中国保监会关于印发《2018年保险消费者权益维护任务要点》的告诉。

告诉明白，2018年保险消费者权益维护要以催促保险公司实在进步和改良保险效劳程度为切入点，强化赞扬处置和矛盾化解、加大查处力度、增强消费者教育和风险提示、突出通明度监管、推进保险业信誉体系建立等。

告诉指出，要加大守法违规行为查处力度。针对损害保险消费者合法权益的典型成绩和突出公司，继续“亮蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。剑”，组织展开“精准打击举动”，揪住一点、查深查透。坚持“严字当头”，从严整治、从快处置、从重问责，发扬警示和震慑作用。组织反省可回溯方法落实状况，重点查处诈骗保险消费者、隐瞒与保险合同相关的重要事项、强迫搭售保险等严重损害消费者知情权、公道买卖权、选择权的成绩。

告诉还指出，要突出通明度监管。持续催促保险公司增强对触及保险消费者权益有关信息的披露，及时、真实、精确、片面地向保险消费者披露能够影响决策的信息。活期发布保险公司被赞扬状况、损害消费者合法权益的典型案例、保险公司效劳评价后果和保险小额理赔效劳监测状况。探究展开“以案说险”等教育引导。适时曝光保险公司、保险从业人员失信行为。