2018年，孩子王没有加快扩张的脚步，但与此同时也在寻求一些真正的推翻性的革新——数字化。

新批发不能只分配差价

2009年，我们把五星电器卖给全球批发连锁商百思买当前，就开端做孩子王。孩子王之前的八年，我们以长江流域为主，在中国18个省，开了199家店，店铺也开端晋级到第六代。

事先从家电范畴切换到1-14岁人群当前，我们想做大店，单店面积5000平米以上，后果发现这是一道没有答案的标题。批发行业最经典的三个要素是流量、单价、本钱，而5000平米以上的业态只要两种：一个是沃尔玛、大润发之类的大型商场，二是做家电的。单价低的大卖场流量够，流量不够的家电单价高。

比方南京有700万人口，一年重生6万多小孩，散布范围十分广，而单个门店的辐射范围又无限，如何少量出货，是十分难处理的。

最初我们找到了一个全新的处理方案，在流量、单价、本钱的经典公式上加了两个参数：一个是频率，所以孩子王明天根本上100%都是会员；另一个是基于数据发掘的发明满足，就此处理了面临的窘境。

以前我们做家电，赚钱方式都是基于竞争形式下的差价分配。而我们定位为效劳商，是基于分享形式下的价值发明，除了参与差价分配，还无机会基于深度效劳发明增值。

所以明天的孩子王曾经不是批发商，也不是渠道商，而是“中国新家庭全渠道效劳商”。 我们一切的线下门店，根本上都在10万平米以上的大的一站式生活场景中，成为这个城市儿童的线下社区。 我们跟普通母婴用品的店不一样，很大，但不完全卖货，做的是商品+效劳+社交，聚集以新家庭为中心的各种关系。

什么才是真正的全渠道？

我不怎样赞同全渠道的说法。如今的全渠道，就是复杂的线下到线上弄一个，线上到线下弄一个，这是典型的渠道思想。很多人为了做全渠道，形成本人互搏。成绩在哪里？线上线下是两套用户，两套班子，两套本钱，都是一个公司的，相互都很理解，打起来就相互击打对方的软肋。

孩子王97%的订单来自于会员，但关于线上的订单是十分排挤的。孩子王最早也做了线上商城，做了三个月当前发现，线上的订单到最初一定是绝路一条。由于垂直范畴的电商不像大平台S聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。KU特别多，所以客单价不够高，同时母婴有很多的细分范畴，订单团圆，效率一定低。如今线上用户端的两个需求越来越迫切：一是希望价钱越来越廉价，二是刚下单就恨不得马上收到货，你如何在这两点上去跟天猫京东比赛？

说白了，一件事情能不能继续，最终还是看效率，线上线下都逃避不了效率成绩。经过我们理论上去看，的确是线上线下交融效率最高。而交融的点在于，两个渠道的用户重合度有没有超越80%？假如超越了，就是一套用户。一套用户是全渠道最基本的标志。一套用户、一套库存、一套班子、一套本钱是处理线上线下互补的关键所在。

为什么我们的店里仿佛没什么人？

我们更情愿把全渠道了解为数字化，数字化的底层是分享、共享，假如不能用数字化的手腕，无法发生网状的衔接，就是孤岛，效率就是低的。

我们全渠道或许数字化的目的很复杂，处理三个成绩，随时随地、实名、贴切。一定要是实名，假如不晓得你是谁，不论来自线上还是线下，我们宁愿不效劳，所以孩子王本次涌现的 AI、区块链和物联网热潮不同于以往，将对产业、社会和生活产生真正堪称“颠覆性”的变革。IT 技术人员需要全方位地“换脑”：对原有的知识结构进行全面刷新，全面升级。是会员制企业。

我们的处理方案很复杂，就是在消费者数字化之后，应用科技力气，展开效劳。假如可以把基层导购的效劳做到数字化，依据用户需求提供相应效劳，就复杂多了。

当然这个事情也不太好做。普通企业都有营销费用，通常是从销售额的预算中拿出几个点分配给市场部。而孩子王的做法是把绝大局部资源放在了5000多个育婴师上。让他们在和用户接触的进程中，依据用户需求去分配。我们外部有一集体系，作为后台输入专业育儿知识，再集中一些育儿专家，展开线上座谈，差不多掩盖100个城市。

我们一个店，出来当前仿佛没什么人。但孩子王店长的手机上可以看到这家店一切的用户，点出来，他在店里买过什么，了如指掌。

为什么非要会员签到？目的是让他感遭到这家店专门为他效劳，签到之后显示出来的产品是为他定制的产品、效劳。另外，育儿师很快晓得她的用户来了，可以去效劳。

真正的精准是什么？和用户完成点对点的数字化衔接。用户曾经是数字世界的人，假如不能用技术去推进，不能用数据去消费，你的维度就不够高。

在过来不久的2017年，批发行业波诡云谲：线上巨头急于打破流量瓶颈，疯狂地规划幅员；线下卖场，试图经过创新转型和站队协作跟上节拍；创业公司在细分赛道和碎片化场景中带起了无人批发的风口。2018年则是批发的定局之年，市场曾经由线上线下之争进入到派系之争；同时，2018年也是变数之年，AI、区块链等创新技术有将给批发行业带来新的机遇和迸发。

4月19日，亿欧将举行“ 新智能·新场景 GIIS 2018批发创新峰会 ”，围绕新政策、新理念、新技术的落地使用，与诸多行业首领、专家人士和行业关注者共同讨论批发行业的创新晋级！ 现已推出 新春99元特惠票 ，详细议程及报名请见 ： https://www.iyiou.com/post/ad/id/537