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一直以用户为中心 宏碁继续提升效劳体验

发布者:丁熙远
导读宏碁42年来不断秉承着以效劳为本的初心,以为客户提供优质的产品与效劳为己任,不时完善效劳流程,进步客户体验。日前宏碁对售后效劳体系停止了优化晋级,将效劳为本贯彻到每个员工的心中。在中国,宏碁拥有20多年的中国外乡效劳经历,效劳网络遍及全国,效劳体系完善,在过来的一年中,也取得了广阔客户以及各大威望机构的众多好评。在2018年1月份IT威望媒体《电脑报》揭晓的2017年度中国IT品牌风云榜,宏碁再次

宏碁42年来不断秉承着以效劳为本的初心,以为客户提供优质的产品与效劳为己任,不时完善效劳流程,进步客户体验。日前宏碁对售后效劳体系停止了优化晋级,将效劳为本贯彻到每个员工的心中。

在中国,宏碁拥有20多年的中国外乡效劳经历,效劳网络遍及全国,效劳体系完善,在过来的一年中,也取得了广阔客户以及各大威望机构的众多好评。

在2018年1月份IT威望 媒体 《电脑报》揭晓的2017年度中国IT品牌风云榜,宏碁再次上榜,荣获“年度技术设计品牌”、“年度效劳品牌”两大奖项,其中“年度效劳品牌”的奖项,是宏碁延续第十二年获此大奖,标志着宏碁效劳在业内持续坚持抢先优势。

始终以用户为核心 宏碁持续提升服务体验

作为国际IT业界规模最大、调查范围最广、影响力最大的调查活动之一,中国IT品牌风云榜的前身是始于1997年的《电脑报》读者调查,每年回收的调查询卷都在10万份以上,能客观、公正反映当年中国IT品牌影响力的变化和市场开展趋向,真实反映了这一年来IT消费者对各IT品牌的认知度。

此外,宏碁中国继续在线上线下为团体消费者及商用客户提供专业、便捷,以及极具竞争力的效劳与支持。在京东2017年度效劳直通车优秀商家评选中,宏碁线上效劳团队以一向出色的效劳表现再次获奖,延续第二年被京东评为“优秀商家”。

始终以用户为核心 宏碁持续提升服务体验

除了取得以上一定,2017年宏碁在国际效劳行业内也有颇多斩获,荣获法国客户效劳大奖,美国甲骨文公司和Laptop Magazine颁发的技术支持和网络自助效劳两大荣誉。

始终以用户为核心 宏碁持续提升服务体验

始终以用户为核心 宏碁持续提升服务体验

不只如此,宏碁还先后经过了CCCS客户联络中心规范体系五星级认证、ISO20000 IT效劳管理体系认证等多项国际、国际威望认证,同时宏碁中国效劳团队充沛共享着宏碁全球的效劳资源。

在为客户提供专业优质效劳的同时,宏碁实在践行企业社会责任。自2011年起,宏碁中国效劳团队已延续七年在国际高校积极展开校园公益效劳活动,为高校师生提供电脑检测、维护、清洁保养,以及征询解答等现场效劳与支持;2017年,宏碁中国效劳团队走进全国37所高校校园,累计展开41场宏碁效劳校园行活动,遭到了高校师生的欢送与好评。

从企业创建之初,进步效劳流利度就是宏碁努力的方向,随着用户关于效劳要求的不时进步,宏碁关于效劳的提升也从未连续。提升效劳不是喊口号,更要时辰将此付诸举动,在此次售后效劳体系优化晋级之后,置信宏碁的效劳程度会再次提升,而在今后的效劳进程中,宏碁也会持续完善效劳细节,吸纳客户及媒体等各方面意见,让用户真实体验到顺畅的效劳,感到称心!

关于宏碁

宏碁公司创建于1976年,是全球顶尖的资通讯公司之一。目前推出多款电竞产品和虚拟理想( VR )安装,将来将以物联网和效劳导向技术的整合性使用为目的,为消费和商用市场推出更多结合软件、硬件和效劳的整合性使用与产品。宏碁公司以打破人与 科技 蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇,也带来了全新的挑战。的藩篱为企业使命,为运用者推出设计完善的产品和各式处理方案,全球约有超越7,000名员工,努力于研发、设计、 营销 、售卖与产品效劳,并在超越160个国度和地域设有通路和销售产品。欢送您参访宏碁的官方网站理解更多讯息。