互联网 激荡三十年，我们跨过长城、通达世界的方式也不再只要电子邮件。虽然短信彩信、 社交 媒体 、即时通讯（IM：Instant message）等新媒介技术一个接一个横空出生，但电子邮箱这个元老级别的互联网工具，如今依然活泼在人们的日常生活中。尤其退职场，电子邮件不只没有显现颓势，反而在不时优化与迭代中分发新的生机。比方最近，网易邮箱巨匠就针对办公场景，发布了邮箱建群、域内邮件可15天内撤回等等一系列新功用。
互联网对日常生活的基本性革新，曾经劝诫着一切张望者：不要无视技术对人的“顶嘴”，和人们随之策应的创新才能。因而，与其追溯电子邮箱产业的发家史，我们无妨依循着众多网民们的记忆，从电子邮件在日常生活中运用场景的丰厚，来看看这款技术的魅力所在。
作为社交工具的email：“我怕你的邮箱祝愿太多，你会收不到我的贺卡”
在人们最后的想象中，电子邮件是人与人在互联网上停止沟通的工具，是传统信函在互联网上的表现方式，不过，相比于书信，电子邮件无论是在速度还是便当水平上都更胜一筹。人们对再也不必苦等“云中谁寄锦书来”的兴奋与期盼，随着1987年第一封电子邮件的收回而到达最高点。
电子邮箱降生之初的十几年间，常常能看到的旧事标题是这样的：“电子邮件风头劲，人们用e时代方式庆除夕”。电子邮件不只可以收发信息，也可以分享图片、文档，甚至定制虚拟贺卡，大大丰厚了人与人之间的沟通方式。
不过，社交媒体的呈现，让电子邮箱的社交梦想变得摇摇欲坠，毕竟，没有多少人情愿在荧屏那头刷新着收件箱，等候着没有时效性的回复。电子邮件的社交沟通功用被逐渐取代，走向边缘化。
作为“网络通行证”的email：“已发送验证链接至您的邮箱”
在明天，任何网络用户都会对“电子邮箱验证”这个功用不会生疏。在五花八门的互联网平台上注册账号时，最常用来停止审核的手续就是电子邮箱验证。无论你是想玩个 游戏 、买个东西，还是简复杂单地只是想踏入某个圈子，电子邮箱都会成为你的“通行证”，其所确立的身份关联有利于化解各种虚拟空间的入口成绩：当你不小心遗忘了账号密码，可以保证重置密码的行为是自己操作、而且重置的密码只要你团体知晓的方式，不是电子邮件又能是什么呢？
当然，随同着这张“网络通行证”而来的，是两个颇为顺手的成绩，其一是信息平安，其二是渣滓邮件。
在 商业 价值上，电子邮件能协助商家在浩瀚缥缈的互联网陆地里，和作为客户的你搭上一根真实的关联纽带。正因如此，每月往你的邮箱投上一封“订阅资讯”、“新品广告”，也显得不为难了。订阅邮件如何到达商业效益甚至也成为一门学问：例如丝芙兰等批发商就在邮件中参加了顾客评论，借由邮件评论回馈产品的运用状况，让美妆品牌的口碑从office lady们的闲谈转移到电子屏幕上。
不过，直到如今，渣滓邮件的顽疾尚未铲除。依据我国网络不良与渣滓信息告发受理中心的数据显示，2016年上半年，每周收到1~5封渣滓邮件的用户占比46%，每周收到6~10封渣滓邮件的用户占比为20%。
当然，正如艾吕尔所说，技术有其本身的次序，哪怕是以一个带有新成绩的创新来处理旧成绩。关于邮箱便是如此，免费的绿色邮箱打着过滤渣滓资讯的旗帜走进市场，例如号称国际反渣滓邮件组织成员单位的269邮箱。但是，免费邮箱最终的市场份额标明，让用户们单纯为了清净的邮箱环境买单，似乎比让他们无视渣滓邮件的骚扰愈加困难。
