日前，上海陆女士2岁半的儿子拿她手机玩，等她再拿到手机时，手机上显示已停用，请25114980分钟后再试一次。也就是说，将近48年前方能解开这部手机。而陆女士征询技术人员后得知，这种状况只要刷机或许等候。

消费者运用智能手机时，为避免别人偷窥隐私，往往会设置指纹密码、数字密码来维护平安。但偶尔遗忘解锁密码，或许被家中小孩屡次输错密码的情形很难防止。对此，厂商理应采取愈加迷信严谨的技术措施，在维护消费者用机平安的同时为其翻开解锁“通道”，不能让用户动辄等候48年。

虽然说，招致手机被锁的次要责任在于用户，厂商并无直接责任。但是，手机长工夫被锁定无法运用，也是抵消费者权益的损害。别说48年，就是短短的一两年哪怕几个月，消费者的权益就会遭到极大损害。要晓得，智能手机更新换代的周期十分短，甚至不到一年，某款智能手机就会掉队。而且，很多智能手机中存储着通讯录、照片、视频等团体材料。长工夫无法解锁，或许刷机后清空手机的做法都难言是好的处理方法。

输错密码不该对运用智能手机带来消灭性打击。就像人们运用银行账户、手机号那样，假如遗忘或遗失了，完全可以凭无效身份证件挂失、补办，相关权益根本上不受影响。

作为智能手机的顺序设计方，也应开拓特殊通道。如设置手势解锁或许指纹解锁的，在顺序上可以再留存备用的数字密码；或许用户可持无效身份证件或验证邮箱，经过售后效劳中心解锁。