投资界(微信ID:pedaily2012)3月7日音讯,在北京三里屯通盈中心洲际酒店,以“挪动互联时代的规范化家装”为主题的品牌发布会上, 爱空间 用4分钟的用户VCR作为收场,展现了用户们对规范化家装的认同和赞扬——10000个客户,接近0差评。
家装行业可谓是“中国口碑最差的行业之一”,有过装修经历的消费者普遍埋怨,一次为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息,并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。装修上去身心俱疲。预算超支、拖延工期、质量不过关、效劳缺失等成绩举不甚举,“说一套做一套”之类的潜规则更是层出不穷,乱象丛生。消费者基本谈不上什么“用户体验”。业主之痛,可谓身心疲惫。
在家装行业,每一个流程、步骤、人员、物料等等全部完成“信息化”其实并不复杂:如何把装修进程中运用到的600多个SKU资料,分量达4.5吨的物资、触及到的几十号人(工人、管家、设计师、物业,还有业主本人选择的工程效劳人员),经过信息化技术把它们无机组合在一同,让专业人士在业主家里高效精准地完成施工任务——这是陈炜和爱空间需求着力去处理的成绩。
陈炜和团队努力打磨的爱空间“魔盒零碎”不但处理了这个成绩,成为首个可以完成“家装信息化”的产品,还发明出了“额定”的惊喜和亮点——
对顾客而言,爱空间规范化家装体系拥有10大亮点体验:电子量房(零碎数据更通明,人、料、费用算的清)、前置排雷(签约前彻底排雷,开口合同无增项)、电子签约(手机在手,合同我有;终身保存,不怕弄丢)、资料验收(管家验收不必请假,四次验收拍照记载)、现场交底(1:1实地放线,确保方案100%完满执行)、进程播报(33天零碎排工期无延期,每天2次打卡播报不必跑工地)、实时互动(专属群组实时沟通,一键拨打总经理电话)、打分点评(依据效劳 称心 度打分写评语,为业主保密,促进效劳质量提升)、质量验收、完工回访。
与传统装修公司的工人完全不同是,爱空间产业工人都是直管、专业培训、持证上岗。他们的任务必需与熊徒弟APP融为一体,经过熊徒弟APP抢单,然后依照零碎规则的工夫和地点完成义务包。工资也是在线发放,支出不只有了保证,而且大幅增长。
发布会上,爱空间还发布了其历经三年打磨,投资千万培养的独门利器——魔盒零碎。同时,爱空间开创人陈炜在媒体的见证下签署了“33天规范化工期承诺书”。
魔盒不是爱空间的一个具象产品,而是对19个零碎和3个APP的统称。它是爱空间一切零碎的地方处置器,是完成装修全流程信息化管理的“最弱小脑”,其片面打通了客户端、工人端、企业管理端等一切环节。用户端-爱空间APP是省心装修的“神器”、产业工人端-熊徒弟APP是工人徒弟的任务管理全能“助理”、运营管理端-爱聊儿APP是全效劳链14个职能角色(设计师、项目管家、工程经理等)的“超级任务台”。魔盒零碎的降生,完成了挪动互联时代下,用一部手机搞定装修全进程,真正让装修变得通明,高效,复杂,靠谱。
关于规范化家装的将来,陈炜十分有决心,他以为,“规范化家装在将来十年不会像传统家装只是由15%涨到30%,而是会由10%的比例涨到60%,这也是越来越多的产业资本、产业玩家、传统家装纷繁进入规范化家装市场的次要缘由。”他同时说,将来10年内,7个品牌将垄断规范化家装市场。
本文为投资界原创,作者:cherry,原文:http://news.pedaily.cn/201803/428397.shtml
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