作为“办公工具”的email：“邮箱也可以建群，一个地址代表整个团队”
但是，讲再多辉煌的历史，也绕不开最后的成绩：不管哪种创新、如何退化，其面前都有一个不可阻挠的、来自媒介特性的动力。关于电子邮箱来说，那个最让人离不开的运用场景是什么？
数据给了我们答案：依据调查显示，占比约76.4%的用户运用邮箱的目的为“发送和接纳任务相关邮件”，占比约39.4%的用户运用邮箱的目的为“存储材料”，占比约32.3%的用户是为了经过邮箱和教师、同窗们停止交流，占比28.9%的用户经过邮箱接纳电子账单。也就是说，电子邮箱与任务需求的严密契合，孕育着这种弱小的用户粘性。
当然，自QQ以来，IM工具的多样化，简直使得聊天框成为了解人际沟通的范本，关于职场范畴来说，自然也不例外。但是，绝对于IM，电子邮箱自然有其不可比较的运用特性：
一方面，邮件投递这种具有明晰方向特征的信息传输方式，完全契合于科层制组织任务通讯联络的需求，这一点，让高度“圈层化”的IM不可比较。无论是 微信 群、还是飞信联络组，扁平化的联络方式或许让成员之间愈加亲切，但是关于任务事务的流程来说，将会呈现少量的混杂与紊乱，比照之下，电子邮箱，明晰的工夫线、明白的收件人、正式的内容出现方式，更遭到职场人士的喜爱。
另一方面，写信作为一种单向的传递方式，增加了“网络聊天室”带来的共同在场的心思紧迫感。当下，“永世在线”成为传达学范畴公认的网民形状。以微信为例，熟人之间常常是扫尾就是闲事，久违见面的应酬早已是一种不用要的客套；而回信息的速度之要稍稍一迟，就容易遭致叱骂：“怎样不回信息？”这样一种形态，往往让职场人士喜出望外，堕入焦虑。但是，写邮件则没有这种懊恼，哪怕遇到再急迫的邮件，也可以稍作预备后沉着应付。
既然任务场景具有无可替代的市场份额，如何让邮件与任务愈加适配，则无疑是电子邮箱范畴的巨头们将来开展的焦点。那么，用户的痛点在哪里？有没有更好的处理方案？
痛点之一在于，现今企业的商业流程，往往触及多个条块部门，业务一旦运作起来，邮件的流通必将是个杂活儿，若不是需求手动列上一整页的邮箱地址，就是一封邮件转发个数十遍，往往是鼠标滚了好几圈收件人才干看到注释内容，一不小心还能够错过重点。
为处理邮箱地址的“千人千面”，网易邮箱巨匠最近推出的新功用宣布，邮箱也可以建群了。所谓的邮箱建群，即一个邮箱地址与整个企业邮箱群体相关联，这就意味着，内部一个邮件出去，外部便是家家户户收信。
痛点之二是，单向的邮件投递，一旦按下发送键，就难以“发出成命”。这也难怪，“撤回”功用成为人们在运用 手机 邮箱时，最想完成的功用（45.4%）。更为苦恼的是，明晰的工夫线面前，往往是甲乙丙丁各种事务的堆叠，一招不慎，就能够张冠李戴。网易邮箱巨匠日前抛出了相似微信的两分钟撤回信息功用，在网易域名邮箱
（126163yeah.netvip.163.comvip.126.com188.com）之间的邮件，可以在15天内撤回。另外，经由网易邮箱巨匠的“邮件内容聚合”功用，可以按收信人或邮件主题拉出群组，邮件分类就自然清楚起来。
正如二十世纪媒介实际的预言家麦克卢汉所言，“每一个新媒介都必定引入一种新的尺度”，关于邮箱而言，产品的创新和改善不是与日俱增的事，而是为下一个用户痛点的创新设置语境。关于这个互联网范畴元老级的使用来说，而立之年，也只不过是一个技术演化的末尾。
来源|微信大众号：吴怼怼