文/蒋菲 王安忆
春节刚过，快递减盟商老孙的冤家圈就被不少人屏蔽了，冤家埋怨他每天发十多条招聘广告，他却听而不闻持续刷屏，什么“面试成功，报销路费”、“帮助转发引见，发红包致谢”……包裹积得越高，老孙开的条件越优厚，他真被逼急了——过完一个春节，网点25个快递员只回来了11个，再招不到人，网点撑不出正月就得关门。
各大招聘网站、劳务市场，处处可见急招快递员的广告，“薪资4.5千/月-1.2万/月、均匀支出5000-8000元/月”是标配，一些公司还会特别强调——“月支出不言过其实，多劳多得，上不封顶”。
节后招聘网站上多家公司急招快递小哥
国度邮政局去年做过一项调查，在很多快递公司，80%以上快递员在一个网点任务工夫不超越1年。过完春节，你熟习的快递小哥还在吗？
罚款类目堪比五十四斩
几年前，网上火过一个顺丰快递小哥发飙的段子，一句“我工资1万5，在乎你这2000的东西”，让不起眼的快递小哥，摇身一变成了大众眼中的高支出蓝领。
不少人被这则段子吸引进快递业，后果1万5的工资没赚到，却发现了不少坑——就算在待遇最好的快递公司，月薪1万5的小哥也是百里挑一。支出与派件量、揽件量挂钩，分不到好的区域就赚不到大钱。相反，无处不在的罚款，却让很多快递小哥就像时时辰刻背着个定时炸弹，苦在身上，累在心里。
“丢件罚！错发罚！延误罚！差评罚！赞扬更要罚！”一位大约看多了《三国演义》的快递小哥，吐槽公司的罚款类目堪比“七禁令五十四斩”。
“明明是客户不接电话招致派件晚了，还是被赞扬！”“他不晓得家里人代收了，就把我给赞扬了！”“公司新规则，不送件入户要罚款，后果上楼派完件，车上的包裹被偷了，被罚的更多！”
每个快递小哥的心里，都埋着一段无辜被罚的冤枉阅历。不论是卖家发漏了货，还是由于运输直达招致的延误，罚款的板子总会打到派件员的身上。假如怎样努力都无法逃脱被罚款的风险，只会让他们无法、心酸、懊丧、愤恨……
对快递小哥来说，多派件就意味着多赚钱，可派件越多同时意味着被罚款的风险越大。
有位快递小哥，被罚款逼得养成了每次派件都要电话录音的习气，后来一段录音让他成功申述，逃避了一个96315赞扬的罚款，而这样的赞扬，公司规则通常罚款1500元起步。可在一些主打效劳的快递公司，你录了音能够也没用，哪怕后来经核实是误解，但客户第一次赞扬就构成了罚你的理由。
再努力也保不住的饭碗
由于咽不下被罚的气，湖南人小聂和6个同事在2017年最初一天炒了老板的鱿鱼。
小聂在杭州的第一份任务是保安，后来听冤家说送快递赚钱就跳了槽，平常一天送150个件，月支出刚过6000，在30多人的网点处于中等程度。
去年12月31日，小聂和同事约好，拿到工资就去夜市撸串喝啤酒跨年。可拿到工资条一看，扣款栏里“罚款1200”的字样一下激起了小聂的怒火，问了周围的同事，还有6团体收到了800-1000元不等的罚款。
一行人怒喜洋洋闯进老板办公室，却失掉一个让人更生气的解释，“不是我想克扣你们，双11你们担任的区域有快递没按时送掉，按延时件一件罚2元扣的，每团体都扣了。”
小聂登时毛了，双11时期每天派件量是平常的4倍，那些天他清晨5点就来分拣，清晨1点还在送件，每天睡缺乏4个小时，还是积压了600个件没能准时送达，算上去被扣了1200元。起早贪黑，没奖励，还要罚，小聂和同事既冤枉又愤慨，眼看交涉无果，七团体一算计，当场脱衣服走人。
转行本着网络面前人人平等的原则，提倡所有人共同协作，编写一部完整而完善的百科全书，让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。 送外卖的小聂
小聂觉得加盟快递罚钱太多，那是由于他不看法毛哥，后者所在的直营公司，罚的可不只是钱。
和未满一年就自动辞职的小聂不同，毛哥是由于一个月出了三单差评被公司劝退的。整整三年，毛哥从未在早晨九点前下过班，眼看着本人的配送区域从一个小乡镇开展成明天的开发区，他对劝退的后果有一百个不甘愿。
毛哥拿到了差评明细，向经了解释差评只是对商品不称心，而不是针对配送员，可是经理却直说公司的制度就是如此，谁送的商品呈现差评就算谁的，被误评只能阐明你任务没尽力，没有宣导好。
凡是入过坑的快递小哥，从不会轻信承诺支出的招聘广告，他们更关怀像邮政这种单位给出的招聘条件能否失实——“不丢件没罚款，一天包送150件。”
集体怎样扛企业的压力
国度邮政局数据显示，2017年，全国快递效劳企业业务量累计完成400.6亿件，同比增长28%。与此同时，快递均件支出却逐年下降，曾经从2012年的18.6元，下降到2017年的12.37元。
