腾讯《一线》作者孙宏超

北京工夫 3 月 8 日晚音讯，国际生活效劳平台 58 同城 (NYSE:WUBA) 发布了截止 2017 年 12 月 31 日，第四季度及 2017 年全年未经审计的财务报告。财报显示， 58 同城 2017 年第四季度完成营收 27.647 亿人民币（ 4.231 亿美元），人民币同比增长 32% ，超越公司 27.25 亿人民币的预期下限。

58 同城 2017 年全年完成营收 100.688 亿人民币（ 15.409 亿美元），人民币同比增长 32.6% ；毛利为 91.433 亿人民币（ 13.993 亿美元），人民币同比增长 32.8% 。同时， 58 同城依然维持了高达 90.8% 的毛利率程度。

58 同城董事长兼 CEO 姚劲波、 58 同城 CFO 周浩列席电话会议并解读 Q4 及全年财报，并在答复剖析师发问时，详解了 58 同城本季度的业务亮点。

推进生态零碎平台建立 打通全衔接、提升信息质量

在电话会议上，姚劲波总结第四季度及全年增长，延续了第三季度平台生态建立和运营效率的强化和提升，经过多范畴重点建立，完善公司业务及支出构造。

谈及生态零碎平台建立，姚劲波引见了 “ 完善大内容战略、推进全衔接及信息质量 ” 三点重要规划：

1 、完善大内容战略。他举例， 58 同城、安居客等在支持用户发布房源信息的同时，添加了中介与用户的线上问答、视频看房等外容功用。并不时完善行业旧事、政策、社区、经历等信息集成，协助用户施行决策。目前在房产业务之外，曾经在招聘、汽车等垂直业务普遍使用。

2 、推进全衔接。在传统的手机通话等用户衔接方式之外， 58 同城创新性完成全站、全品类的 IM 线上衔接，同时，运用线上 IM 工具的用户量在不时添加。除了沟通工具的多元化， 58 同城正经过大数据和人工智能等创新形式，进而提升沟通效率，目前 58 同城每天促进超越 1000 万次的 “ 全衔接 ” ，在 2018 年无望持续完成增长。

3 、提升信息质量。 58 同城努力于继续提升行业审核规范，严厉把控资质审核机制。除了强化线上关键词挑选以及内容审查之外，同时分配更多资源配合线下内容实地审查。例如，设立专业团队实地看望房源及公寓，抽样验证中介发布信息，限制低质量信息。 58 同城、中华英才网等还经过品牌绿洲维护方案等举措，确保高质量信息失掉更优展现时机， 2018 年也将继续投入更多资源以优化流程。

姚劲波表示： “ 综合多方面平台生态建立发生了良好的效果，我们的 APP 流量，尤其是 58 同城和安居客的年流量增长同比超越 30% ，同期广告收入投入仅添加了 3% 。在同类生活效劳类网站之中，我们置信这两个平台的增速也排在前列。 ”

提升外部运营效率增强AI及自助效劳创新

姚劲波详解了 58 同城在第四季度外部运营效率提升的效果。 2017 年末， 58 同城总体销售和客服人数增加约 10% ，但总体支出增幅超越 30% 。详细推进要素有以下三个方面：

1 、提升销售和效劳团队的管理效率。 58 集团全体销售和效劳团队绝对年老但规模庞大，目前在 30 多个城市有近 19000 人。 58 集团正在经过继续的专注和培训，逐渐提升和丰厚管理者经历，进而提升效率。

2 、增强技术和 AI 人工智能开发。公司正在继续增强 IT 及 AI 人工智能等开发，提升衔接的精准度和高效的婚配，经过整合更多潜在及现有客户的信息，逐渐进步销售和客服团队的效率。

3 、优化自助效劳。随着中国互联网对挪动网络越发理解， 58 集团发现引导商业用户自助购置效劳并运用相应的挪动工具将完成更好的效劳效果，让 58 同城、赶集网、安居客等效劳成为客户日常不可分开的一局部，这有助于加重团队一对一沟通的压力，从而进步效率。

姚劲波表示： “ 这些措施都将明显提升公司的运营效率，并在 2-3 年内在不同的垂直范畴存在极大的改善空间。 ”

继续投资 58 同镇、转转等创新业务发掘主营业务临时增长时机

姚劲波强调： “ 虽然获得了明显的成果，财务表现也出现良性开展态势，将来面对的宏大市场机遇，我们仍将经过继续投资来抓住更多时机。 ”

