2004年的2月，Facebook正式上线，惊动各界，而彼时我国 社交 网站却并未呈现。2005年12月8日从美国暂停博士学位的王兴和他的小同伴，效仿Facebook创立校内网，2006年被互动集团千橡收买，后更名为人人网。

2008年是中国网青心情最丰厚的一年，校内网是那个时代心情最丰厚的阵地。鼎盛时期，它具有亮眼的用户群和用户活泼度，每天至多有4亿人拜访，且每次至多翻看4个页面，与好友在网站互动交流至多10次。

凭仗着许朝军时期打下的坚实根底，再加上对SNS产品的普遍看好，人人网逾越被阻挠在中国国门之外的Facebook率先上市，社交+团购+领英+ 游戏 的形式失掉了纽交所剖析师们的普遍认可。2011年5月4日，人人网在美国纽交所挂牌上市，作为国际首家上市的 互联网 社交 媒体 平台，当日其市值便冲至71.2亿美元。

这个已经市值仅次于百度，被称为中国Facebook的网站，天性够借助这一优势完成大规模的扩张和增长，却迎来了节节挫败。前一段工夫大家都忙着晒本人十八岁的照片，人人网又被翻出来，直播的小妹子跳出来的时分，多少人内心崩腾，至多我有点认同“人人网冒犯了我的青春”。

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用户在注册人人时就被赋予先生身份，但毕业后身份角色转变，招致了用户流失。从“校内”到“人人”，从先生群体的社区转向全视角的泛社交，陈一舟目的是拓展用户群体，进军白领市场，建立跨行业、跨年龄社交网络巨头，从而扩展盈利空间。此举却使“大先生”得到了群体归属感，职场白领也并不买单。

其实，先生群体没错，错的是人人网的用户认知。豆瓣最后就是一个供年老人用来讨论话题的论坛，经过维护用户群体，搜集用户的需求和喜好，对用户有明晰的认知，豆瓣开端投其所好，内容致胜，成了高端文明人士的聚集地。人人网的先生群体决议了它开展的稚嫩性，更需求这种引领性的指引，但很显然人人没做好，也许还有点不屑做。

人人该当侧重于维护好已构成的人脉关系，运营校园情怀的社交环境，经过客户效劳来进步用户的黏粘性。交友关乎情感，而转型中的人人网却没有抓住用户群心思，自觉参加少量明星、网红人引荐来活泼社交，违犯用户初衷，招致用户流失。认识到用户活泼度降低当前，人人网还接入更多内容以留住用户。“生活知识化装技，十二星座小机密；不看懊悔成功录，论文大全雅思题。恋爱金句传送门，男默女泪蛋疼文；读到哪句心痛了？不顶不是中国人” ……添加了内容的数量却没有把控内容的质量。

更蹩脚的是，人人网身份验证中的虚伪音讯，让纯真的关系空间呈现一些奇异的杂音，不只流失了少量的新进用户，同时也得到了转型的契机，招致少量淫秽色情信息充满在人人网站上。人人网逐步得到可信度。

当代社会品牌的意义更具意味性、感知性以及体验性，品牌管理所强调的是企业的产品或效劳与用户之间的关系的开展。所以打造本人的品牌，是企业引导用户辨认本人区别竞争对手的重要手腕。它是有形资产，也是企业将来中心竞争力的标志。企业注重的应该是聚焦于中心用户群的战略定位，而非聚焦于风口浪尖的时机选择。

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创立Facebook时，扎克伯格尚处先生时代，他的初衷是做用户平台，注重用户体验。这要求网站的一切设计与效劳都以用户的角度动身，而不是以企业的角度，更不是以企业如何最大水平从用户身上获取利润动身。比照之下，陈一舟是个商人，在以资本运作的方式运营人人。会员制、人人豆等等都是将用户变现的好方式，初衷却难以归由于做好平台。

在利益的驱动下开发设计产品，“广告成灾”是用户埋怨的开端。广告过多，且为无转换的软文硬推，让用户体验越来越差。由于战略调整，交换站内信而推出的人人小秘书，本应作为官方告诉的账号，却成了广告的集中营，进一步加深了用户的恶感。用户体验当中，人人网无视最为分明的一个环节就是信息的维护和运营。另一种严重影响用户体验的环节就是强迫性的点赞，运用户觉得得到了体验的自主权。

人人网最先涉足的是游戏范畴，也获得了宏大的成功。2012年前期，人人游戏的支出曾经超越了广告的支出，成为营收支柱，估值高达数百亿元。但人人并没有乘胜追击，深耕这个范畴。2014年，CEO陈一舟盯上 互联网金融 的热潮，宣布将用于团购、在线视频和游戏开展等业务的资源转移到如互联网 金融 这类新兴范畴，人人网社交业务流失严重。转型互联网金融业务后，2015年人人网净盈余为2.201亿美元，2016年净盈余为1.854亿美元。2016年人人网涉足时兴的直播业务转为直播平台。

