腾讯科技讯 谷歌安卓和苹果iOS是全球完全垄断市场的两大手机操作零碎，过来普通以为，苹果手机或设备的用户具有更高的零碎忠实度，而往往会有不少安卓设备用户投靠到iOS阵营。

但是据外媒最新音讯，最新的研讨报告指出，安卓的用户忠实度不时增长，反而超越了iOS零碎。安卓用户愈加宠爱安卓，这也能够是苹果手机销售堕入窘境的一个缘由。

据国外多家科技媒体报道，日前科技市场研讨公司CIRP发布了有关两大挪动操作零碎用户忠实度的研讨报告。所谓的忠实度，指的是用户在后续晋级智能手机时，持续运用之前操作零碎的比率。

研讨发现，自从2014年以来，安卓零碎的用户忠实度不时攀升，曾经处于历史最高程度，去年年底的用户忠实度为91%，而苹果iOS零碎忠实度只要86%。

这家研讨公司发现，苹果iOS零碎的用户忠实度呈现了一定水平的动摇，比方从2014年到2015年，忠实度呈现了下滑，到2016年年中，再一次呈现了下滑。

在2014年年中之前，苹果iOS的忠实度高于安卓零碎，但是在这个工夫点之后，安卓零碎的忠实度反超了iOS。

这一研讨标明，从安卓手机切换到苹果手机的用户比例，甚至不如从苹果手机切换到安卓设备的比例。

CIRP公司的一位担任人Mike Levin表示，从研讨可以发现，如今的智能手机消费者关于本身运用的操作零碎曾经根本确定，“目前只要两个挪动操作零碎，看上去消费者如今选择了一个零碎，渐渐学习，在使用软件和内容上停止投资，并且坚持运用它，如今，苹果和谷歌都需求寻觅方法，向本人的忠适用户销售产品和效劳。”

在用户忠实度高居不下的背景下，无论是三星电子等安卓厂商或是苹果公司，均很难从对手阵营那里争夺用户。

因而，智能手机厂商开端愈加注重效劳业务，即在目前的海量保有用户根底上扩展支出。

以苹果公司为例，过来苹果是一家相似索尼的消费电子产品公司，而不是互联网公司。如今，苹果曾经推出了多项互联网效劳，其中包括苹果音乐、苹果旧事、苹果领取、云存储等。

在过来多个季度中，苹果的效劳业务坚持了两成的增长速度，成为苹果增长最快的业务。在上个月发布的四季度财报中，苹果效劳业务取得85亿美元的总支出，同比增长了18%，效劳业务的支出曾经超越了笔记本电脑、平板电脑，仅次于最重要的智能手机业务。

在安卓阵营中，三星电子是最大的领头企业。不过，三星过来几年在互联网效劳范畴，传出的失败或许封闭的旧事更多，比方三星封闭了音乐效劳、视频效劳。

据美国媒体报道，三星和谷歌构成了某种默契，即三星让谷歌扮演安卓使用生态零碎的配角，从而让谷歌Play商店取得更多支出。此前，三星在封闭了自家的媒体效劳之后，转而向用户引荐谷歌官方的效劳。

中国一切的手机厂商均属于安卓阵营，这些厂商也在推出各种丰厚的效劳，从用户身上取得临时波动的支出。比方小米等公司甚至和挪动运营商竞争，向用户推出数据流量、通话在内的效劳。

中国手机厂商的软件商店，也成为硬件销售之后的另外一个重要支出来源。

上述CIRP公司的担任人也指出，虽然安卓用户忠实度超越了iOS，但是需求看到，安卓手机在全球的用户基数太大，因而从相对数量上，安卓迁移到iOS的用户数依然大于iOS迁移到安卓的用户。

威望机构的数据显示，苹果手机的销量在2015年创下了巅峰（前一年春季初次推出了大屏手机），随后曾经延续下滑了两年。去年四季度，在推出三款手机的背景下，苹果手机销量再度堕入了萎缩。

发掘安卓用户也是苹果提振手机销量的手腕，苹果会活期推出广告，劝说安卓用户购置苹果手机。另外，苹果简直历来不向安卓零碎推出使用软件，但是早前稀有推出了一款工具，用处就是协助安卓手机用户把数据迁移到iPhone。

值得一提的是，依据多家机构的报告，目前安卓在全球智能手机市场的最新份额大约为85%，苹果手机占到了15%，而且苹果手机的份额多年出现出下滑的走势。（综合/晨曦）