姚劲波举例， 2017 年 58 同镇的表现令人惊喜。 2017 年 58 集团推出 58 同镇，定义为 “ 乡村版 58 同城 ” ，目前总体用户到达 300-400 万人，在中国有超越 8000 个乡镇都有外地的站长协作同伴，他们经过微信等渠道搭建本地化的社交网络，并经过 58 同镇的业务工具生成合适本地化使用的内容和场景。由于中国乡村互联网生活效劳市场仍有较大的空白， 58 同镇目前流量增速开展极快。

另一款值得关注的产品是转转。转转是在 2015 年 11 月上线的专业二手买卖平台，在 2016 年 4 月取得腾讯 2 亿美元投资及其他战略支持，目前全体二手买卖体验分明优于市场上的其他同类平台。在转转的带动下， 58 集团相关二手商品和买卖量都失掉分明的提升。

姚劲波指出， 58 同镇和转转的类似之处在于，都在此前浸透度不高的宏大市场完成了高速增长。与之相似的是，蓝领招聘、二手房、二手车等主营业务次要集中在具有临时增长时机的范畴。比起新房、新车、白领招聘，这些业务的增长潜力更大。当相关行业呈现构造性调整，更有利于业务的开展和生长。所以需求继续投资相关范畴，更好的抓住开展时机和窗口。

姚劲波进一步强调，今后 58 集团将继续发掘 AI 人工智能技术范畴的市场潜力，在信息审核、用户画像、内容引荐、推行效率以及外部效率等多方面提升，希望能吸引更多人工智能专家人才参加公司，将实际与实践业务深化结合。

以下为财报电话会议实录：

中金剖析师：2017年，58集团推出了专注乡村市场的58同镇，将来的开展如何？目前全体的市场预期是怎样的？

姚劲波：我以为 58 同镇是我们面向三四线城市及全体乡村市场拓展的重要场景，目前我们把它定义为 “ 用户级的产品 ” 。乡村地域掩盖着中国近一半的人口，但持久以来，他们没有良好的互联网效劳，明天大局部乡村市场曾经普遍掩盖互联网，这也推进 58 同镇在推出半年后增长十分迅速，目前曾经掩盖近 8000 个镇， 2018 年的全体方案是掩盖 3 万个镇。

现阶段 58 同镇日用户量曾经到达千万级，往年我们把这个产品定义成取得用户、给用户好的体验、打磨形式的一年。往年不会对 58 同镇的支出设定目标，但总的来看将会发生一定的支出。

花旗剖析师：您可否更多分享关于转转的开展现状和潜力？

姚劲波：转转是 2017 年我们从用户量上添加最快的产品之一，它带来的各方面用户体验和口碑都极佳。我们以为，转转跟腾讯的协作战略是十分正确的，它在微信生态体系内将会失掉越来越多的支持和流量，对临时竞争来说大无益处。由于中国二手买卖市场十分大，鉴于这种状况， 2018 年我们将加大在转转上的投入。

瑞士信贷剖析师：您怎样看中国二手车市场目前的开展？58同城与瓜子在将来的协同是什么？

姚劲波：中国大陆的二手车市场毫无疑问是一个宏大的市场，中国曾经延续几年超越美国的新车销量，我们等待中国大陆的二手车市场也会超越美国，这方面将会对互联网业务会有宏大的需求。

瓜子二手车十分成功，目前曾经到达超越 50 亿美金的估值，我们很快乐它给我们发明了价值。我们也将更多地协助瓜子取得流量和客户。但我们并不把瓜子的二手车业务看作是 58 二手车的一局部，更多的是财务投资关系。

目前 58 同城二手车战略也在积极的规划，假如将瓜子定位为 C2C 二手车形式， 58 同城的二手车更多以 B2C 形式为主。我们希望效劳一切的车商，包括线下车商、 4S 店以及中小经销商，我们希望在 58 同城上能找到一切的车源，所以两家公司的定位不完全一样。

我再补充一下，目前从流量和用户量来讲， 58 同城二手车信息量、用户量都大于市面上一切的二手车平台，我们有决心把这个开放的平台做好。

麦格理剖析师：2018年，在58同镇、转转、招才猫等业务之外，能否还会有新的业务展开？

姚劲波： 2018 年除了 58 同镇、转转、招才猫等业务之外，我们不会开拓新的业务，将汇集中精神把这几个业务做好。

HSBC剖析师：58同城、58同镇、转转在小顺序上会有哪些规划？

姚劲波：我以为微信的小顺序会是取得用户增长的重要渠道， 58 集团与腾讯有自然的协作关系，所以会积极的在小顺序中规划。

我分享一个数据，最近几日， 58 同城小顺序日均用户已打破 100 万。我们以为， 58 同城的各项业务与微信生态找到了良好的结合点，所以我们会继续地投入。转转也将会在小顺序中继续投入。希望在小顺序的生态中，成为取得最多用户的使用之一，比在挪动端 APP 的生态中开展得更好。