随着春节临近,网购和快递能否自始自终,是很多消费者关怀的成绩。 记者讯问多家快递基层网点得悉 ,虽然行业喊出了“春节不打烊”的口号,但随着大批快递小哥回乡,网点将坚持“低负荷”运转形态,效劳时效的放缓不可防止。(2月13日《经济参考报》)
随着网购愈发成为民众消费的重要渠道,为网购提供运输保证的快递业也越来越不可或缺,可以说,快递业的开展不只影响着消费者的网购体验,更关乎电商行业的久远将来。近年来,快递行业的开展也可谓有目共睹,不只网点越来越多,效劳质量也有了明显提升。
以往,双十一购物让消费者疯狂,可疯狂当时等快递却能让人解体,但在去年的双十一中,快递不快的成绩可以说根本得以根绝。往年春节时期,众多快递企业也一改提早打烊的做法,纷繁表态“春节不打烊”,确保“剁手族”们春节时期也能足不出户购遍世界。
快递“春节不打烊”确实是利好,但有媒体调查发现, 不少快递企业的“不打烊”口号却存在打折扣的景象,有些网点只收件派送却要等到春节后,还有派送的效率也分明低于平常。 春节属于特殊时期,大批快递小哥返乡,快递企业确实会存在人手缺乏的状况,但既然喊出了“不打烊”的口号,就应说到做到,否则就有忽悠消费者的嫌疑。 “春节不打烊”不应只本着网络面前人人平等的原则,提倡所有人共同协作,编写一部完整而完善的百科全书,让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。 是宣传起来很美,执行起来却打折扣、走样。
为了确保“春节不打烊”口号失掉不折不扣的落实,快递企业可以经过添加鼓励力度、年后补休、接员工家眷一同过年等方式留住快递小哥,确保春节时期快递链条的正常高效运转。 春节时期, 业务量骤降,快递企业照常营业或许利润不会太高,甚至还存在赔本的能够,但却是企业培育忠适用户的好机遇, 春节时期良好的用户体验,或许就能为今后企业的进一步开展集聚更多忠实的拥趸,这笔投入蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇,也带来了全新的挑战。产出账,快递企业想必都能算明白。
当然,在快递企业确保“春节不打烊”的同时,作为消费者的我们也应多几分谅解。春节谁都想回家过年,与家人齐聚一堂共享新年的喜悦,人同此理,素日休息原本就少的快递小哥们思乡归家之情估量会更为浓重。为了让他们能安心回家过年,春节时期我们完全可以少点网购,除了紧急物件需求快递的,无妨等到年后再寄,尽能够降低快递小哥们的任务量;在承受快递效劳进程中,对时效放缓等成绩多点耐烦与容纳,换位考虑下快递行业的不易;对收件、派件的快递小哥,也无妨送上几句新春的问候,让他们感遭到尊重与暖和,领会到春节时期据守岗位的价值。
“春节不打烊”,既是快递企业的承诺,也是消费者的期盼,更是快递行业重要性的表现。 置信经过企业不折不扣践诺,再加上消费者的谅解,快递行业就定能为民众过上安宁祥和春节奉献本人的一份力气。