2017年开端二手车销售业务（这是人人网本人的二手车业务，跟你在电视、电梯里四处看到的黄渤喊的那个“人人车”是两码事），虽然该业务奉献了公司营业支出的68%，仍然无法挽回人人盈余的命运。前段工夫人人网公司爆出涉足 区块链 并发币，股市一度飙升，但很快被喊停了。这些选择面前的逻辑是旧风潮的退避和新风潮的开端。我们不得不感慨，有个“小猫钓鱼”的“爹”，人人网怎样有工夫自我生长。

人人网总是在跟随行业热点，却没有明晰的品牌定位，在转型中早就把现在的“校内社交”抛诸九霄。团购衰亡时成立糯米网，后又廉价卖给百度；游戏火爆时开发了人人游戏； 微信 崛起，模拟搞私信；美图受捧做自拍软件；国外Instgram盛行做图片社交；转型互联网金融；如今又开端做直播......但是这些产品无一例外未能成功，人人做了一切能做的，也外行业开展中迷失了方向。

在热钱涌动的资身手域，人人从未出席。显然陈一舟是个聪明人，没有错过任何的市场热点，但聪明的人容易成为时机主义者，而缺乏笨人对战略的定力。一位人人 投资 者评价陈一舟，“投资目光狠毒，做产品不行。”

品牌资产应该是基于用户的品牌资产，即企业经过临时的品牌战略管理在用户心思构成的品牌感受、品牌认知，而不只仅是企业财务会计和由企业销售业绩所构成的数字。一味的想着利润最大化的企业，注定不能成为一家伟大的企业。只要将品牌目的定为：为人们提供更好的效劳，而不是进步支出的企业，才干成为改动世界的企业。

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在同类社交媒体的不时创新、把戏创新的时分，人人还在依托单一文字配图的方式让用户停止自我表达。难道一向敏感的风向标不灵了？

在人人网自我不时的完善进程中，似乎也认识到了互动活泼度走低的态势。而其革新方式，却适得其反。在“实时热点引荐”专栏不时的引荐生疏的网络红人，且只要单一的点赞交流，并没有设置互动评论区，接近十万的点赞率也并没能改恶人人网衰落的窘境。

人人网中社交讨论的匮乏不只仅是互动形式的设计成绩，其最基本的缘由在于人人网的话题和内容过火依赖转载，与微博、知乎等少量相同，无法为用户带来新的认知。其实，人人并没有珍惜其特殊的客户群体，大先生素质绝对较高，完全无机会经过交流战争台引导孵化出更多的文明产品、文明创意等，构成新的社交内容和社交圈子。但因人人网临时缺乏活泼的讨论，社交讨论功用逐步式微。

已经的“偷菜”“停车”风行一时，也给人人网带来很多新的用户，而且其中很多是质量较高、素质较优的白领用户。但由于人人网创新乏力，潜力缺乏，在这一波低潮当时，再也没有新的抢手产品推出。人人网提供的文娱方式次要集中在小游戏，但游戏单一或与其他平台相同，如“明星脸类似度测试”“姓名配对缘分测试”等，短少用户之间的互动传达诉求。

在 手机 挪动端的促进下，2011年开端，便萌发了少量的新兴网络社交平台，最具代表性的如微博、微信。人人网本身的弊端逐步凸显，开展前景危如累卵。2013年8月，已经吸引过数亿粉丝的偷菜游戏中止运营。早在2014年底，人人将视频网站56卖给搜狐旗下的子公司，一同卖给搜狐的还有56面前珍贵的网络视听答应证。2015年2月，站内信功用封闭。人人网这一已经辉煌有限的社交媒体遭遇滑铁卢，利润负值，且继续走低。

人人网，是典型的基于“六度联系实际”指点下树立的社交网站，是一种绝对单纯的社交网络。微博次要基于信息，媒体性较强，用户可针对微博评论或转发、珍藏、点赞等发生互动，并能够由于共同的话题构成好友圈。因而，当年人人按照微博的逻辑推送内容，注定走不通。微信作为一款即时通讯使用，好友之间都是强关系链，微信在完成用户之间停止实时聊天和沟通方面，有着人人网、微博等其他社交网站无法企及的便捷性。自我认知不明晰的人人，遇上这两个大敌，不衰败也难了。

互联网行业的特点，决议了这个行业的淘汰率十分之高，这就迫使每一个互联网企业必需不时地去创新、开发、完善。人人网的市值曾经从最风景的94亿美元缩水到缺乏非常之一，多少有些令人唏嘘。

这外面太多教科书般的案例通知市场，一味追逐风口并不是良策，抓住中心价值才是关键。而关于人人网来说，二手车买卖、区块链甚至无人驾驶（传言人人网正在规划），哪一个才是持久之计？

来源|微信大众号：砺石 商业 评论