产品评价是一个很能唬住产品小白们的行业术语。
提到它我们能够会联想到:办公室白板上气息浓郁的蓝色马克笔写出的一些关于产品市场契合度、价值主张之类的概念的箭头,也能够会联想到面试标题(虽然我很喜欢和面试者轻松地聊天);总之,“产品评价”这个词会很随便的让它触及到的事情变得十分严肃正式。
但是,产品设计的才能并不是天生的,因而需求产品人们在长工夫的研究和练习中去培育良好的产品直觉,那种可以理解什么样的特征或功能能让少数人发生共鸣的良好的第六感。
培育产品直觉的两个中心准绳是:
- 了解人的需求和愿望;
- 了解人对不同事物的反响。
假如你正在四处寻觅如何开端修炼你的产品直觉,那么就从你本人如何体验新的产品开端。
假定你正在尝试一个新的APP产品,那么如今就去App Store下载并开端试用,并记载下你每一条感悟,这就是你最后期的产品评价。
但是,在你开端试用产品之前,还有很多事情需求思索一下:
1. 这款产品是如何吸引你的留意的?
是冤家的口耳相传吗?假如是,那么他为什么要通知你?是你在之前的某篇文章中看过这个使用顺序吗?假如是,那么是什么缘由促使你真的去找到它下载它?你会不会再把它引荐出去?它能否有一个吸引人的图标和一个风趣的名字?你之前有听说过这个使用顺序吗?频率怎样样?你之前为什么没有下载?如今促使你下载的动因又是什么?
2. 你现阶段对这个使用顺序做出一句话的总结是什么呢?
比照试用前后的答案,应该会很风趣。
3. 现阶段,言论对这款使用顺序的评价是怎样的?
这款产品能否很受欢送?它的功用能否很有用途?运用体验能否流利?你在下载使用长须的时分,能否特地看了它的评分以及评论中的描绘?
仔细考虑一款新的使用顺序是如何给用户留下第一印象的,可以协助我们更好地理解这款产品的价值主张和营销战略,以及该使用顺序面前的团大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升,但在此过程中,交通的发展却没跟得上前进的步幅,各类交通难题让交管部门伤透脑筋,如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。队正在做什么。
那么如今是时分来翻开这款APP来体验它:
你能够会在它身上花不少工夫,但最好是贴近日常生活运用场景的高频次每次几分钟的把玩,而不是固定时段长工夫的体验。
然后,问问本人以下几点:
1. 产品入门或注册的体验怎样样?
是很复杂学习本钱很低的,点击几下按钮就能搞定上手,还是要经过一系列验证步骤来完成?
2. 这款产品是如何在与你接触的第一分钟引见本人的?
你能否清楚它做了什么以及它是如何任务的?它的音讯传递能否敌对?还是很混乱?你能否仔细阅读并保管了这些信息,或许是由于觉得冗长有趣而疾速略过?
3. 这款产品的运用能否复杂?
你有没有疾速明白这个产品是关于什么的?还是你需求不时尝试才干弄清楚?它能否有很多导航项目、按钮和小玩意儿要你实时处置?或是整个产品流程复杂、容易且熟习?
4. 你在阅读这款产品时觉得如何?
能否会有一些风趣心爱的小心思小东西会让你会意浅笑?它的导航能否会让你由于不知如何前往而十分解体?你觉得这个产品的交互能否够智能化能否高效?能否会有一些特定的细节让你觉得“哇,我历来没有见过呢”?
5. 这款产品能否满足了你的预期?
回想一下你开端时以为这款产品会做什么,这能否与你的实践运用体验相符?假如它是一个内容类的使用顺序,你能否能参与到内容生成和互动中?假如它是一个生活类的使用顺序,它能否以有高效优质的方式真实地处理了你的成绩?
6. 你花了多长工夫运用这款产品?
由于工夫通常与兴味相关。
假如你花了很长工夫在它身上,那么是什么要素促使你继续运用呢?
就像看人一样,产品的大局部印象也都是在最后的几分钟内构成的。
一个疾速的产品体验,可以让你觉得这款产品能否真正提供了价值,易于运用,并且设计精心。
在你初步运用这款产品后,接上去的几天和几周关于考虑用户黏性和用户增长成绩来说十分重要:
1. 你多久运用一次这款产品?你什么时分运用它?什么要素促使你翻开它?
你翻开它能否是由于推送告诉?还是由于你的冤家们都在讨论和运用它?还是由于你发现本人曾经开端依赖这款产品?这款产品能否跨越了重重妨碍成为了你生活中惯例习气运用的产品?假如不是以上这些,那是什么呢?
2. 这款产品与其他同类产品相比方何?
它在哪些方面做得更好或更糟?什么促使你选择这款产品而不是其他同类的产品?
3. 其别人对这款产品有什么看法?
获取更普遍的资讯是理解市场中哪些东西卓有成效哪些东西行不通的最快最快办法之一。
其中,在社交媒体以及各类平台中普遍的阅读评论,阅读关于这款产品各个方面的声响。
问问你冤家们的想法,再问问与你不住在同一城市的亲朋好友的想法。看看他们的印象能否与你的相符?在哪些方面不同,为什么会呈现这些不同?
4. 基于你所晓得的一切,你以为这款产品在一年之后会否成功?
确定本人的真实观念和立场,预测一下这款产品将来会否成功 。
你可以悄然地把本人观念写上去,不比公之于众,但要明白而老实地和本人打个赌,让你可以回头看看你是对还是错,这是防止预先成见的最客观的办法之一。
5. (最初,在经过足够的工夫之后),你能否正确地预测了这款产品将要做的事情?
假如没有,为什么不呢?你团体的爱好和品尝与群众市场人士类似还是不同?你必需明白这一点,以便在将来更好地校准你的意见。
总结
没有什么是比敏锐而亲密的察看更快更好的能取得产品直觉的办法了。经过上述描绘,你可以体验到发作在一个新的使用顺序中的一切的事情,从每一个你接触到的细节最终招致了什么影响。
美妙并不一定都是偶尔的。
最好的设计师和产品经理往往都是最能洞察人心的,明白用户的行为动机,明白什么运用户喜悦什么是其腻烦,关于成功的产品和效劳他们都有本人的实际见地。
这正是他们临时关注和研讨人(包括他们本人)的心思的缘故。
整个这个进程不用被贴上“产品评价”的标签,它不一定是考试或面试成绩,也不用由于任何其别人或强迫性的缘由而发作。
这一切时辰发作着,只需你有猎奇心和探究欲,想要学习如何打造美妙的产品,于是开端不时察看和学习。
作者:Julie Zhuo
翻译:Max小姐
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