关桂峰/新华社

新华社北京3月9日音讯，在微信冤家圈卖面膜、卖苹果、卖服装……很多消费者能够都有这样的感受，如今在冤家圈等社交平台销售商品的微商越来越多。9日，北京市消协发布《2017年微商行业开展情况调查》显示，微商目前存在的成绩次要是产品质量无保证、消费者维权困难。

微商是基于挪动互联网空间，借助于社交平台，以社交为纽带的新商业。中国消费者协会2017年发布的相关报告显示，微商在网络消费不称心率的排行中位居首位。

北京市消协的调查后果显示，产质量量是微商运营中最突出的成绩，其次是宣传和售后效劳。北京市消协秘书长杨晓军说，调查发现，微商销售的产品“三无”景象较为严重，相关部门应从包装、平安性等方面严加监管。

在宣传方面，微商存在暴力刷屏和虚伪宣传。其中，化装品、日用服装的暴力刷屏景象最为严重，企业微商绝对于团体微商愈加突出。

在售后效劳方面，微商存在退换货困难、能够拉黑消费者等状况。其中，保健品、化装品、日用服装等三种商品的不赞同退换货占比超越一半。在此次调查中，一切微商调查样本均是要求先付款后发货。

北京市法学会电子商务法治研讨会会长邱宝昌说，目前微商行业初具规模且已作为局部消费者日常消费的组成局部，建议相关部门及时完善立法、本着网络面前人人平等的原则，提倡所有人共同协作，编写一部完整而完善的百科全书，让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。 增强监管。

（原题为《北京消协：微商产质量量无保证 消费者维权难》）