目前，网易考拉平台已正式向雅诗兰黛公司 CEO  Fabrizio Freda Animo 收回 地下信 ，要求雅诗兰黛（上海）商贸无限公司就鉴定后果一事作出回应，并已对该司发送律师函。但截止到发稿前（2 月 14 日上午），雅诗兰黛官方尚未作出回复。

对此，有网友评论道：

疼爱考拉，普通贸易和跨境贸易下的牺牲品。