作为一个淘宝卖家,在淘宝这个大的生态圈下,每天都会碰到各种各样的成绩。所以发现成绩,然后去处理成绩,也就成了淘宝卖家必需要掌握的一个技艺了。做电商想要有个好的播种,只要遇到成绩不镇静,成绩才会迎刃而解。
电商虽然仍然是最能发明奇观的中央,但是每天也掩埋很多希望。毕竟赚钱永远是多数人。假如你想要有一个好的播种,一定要充沛理解本人、理解产品、理解平台,发现成绩去处理成绩。
明天我就以一个猫店举例,和大家说一下,店铺呈现了流量和转化下滑的成绩,我们是如何剖析及处理的。
图1(图片来自“淘宝网”,仅供参考)
这个店铺次要的产品是茶油,这算是一个不大不小的类目,宝贝数不到10W,搜索指数10000左右,利润还算可以。假如运营的话应该也会有一个比拟不错的收益。
事先这个美女店主来找我的时分,首先给我来了一个他最近流量的截图,截图如下:
图2(图片来自“淘宝网”,仅供参考)
我们从截图里可以看到,她的流量低于同行同层均匀访客数,远远的低于同行同层级优秀均值。其实看到这里就会有两种能够了:一种是她的店铺同层级排名很低,另外一种就是客单价会比其他店铺高一些。然后我就和她验证了一下,大家可以看上面的聊天截图,我的估量是正确的,他的产品价钱大约是同行的150%左右:
图3(图片来自“淘宝网”,仅供参考)
然后我从她要来了转化率的截图,我们来看看转化率,看看价钱关于转化率的影响(虽然客户关于价钱是比拟敏感,但是我们不看数据也不能妄下定论):
图4(图片来自“淘宝网”,仅供参考)
我们从曲线上可以看出,转化围绕这行业均值上下动摇,转化率没有分明的偏低。所以我们由此可以判别,价钱要素对访客的影响不是很大。既然价钱要素我们扫除了,所以我们可以确定流量低的缘由大约是如下两个要素:一是排名,二是宝贝点击率了。
影响关键的排名的要素就有很多了。大约分为根底权重及生长权重,详细的包括的方面如下:
根底权重:这个次要包括店铺方面的DSR、店铺层级、效劳目标等数据,宝贝方面的标题、上下架工夫等要素。
生长权重:这个次要是看链接上架当前的各项数据,包括点击率、转化率、加购、珍藏等数据。
这个我们先列出来放着,我们需求先剖析流量的成绩是不是点击率形成的,由于流量等于点击率乘以展示。影响宝贝点击率的要素有很多,包括价钱、主图、根底销量等要素。由于这个宝贝的根底销量不错,而且经过方才的剖析,价钱影响也不是很大。所以假如真的是点击率的成绩,那么宝贝的主图成绩就比拟大了。那么我们怎样确定呢?看下图,这个数据的途径是生意顾问-商品-商品效果:
图5(图片来自“淘宝网”,仅供参考)
大家可以看一下,点击率及加购都是一个很大成绩。所以,优化主图和概况页就很重要了。
如今的好多卖家都会有一个不正确的想法:那就是我们这个类目的主图和概况页都差不多的。但是这个就是成绩的结点了,既然都一样,凭什么他人去看你的宝贝,去买你的宝贝?所以,做出不一样的主图(突出本人的优势,让客户眼前一亮),不一样的概况页,你的点击率和转化率才会进步。经过以上的剖析,我们发现这个店铺形成这样一个现状的次要缘由是主图成绩,然后我们就针对主图停止优化就可以。关于次要的优化不做详细的讲解了,上面几点大家可以看一下:
1、主图要突出宝贝卖点;
2、要突出产品其他附加共同效劳
3、主图中有能一眼就吸引消费者的东西
4、主图当中凸显的卖点能否跟关键词相婚配
这个例子就写到这里,上面我和大家复杂的说一下,本人的店铺如何自检。
1、如何检验本人的标题能否有成绩
首先我要说的是标题,一定要在数据剖析的前提下完成。抄同行的或许没有经过数据剖析写出来的,都是制止的。那么写完的标题如何验证呢?我们全标题搜索,如下图:
图6(图片来自“淘宝网”,仅供参考)
假如搜索之后,红箭头地位呈现白色字,然后白色的字和本人以为的关键词吻合度比拟大,那么这就是一个好的标题。假如没有红字,阐明标题和其他的相同度很高。呈现的红字不是本人以为的关键词,就需求调整一下关键词地位了。
2、然后我们要看的就是展示
我们做好标题之后,我们要看的就是点击率了。有过有了排名点击率很低的话我们一定要去剖析是主图的成绩,还是价钱的成绩,不然来之不易的排名很快就会下滑了,看点击率的办法如下:
图7(图片来自“淘宝网”,仅供参考)
普通的话点击率不能低于1%,假如低于1%我们就要去优化了,有话的话别一次性全部修正,要逐一的修正,不然流量会下滑比拟分明。
3、转化率
图8(图片来自“淘宝网”,仅供参考)
只要你能保证一个好的转化率,淘宝才以为你的宝贝是客户喜欢的。假如随着你的宝贝的根底销量的添加,好评的添加,你的转化率是上升的,淘宝会给你大流量支持的。反之,淘宝就会降低你的展示。
4、跳失率
图9(图片来自“淘宝网”,仅供参考)
一个合理跳失率数据如下:皇冠一下:70%左右,皇冠以上60%左右,天猫50%左右。假如差距很大,那么就去做概况页和关联销售吧。不然淘宝也会增加你的展示的。
5、珍藏加购
由于手机手机端流量越来越多,手机端操作的习气,让很多人都养成了逛淘宝的习气,进而珍藏加购的数据就变得十分大了。所以这块的数据也是很重要的,尤其是在新品期。
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