3月,实乃“多事之春”,尤其对京东而言,剪不时、理还乱。
说几个大家耳熟能详的旧事:
1. 六六手撕京东:卖假货,一辈子没长进;
2. 京东回应六六:别扯犊子了,咋回事你心里没数吗;
3. 京东结合央视启动第二届“3.15京东国品日”:入京东、保安全;
4. 蓝标员工被裁:被外界看成是京东的烟雾弹。
一大堆热点事情串联到一同,再加上3.15这个特殊的日子,着实有点意思。
如今,京东的左半边是和央视举行“3.15京东国品日”国品日的荣誉,毕竟京东的口碑在坊间还是有些优势的,做这个事情也理直气壮;但右半边却是黑色的,和六六互撕,无论胜负后果对京东的声誉都不太好,再加上蓝标事情一出,无论是不是为了保京东,都是进入雷区了。
在下实属眼拙,问东问西,音讯听到了不少,但不敢断言谁真谁假,说出来大家听听,特地谈谈本人的看法。
第一,一场关于“质量”的捍卫战。
京东对六六的愤恨恐怕直追阿里。年前,京东和阿里由于“黑公关”这个事撕了一场,吃瓜群众看繁华,但是对后果不感冒,毕竟左撕一次,右撕一次,看都看腻了。
但六六这个事不一样,六六自身就像“互联网监视员”,且不管说的对不对,但是敢说。以这次事情来看,京东呈现假货(或许说发错货)这个状况是一定存在的。正值3.15这个节骨眼,京东假如败了,那“质量”这两个字咋找回来呢?
所以,京东很愤恨,撕京东的大V很多,值得京东用官方账号“京东黑板报”回应的却很少,这其中,六六算一个。
笔者在冤家圈中看见京东局部中高层转发京东回应六六的声明,其中有人甚至直接宣布六六收钱写黑稿这样的观念。这阵势,真的不太罕见。
由此可见,无论采用什么方式,京东都必需拼了命的“公六六的关”。在《关于六六女士有关京东全球购商家赞扬的声明》中有一句话,笔者浮光掠影:“消费者可以在京东挪动端点击音讯后可以查阅完好的历史聊天记载,PC端只需点击恣意聊天界面,也可以看到一切历史的聊天信息。假如消费者在查找记载的操作方面遇到成绩,我们将协助消费者停止相关查询。”
充溢了挖苦意味,犹如六六不会用电脑,操作不当才瞎吐槽。
第二,大矛盾引发的一系列后续事情。
京东如何公关?蓝标打头阵吗?
在和六六互撕时期,京东牵头率领华为、蓝月亮等知名国产品牌搞了个“3.15京东国品日”,实质下去看,这并不是对六六公关行为,但率领众多国产品牌玩“质量”时,有人说你没质量,那京东的面子往哪放?
你让友商怎样看?你让竞对怎样看?你让京东用户怎样看?
彼时,蓝标裁员的事情呈现了,有人将其解读成“蓝标舍弃本人,吸引热点、维护京东”,看似没什么成绩,毕竟京东是蓝标的大客户,蓝标这杆枪得听京东的指挥。
可这手腕怎样看怎样LOW,所以争议呈现了,是巧合还是有意而为之?笔者和众多蓝标员工/前员工聊了聊:蓝标京东组对此事不情愿多说;蓝标其他员工表示不知情;蓝标前员工以为此事不像蓝标的作风。
正所谓“赃官难断家务事”。是非对错京东和蓝标本人去看,但有一点,假如此事是蓝标替京东放的“烟雾弹”,对本身来说风险太大,这次京东和六六的对薄,影响虽不小,但还不至于让蓝标拿本人说事。要是3.15真的曝光京东了,这么做事或许还值得,不过话说回来,京东和央视之间关系这么严密,上3.15的能够性也不大。
另外,要真是烟雾弹的话,那蓝标直接筹划个“东航空姐马德里”事情多好,惊动更大,反正大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升,但在此过程中,交通的发展却没跟得上前进的步幅,各类交通难题让交管部门伤透脑筋,如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。都是热点。
第三,京东的“锅”当前谁来刷。
有人说,不晓得蓝标这次如何给本人做公关,要是本人公关都做不好,那当前怎样给京东“刷锅”?
首先,假如蓝标此次风云没和京东联络在一同,一周后根本就风轻云淡了。但捆绑在一同事就大了,有人甚至趁乱曝光了“HIV”一事(友谊提示一句,检测“HIV”并方便宜,要是蓝标真给一切员工检测了,那员工当前就别吐槽说蓝标福利不好了)。
其次,蓝标员工责备蓝标这个事,无论是不是烟雾弹,估量对京东和蓝标之间的协作影响都不大,但京东也得慎重思索一下,毕竟能刷锅的人很多,不止蓝标一个。(蓝标战役力强这个事,大家得认)
目前,蓝标曾经地下回应了昔日的风云,详细状况暂不过多叙说,大家可以网上自行搜索,反正这种事情是公说私有理,婆说婆有理,真假自辨吧。
最初援用知名电商评论人李成东的一句话:“平台不懂什么叫“公道买卖”,公道买卖不是双方面维护用户,也要维护商家利益。
这么做也许会痛一时,但不会痛一世。