快递业务量状况，来自国度邮政局官网
业内人士指出，实际上讲，快递均件支出下降的缘由是多方面的，比方业务暴增带来的规模效应，新技术使用带来的效率提升，都在降低快递行业的本钱，但是本钱的降低并不是推进快递均件支出下降的主因，关键还在于快递企业之间剧烈的竞争，从而招致价钱战。
为了抢占市场，快递企业一方面不遗余力紧缩外部本钱，可作为休息密集型产业，快递企业最大的本钱其实还是人。另一方面，在价钱降无可降之后，快递企业也拼起了效劳和时效。
除了那些五花八门针对快递员的罚款类目，很多快递公司对加盟商和基层网点的管理也以罚款为主。
比方，当快件从分拨中心发到基层网点后，很多公司都会考核基层网点的当日派送签收率，不达标就会按未及时派送单量计件处分。遇上仗义的加盟点老板，二话不说一肩扛起一切罚款，但更多网点却像小聂的老板一样，把罚款直接转嫁到快递小哥的头上。
从快递企业角度动身，紧缩外部本钱、提升效劳时效的动身点都没错，可当双重压力经过层层传导最终转嫁到了最末端的快递小哥时，就成了不可接受之重。
叶哥在深圳干了五年快递，送件近13万件，配送里程可绕地球4圈多。他取得过大区效劳王的称号，待遇也绝对不错，不是劳务差遣工，底薪就有5千，还有五险一金。
这样一位明星快递员，最终也选择在2018年春节后离任。“一方面是家庭压力，一方面是任务成绩。”叶哥提到，“配送单价降了，我以前工资高，一下子降得太凶猛承受不了。我如今根本支出5千，其他看干多干少，年岁大了越来越干不动。”
叶哥以为，如今单量不断在下跌，而公司控制工资下限的后果是，快递员活越干越多，越来越累，而工资却不怎样见涨。
更奇葩的是，在一些公司，快递小哥甚至还被分摊了销售义务——猕猴桃、海鲜、羊肉、茶叶、对联……卖不出去，快递员自掏腰包也要完成义务。
那些转了行的快递小哥
“不只是为了进步支出，我是为了自在而转行的。”32岁的陈明波在上海送过4年半的快递，早在2016年就转行当了外卖小哥。
快递小哥请假很难，陈明波说根本上就是春节时期的8天假，每次回到湖北老家，刚跟孩子混个面善，就要匆匆赶回上海，重归忙碌的派件任务，“红包补贴是有的，所谓的年终奖也就三四百，年终再给个六百左右的红包。”
2016年，陈明波决然转行参加点我达，送起了外卖。如今，陈明波每个月的支出在1.2万-1.5万元之间，听说在上海的骑手外面算中等程度。
转行那年的第一个“国庆黄金周”，刚好是小儿子一周岁生日，陈明波给本人放了一周长假，买了玩具就踏上返乡之路。坐了21小时火车见到宝贝儿子的那一刻，他无比感谢本人现在的决议。
“能无机会给儿子过生日，真的太幸福了。”陈明波说，分开快递行业对他而言是一种摆脱。
西安的快递小哥大刘，也在往年选择了转行，理由异样是自在，“快递员都是一个萝卜一个坑，各自傲责各自的区域，平常根本没有双休日，碰到同事请假就要顶上，本人忙不过去不说，请假的人也不好意思多请几天。”
一名快递网点担任人婉言，快递员岗位的吸引力近年来分明下降，“像送外卖就比送快递轻松，除掉半夜早晨两个顶峰时段，其他工夫可以不那么累。而且外卖单件配送费较高，赞扬低，外卖平台也喜爱熟习路况道路的快递员，招致我们的快递员少量流失转行，对我们分公司形成很大的冲击。”
安康快递需求安康小哥
往年的政府任务报告提到，“要推进网购、快递安康开展”。而网购、快递的安康开展，离不开“安康”的快递小哥。
针对快递小哥的生活现状，国度邮政局曾经将“增强快递员(投递员)权益维护，推进快递员关爱工程，遏制‘以罚代管’行为。”列入2018年更贴近民生七件实事。
去年12月28日，菜鸟联盟次要成员公司也在年度会议上收回建议，2018年将努力于提升快递员待遇，给快递员更多尊严。
阿里巴巴集团董事局主席马云在会上召唤：“要关怀他们（快递员）每个月带回家的钱，是不是能让家人觉得有人养家很安心；要关怀他们每天起早贪黑，一年上去带回家的奖金能不能给家人惊喜。支出之外，还要让快递员取得足够的培训，要让他回家后跟家人讲话的格式发作变化。”
往年春节，数万名效劳“天猫春节不打烊”的快递员除了拿到正常的假期多倍工资，菜鸟还与物流协作同伴一同额定发放每人2000到3000元不等的春节团聚基金，让他们可以接上家人一同过大年。
春节当时，“三通一达”根本都晋级了员工福利，返岗奖金、路费报销正在成为标配，有的快递公司甚至开端提供收费的住宿、车辆，甚至为员工提供收费的家庭游等福利待遇。
提升快递小哥的待遇，不是一挥而就的事，更需求各方的努力，除了国度邮政局和各快递公司，消费者的宽容也至关重要。
（除陈明波外，应采访对象要求，文内其别人物均为化名）
编辑丨翁菲