本报讯（记者 王薇） 昨天，北京市消协发布了《2017年微商行业开展情况调查报告》。报告显示，产质量量、暴力刷屏、退换货难成为现今微商运营中最突出的三大成绩。

调查后果显示，经过对2017年全年的微商成绩的旧事舆情文本数据剖析，最突出的成绩是“产质量量”，其内容占比到达54.57%。微商体验式调查中，产品层面得分也绝对偏低，尤其是产品“三无”景象比拟严重。在微商消费者问卷调查中，产品评价也是绝对偏低，以为“有保证”的缺乏20%。

微商的宣传层面，暴力刷屏和虚伪宣传是重点成绩。从微商品类看，化装品、日用服装暴力刷屏景象最为严重。从微商类型看，企业微商在暴力刷屏方面的成绩，相比拟团体微商更突出。

微商效劳层面，次要成绩表如今“售前进换货”的退款困难、微商能够拉黑消费者等状况。其中养生保健、化装品、日用服装商品类不赞同退换货的占比超越50%，表现绝对不佳。

在体验调查局部，30个被调查样本中，仅有22.22%的企业微商赞同退换货，而团体微商赞同退换货的比例到达了66.67%。