比特币买卖充溢了风险

越来越多的用户怨声载道，称虚拟货币买卖所Coinbase未经受权从他们的账户里提现，有时甚至透支了用户绑定的银行户头，发生透支费用。

在网络论坛Reddit的一个帖子里，一位用户表示本人在2月9日买入了总计300美元的比特币、以太币和莱特币。几天后，他发现这笔买卖却反复了五次，总价达1500美元，但是他历来没有进一步买入虚拟币种。该用户表示，后续买卖直接清零了他的银行账户余额，还形成了透支利息。

“我的户头原本相当宽裕，后来直接成了负值，这还没算额定收的5美元（手续费）和透支利息，”该名用户写道，“最初我用来交房租的支票被拒付了，我的账户还由于存款缺乏而被额定收了25美元。我的房东可不是什么善茬儿，曾经把我骂个没完，但我身无分文也交不了租。我都快要抓狂了。”

两周以来，Coinbase的代表不断在Reddit上回应相关的赞扬，但是赞扬的数量似乎在过来24小时里忽然激增。相似的控诉也呈现在了其他虚拟货币论坛和推特上。

截至发稿时，Reddit上的Coinbase子版块的头条上全是用户的埋怨：

“你榨干了我的户头，如今我一个子儿也没有。”

“提议个人起诉！”

“究竟在发作什么事情，我应该担忧吗？”

“反复免费、私自提款，都什么鬼啊。”

“Coinbase从我的户头随机划走了100美元？”

“根本破产了，账户被收了17次费，每次1000美元。”

依据一名Coinbase员工于2月4日在Reddit上发布的声明，这些成绩是在信誉卡修正了数字货币买卖的区分方式之后呈现了。事先Coinbase仍在尝试找到成绩的本源，鼓舞用户在帖子上面地下回帖，提供反复免费的相关信息，包括用户的银行和AI已经渗透到了生活中的方方面面。在智能交通领域，人工智能技术也正在发挥作用。买卖日期。（这种办法随即招致诟病，由于能够带来平安风险。）

2月15日早上，另一位Coinbase员工在Reddit上写道，“不测免费的原因不在我们的控制范围，跟以前的购置记载发生的免费有关。”他还写道，以后这些额定免费正在退款当中，但没有阐明会不会退回相关的透支利息，“我们正在跟一切相关方合力展开调查，一有信息就会及时更新。”

维吉尼亚州的Coinbase用户皮特·金格瑞（Pete Kingree）上传了一张截图，证明Coinbase一共私自划走了931美元，另外还发生了7.45美元的银行手续费。他在邮件里写道：“我要写信给Coinbase CEO、OCC、我的代理人芭芭拉·康斯托克（Barbara Comstock）还有维吉尼亚州州长。”

另一位Coinbase用户麦克·博德萨拉（Mike Baldesarra）也提供了一张银行账户被反复免费的截图，总额接近300美元。有一笔费用在12天前进回了他的户头，但在那之后他的账户又被持续反复免费，如今都还没有退款。

他表示，Coinbase也没有退回账户的透支手续费，向客服屡次赞扬后也只收到了公司有关痛痒的套话作为回应。他在一封邮件中提到，有些用户的损失更大，但他想说出本人的故事，“这样其他像我一样的用户可以进步警觉，以免落得户头空空。

看来，成绩在于本来的合理费用在未经受权的状况下不时反复免费，从用户的赞扬来看，受影响的是特定的几家银行，其中包括加拿大丰业银行（Scotiabank）和美国军人银行（USAA）。

“我明天去了我的银行（丰业银行），问了Coinbase对我的visa借记卡的反复免费，”一名Reddit用户写道，“银行说，这个成绩曾经呈现了两个星期，他们正在亲密监控。”

旧金山虚拟货币买卖所、初创公司Coinbase此前曾经拿到了2.25亿美元风投，定位是让内行人士也能接触瞬息万变的数字货币世界。许多主流的买卖所，如Binance，只允许用户停止虚拟货币之间的买卖，而Coinbase是多数名声在外，允许用户直接用银行账户里的法定货币购置虚拟货币的买卖所，支持美元、欧元和英镑。

因而，Coinbase是数字货币买家的必经之路，假如在谷歌上搜索“如何购置比特币”，你就会看到一篇CNBC的文章，教读者如何运用Coinbase。虽然如此，这也改动不了它是初创公司的现实，而这些银行户头不时丢钱的故事能够让Coinbase的声誉受损。

“我能够再也不会用他们的效劳了。”

Coinbase用户乔尔·赫托（Joel Hirtle）向The Verge表示，他在丰业银行开了户，也被莫明其妙地收了两次100美元的费用，第一次的时分账户余额就变成了负值，透支费用总计144美元。他表示本人给Coinbase前后反应了五次，跟客户也打了两次电话。第一次免费虽然自动退款了，但是第二次的100美元是在昨晚午夜才呈现的。

他说：“我立即查了账，可以确定是Coinbase又一次从我的账上划走了钱。”他还表示，Coinbase会不会补偿透支费用还是个成绩，由于他跟客服打交道的体验太差了。由于担忧再次被Coinbase错误扣费，他干脆取消了这张卡。“把钱交给他们我不担心，这是一定的，”他说，“我能够再也不会用他们的效劳了。”

Coinbase回绝评论受影响的用户总共有多少、成绩的本源是什么、他们会不会补偿反复买卖招致的透支费用。

“我们发现了这个成绩，会经过Reddit、Twitter和我们公司的网站不时更新信息，”一名发言人经过邮件表示，“我们会联络受影响的用户，按他们的要求处理成绩，也会在社交媒体上提供最新音讯。”

这并不是Coinbase第一次对用户反复免费，他们在2016年5月就发作过相似的事情。

这周的Coinbase可谓焦头烂额，如今他们暂停了PayPal取现，美国用户也不能添加新的信誉卡来付款买卖，还推出了面向企业的新产品 Coinbase Commerce——这都是由于比特币价钱在继续下跌两个月后又跌破了1万美元。（本文首发钛媒体）

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