“新批发”是以 互联网 为依托，运用大数据、人工智能等先进技术手腕，对商品的消费、流通与销售进程停止晋级改造，进而重塑业态构造与生态圈，并对线上效劳、线下体验以及古代物流停止深度交融，完成理想与虚拟消费体验无缝衔接的批发新形式。

在刚刚过来的2017年，“新批发”无疑是商界最抢手的词汇。其失掉了阿里等电商巨头的抢先呼应，并做出了不小的成果。时今，“新批发”风暴已片面袭来，作为传统电信运营商，又该如何推翻传统、创新而上、拥抱这一时代新潮呢?或许，可以从眼前中兴软创最新科创效果、闪亮巴塞罗那MWC展的ZSmart“新批发”方案中找到答案。

电信运营商：拥抱“新批发”，是机遇更是应战

传统电信运营商实体渠道经过二十多年的继续开展，在运营形式上有了较大的转变，渠道更为丰厚、交融也更为严密。但不得不清醒的看法到，挪动互联网、电商的高速开展，在给运营商带来机遇的同时，也带来了极大应战。其中，就包括同质化严重、用户增长乏力、厅店人流偏中老龄化、 营销 空间受限、少量的规范化业务被电子渠道分流招致实体渠道业务量萎缩等等弊端。

在中兴软创看来，古代信息技术正在不时提升，5G、AI人工智能、云计算技术得以普遍使用，数字化转型盛行于各行各业，电信行业也不例外。基于此，中兴软创以为电信运营商可以自创互联网巨头的“新批发”思想，体系化地考虑技术改造、流程重塑、场景贯穿、内外资源协同，并立足厅店、放眼全局，构建出线上线下全体协同一体化的“新批发”体系，以更好的顺应时代潮流趋向和市场需求。

中兴软创：构建“新批发”体系四大关键点应注重

“新批发”给电信运营商带来了宽广机遇，而运营商能否抓住这一风口，在“新批发”时代占据有利地位，则取决于运营商能否以开放的心态、开放的姿势去拥抱和迎接这一新业态。其中，尤其在构建“新批发”体系进程中的关键点应值得关注。

经过对厅店停止数字化改造，完成对厅店运营的片面赋能

厅店数字化改造，离不开特性化规划。运营商可基于对周边人群的洞察，有针对性地上架既新奇特又契合实践需求的商品，并关注主营和异业商品的穿插销售交融状况。同时，可结合 智能硬件 采集多维数据，提供多层次多维度的画像工具，让厅店运营者更理解进厅的人群以及消费意向，而智能互动设备的增设和无效使用，可添加客户在厅内逗留工夫的同时，完成商品阅读、下单、领取无缝切换。

完成物理消费场景和数字消费场景无缝对接，完成线上和线下互相引流

在详细施行中，运营商厅店可有针对性的停止无人自助设备的布放，完成触点更大范围的掩盖。同时，对接天猫等平台，延伸更完好丰厚的线上线下商品通道;增设线下智能互动云货架，即时获取线上的商品概况、评论。

在线上线下引流进程中，当客户购物中犹疑能否下单时，可完成先扫码进购物车，确定后再随时下单领取，这一兽性化的设置亦至关重要。

打造生态圈，构建多态销售和领取形式，相互拉动业绩，完成多赢场面

构建多态商品的厅店运营形式，打造跨界商品交融销售生态才能、支持多种资产领取方式等等，都是构建高人气消费及体验场所，激活消费动力的关键。

与此同时，运营商厅店(或线上)销售的商品，亦不应再局限于 手机 及配件，SKU可以大为扩大，既包括围绕着智慧家居规划的生态商品规划，也包括多样化的异业商品。如此，运营商主营产品和异业商品将不再孤立，完成互相穿插浸透。

上述条件的满足，还可使货品变得没那么重要，只需打通周边厅店，甚至是周边批发 商业 协作同伴的库存和SKU数据，可使联盟的货品一致销售，就近调度发货，大幅进步供给链效率。

引入黑 科技 设在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。备和人工智能技术，营建炫酷体验，加强与客流的协同互动

让顾客体验到智能生活带来的乐趣，也是安慰顾客消费动力的法门。在详细施行中，运营商可采取构建语音互动购物、引入智能问答技术、设置大屏互动 游戏 等方式，来吸引人流，提升厅店附加体验值，增加客户碎片工夫，加强互动链接体验感。

作为数字化转型使能者，中兴软创以云计算、大数据、人工智能为技术驱动，在协助运营商号准“新批发”脉搏的根底上，进一步抓住宽广机遇，完成在“新批发”时代的全新飞跃。